2024年4月19日,江苏苏州——第十七届中国科学仪器发展年会(ACCSI 2024)已拉开帷幕,安捷伦科技公司(纽约证交所:A)参与本届年会,并与行业同仁共同探讨仪器后市场的潜力。安捷伦大中华区高层参加了大会开幕式、战略高峰座谈会以及平行论坛等一系列活动,围绕当前发展环境下科学仪器的长期价值,以及参与并为国家打造“新质生产力”做出贡献等议题,与各方嘉宾展开深入交流。
全球经济增长放缓及部分制造业产能调整预计将成为未来一段时期的常态,中国科学仪器市场也在经历减速提质的发展过程。在此期间,用户实验室的全生命周期维护,以及该体系下的每台科学仪器产出最大化,是安捷伦与用户追求的共同目标。参照全球发达国家的发展经验,随着实验室建设的逐步完善,实验室的有效运营变得越来越重要,对应的仪器后市场服务需求也会变得越来越突出,由此,后市场业务在整个仪器行业的占比也会越来越大,中国科学仪器市场也会越来越重视仪器后市场的发展。
安捷伦副总裁、大中华区总经理兼大中华区客户服务总经理孙大鹏在本届年会开幕式上带来了题为《应对科学仪器行业变化,如何决胜后市场业务》的演讲,借助数据展现出仪器后服务市场的巨大潜力——中国分析仪器后市场服务与耗材的体量预计超过20亿美金,相对于全球分析仪器后市场,中国区无论外资还是内资的后市场业务占比都较低,相比于过去五年分析仪器装机量的全球占比,具有可观的提升空间。他还重点介绍了安捷伦CrossLab 后市场解决方案的优势,将其总结为三个关键词:主动式(Proactive)、定制化(Customized)、管家式(Managed)。
安捷伦副总裁、大中华区总经理兼大中华区客户服务总经理孙大鹏在主题演讲中分享安捷伦对仪器后服务市场的洞察与策略
孙大鹏表示:
(图片来自年会官方)
杨挺表示:
安捷伦副总裁、大中华区总经理兼大中华区客户服务总经理孙大鹏作为 “2023年度科学仪器行业售后服务十佳企业”获奖代表发表感言
[来源:安捷伦科技中国]
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