中国铁路沈阳局集团有限公司113.20万元采购超净工作台

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沈阳局集团公司沈阳铁道文旅集团有限公司酒店综合管理信息系统采购公开竞争性谈判采购公告ZTSYJCGS2022-0033

辽宁省-沈阳市-和平区       状态：公告

更新时间：

2022-01-30




沈阳局集团公司沈阳铁道文旅集团有限公司酒店综合管理信息系统采购公开竞争性谈判公告

（项目编号：ZTSYJCGS2022-0033）

一、采购条件

受中国铁路沈阳局集团有限公司委托，中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所作为招标代理机构，现就沈阳局集团公司沈阳铁道文旅集团有限公司酒店综合管理信息系统采购进行公开竞争性谈判。本项目采购资金已落实，具备采购条件。

二、采购内容

本次采购的业务外包项目名称、类别、工作量、交工验收地点详见本公告附件1。技术性能指标：

1.执行的技术标准：无。

2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：无。

3.产品认证或检验检测报告：软件基于自主软件平台进行开发，投标时需提供自主软件平台的软著证书。

4.其他需具体明确的技术要求：

（1）版权要求：成交人需提供软件的源代码（酒店模块除外）及相关技术性文档；软件模块涉及的知识产权归沈阳铁道文旅集团有限公司所有。

（2）软件安全要求：成交人能够分析出项目实施过程中存在的潜在风险，并给出科学合理的解决方案，保证项目按照计划顺利完成。并且成交人要配合采购人通过软件推广应用前的技术评审、信息系统等级保护定级和互联网备案等工作。

（3）其它见技术规格书。

5.维保条款：按技术规格书提供酒店等业务综合管理系统和技术支持，并开展验收工作。在验收工作完成后，要求成交人持续开展维护工作。

6.售后服务及要求：

（1）质保期内成交人提供7x24小时服务，受理系统技术问题，确保软件的正常运行及优化工作。按采购人要求进行技术保障工作，对不能远程解决的问题需及时免费到现场解决。

（2）合同期满后，双方凭自愿原则可续签维保合同。

（3）若采购人新增使用单位，成交人免费安装该管理系统，为新增单位预留接口，微信小程序免费升级维护。

（4）如成交人因公司破产、重组、并购或不可抗力等因素，无法继续为采购人提供产品维护服务的，应将产品全部源代码交给采购人。

沈阳铁道文旅集团综合管理系统

技术规格书

1 技术要求1.1业务要求

综合管理系统功能模块存在以下几方面业务要求：

（1）满足酒店日常管理及运营业务要求：实现前台预订、接待管理、收银管理、夜审管理、应收帐管理、宾客管理、客房中心、商务中心管理、在线运营分析（含报表系统）、销售部管理、系统管理、系统配置、系统维护、团队/会议管理、餐饮预订、会员管理。

（2）实现与电话计费系统接口、与电子门锁（开关门、早餐刷卡）系统接口、与身份证系统数据接口、与公安局户籍系统接口、与智能房控系统接口、与支付宝 微信支付接口、与第三方网络渠道订房信息接口。

（3）提供微信小程序功能：实现会员注册、客房预订、积分管理功能；实现路内出差个性化客房预订及凭证生成。

（4）满足“采购及高铁赠品”业务运营信息化系统功能需求：包括供应商信息管理、餐料设置、使用单位设置、食堂管理、价格方案、价格投放、系统配置、成员管理、权限管理、采购管理、销售管理、配送管理、结算中心、报表分析、餐料展示、购物车、配送设置、用户评价、个人中心、通知模块的功能。

（5）提供工程管理信息化模块，满足人员管理、区域管理、工单管理、员工激励、数据统计。

（6）提供“餐料供应”系统管理功能：实现采购端（食堂或高铁段）的基础数据、订单管理、到货管理；实现平台端（平台运营方）基础数据、食材档案、供应商档案、价格管理、订单分发、统计分析功能；实现供应商端（食材提供方，微信小程序实现）订单接收、订单发货、食材报价管理功能。

（7）提供一个集团版信息化模块，实现集团中心管理、会员管理，最终将各业务板块在集团统一管理。

1.2功能要求1.2.1酒店管理系统模块

（1）前台预订/接待/收银功能: 包括客人列表、房间计划表、房态图（当天及第二天、可用房列表、房间计划可用房）、预定（新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定）、客史（喜好、消费习惯、分级别阅览、黑名单及VIP客户）、

vip客人（分级管理、个人喜好）、黑名单、客人遗失物品等在客人预定或入住时自动提示、预定确认、预定等待处理、定金处理、模版预定和开房、复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、合住处理、修改帐户、浏览帐户、快速成批修改户籍、换房 修改离期（房间升级功能免费升级、原价升级、升级报告）、同来人处理、留言/通知/任务、宾客去向、日志查询、打印户籍卡、欢迎卡、早餐卷、照片/ 身份证/ 签字扫描、签单控制、自动挂帐、财务信息、房税结构（Package）、特殊付款、押金处理（入住时会自动弹出出入押金）、客房检查、挂帐、付款、快速挂帐、结帐、批量结帐、团队结帐、提前结帐、中间结帐、费用打折、转帐、多帐户转帐、自动转帐、选择转帐、信用卡处理、帐单打印、发票管理、销售点预定、前台电子签单无纸化办公、房费管理。

（2）夜审管理：夜审准备、夜审开始、交易审核、夜审结束。

（3）应收帐管理：创建、修改、作废应收帐户；应收帐户查询；允许用户根据需要自定义各种查询条件的查询；挂账、快速挂账、转账；设置争议；自动、全部、部分兑现发票；快速平帐；创建收据、修改收据；冲账、打印应收结帐单、帐务审核。

（4）宾客历史档案管理：新建、浏览、修改、复制、删除档案；合并客史档案、打印信签、文档管理、客史查询、报警（新建、修改、删除通缉犯、黑名单等各种报警信息）。

（5）客房中心：查询、设置房间状态、洗衣单和客房MiniBar管理；维修房、关闭房、临时分配房、矛盾房的管理；房间、会场出现需要维修的设备设施及时与工程联网实时报修功能、客房检查。

（6）商务中心管理：商务中心收银结账、账单打印、协议单位挂账、挂客房帐、统计分析报表。

（7）信息查询：交班审核、帐务查询、公共信息查询（城市综合信息）、查询政府机关、银行、餐饮娱乐等各种信息资源、宾客意见、登记宾客对酒店服务工作的意见、物品租赁、行李寄存、酒店大事（用于记录即将或已经发生的酒店活动，重要事件，通知及营销策略等）、遗失物品、交通时刻表、黑名单查询、外币兑换等。

（8）销售部：客户管理（新建客户、新建合同、任务管理、事件管理、待办事宜、客户拜访（回访）、签单授权人管理、联系人管理、价格更新、文档管理等）、销售员管理（工作计划、日程安排、工作移交、业绩考核和预测分析）、统计分析（市场分析、客源分析、国籍/省市分析、价格分析、客户类型分析、客户喜好分析、客户信誉分析）。

（9）报表系统：提供报表系统或定制报表、可以mail或fax报表、可以连续打印多张报表、报表可以自由分组、可以对报表进行挖掘报表可以保存为XLS、PDF、RTF、HTML等数据格式。

（10）系统管理 系统配置 系统维护：提供必要的系统管理及软件配置功能。

（11）团队/会议：新建、复制、删除、修改团队、处理团队和会议房费、团队分房、团队锁房、房税结构、特殊付款等功能；团队统一修改户籍；团队酒店功能设置、打印团队/会议通知单、销售点预订（销售业绩，定制报表、酒店个性化需求）、团队封锁、挂帐、会议结帐、销售业绩考核。

（12）总经理查询：营业状况分析、预测分析、客源分析、市场分析、国籍分析、市场客源国籍省市交叉分析、提供多种图形结构，例如：柱状、饼状、曲线、面状、线状、点状等等分析图。

（13）综合收银：开单、改单、预订开单、快速开单、取消帐单、恢复帐单、调单、送单、换台 调单、转单、多张单转单、跨销售点转单、设置特殊信息、设置公共帐单、沽清列表、冻结单、未结单、帐单信息、打印帐单、标准帐单、分单打印、多语种帐单、内部宴请等核算、支持包房费、最低消费、计时消费等各种灵活的收费方式、支持各种套票、支持交班审核、销售成本分析等大量分析功能。

（14）餐饮预定/宴会系统：新建、修改、删除预定主单；厅房计划表明细安排建立、修改；定义预定菜谱；定金处理；设备预定；定义、生成和分发工作单；定义、分发和确认部门任务；预订确认；Vip客人管理；

（15）餐饮客史分析系统：针对纯餐饮客户的宾客历史档案管理、宾客/公司用餐历史管理、查询客人餐史、优惠交易信息、历次来访信息、历次消费、个人喜好等信息。

（16）电话系统、电子门锁一卡通、二代身份证、公安局户籍、智能房控、微信 支付宝支付、网络渠道订单接口。

（17）在线经营信息查询分析：提供常规经营信息分析报表。

（18）综合收银：支持拼音代码点菜、PLU编码点菜、树状点菜等多种点菜方法，支持跨销售点点菜、open food点菜等：中餐厅点菜宝没有连接酒店管理软件，操作繁琐，数据不全面，支持套餐点菜、套餐换项，支持拼菜功能：支持标准菜谱点菜；升级后有些接口点餐原来服务器可以用，双网百兆以上互用，停网用4G；开电子自助点菜功能；支持赠菜、废菜、退菜等功能；改码，设置上菜顺序、设置座位号，日志查询，支持高职餐、内部宴请等核算，支持包房费、最低消费、计时消费等各种灵活的收费方式，支持各种套票，结帐，交班审核

，提供菜谱定价分析、菜谱分布分析、销售成本分析等大量分析功能。

（19）库存二级库：

1．库存系统二级库版本及统计报表。

2．库存、成本保留；库存二级库。

3．库存系统（电脑升级win7或win10最好）。

4．库存卡 电脑和服务器有关。

5.免费增加二级库模块。

1.2.2微信小程序模块

（1）会员管理：包括注册、客房预订、文旅介绍、美食及会场；文旅商城；会员开发、积分管理、组合促销、会员权益展示；旅游信息：景区门票、专列游；

（2）路内出差功能：职工出差专用界面模，等同协议客户功能；实现个性化客房预订界面；满房或售罄返回功能；查看、导出满房凭证：满房凭证涉及内容：预订日期、酒店、房型、价格，以便财务核实查验；员工福利：定期推出生日宴、员工内购商品等福利活动，支持在线购买及后台统计。

1.2.3采购及高铁赠品模块

（1）供应商信息管理：用于对供应商信息的维护。

（2）餐料设置：餐料分类、餐料维护：进行餐料基础信息维护，并提供库存预警、过期预警方便管理，支持多种格餐料图片的上传；餐料包含一级分类二级分类品种、规格、单位等信息，同一个餐料链接要有根据不同规格的选项对应的不同价格。

（3）使用单位设置：使用单位基础信息维护；根据要求对使用单位进行分组、分类。

（4）食堂管理：食堂基础信息维护，提供区域、上级主管单位等设置；同时提供使用人员配置功能；

（5）价格方案：按餐料进行价格设置，支持数据导入，批量修改等功能。

（6）价格投放：设置销售价格、采购价格、税率、税额、含税价格、不含税价格等字段。按照不同的单位、食堂、供应商、区域可以分别导入或可选择性导入采购价格、税率等数据，根据采购价格比例生成销售价格，并能够导入超市价格等，需要导入的数据同时能实现手工编辑录入、修改功能。

（7）系统配置：提供相关必要的系统配置项。

（8）成员管理：提供对采购组、配送组、项目负责、食堂、供应商的成员管理及设置。

（9）权限管理：为采购组、配送组、系统管理员等成员进行动态权限设置机制。

（10）采购管理：提供采购入库功能，支持按模板进行数据导入，支持拼音码、条码输入等；可删除商品和修改数量。下单后，程序自动提交到餐饮配送组和对应的供应商。

（11）销售管理：管理相关使用单位购买的订单；根据食堂、站段、供应商等多种查询机制。

（12）配送管理：管理餐料下单后进行的配送流程，可选择配送时间，餐料供应组对下单发货验收全流程进行监督，管理餐料质量（检测报告照片，验收照片，评价）和供应及时性（是否及时送到）。

（13）结算中心：提供统一的结算机制，包括供应商结算统计及使用单位结算统计，提供相关的结算对账清单、结账、开票管理等功能；结账时可按站段、食堂、供应商、时间段等采集数据，形成销售收入、采购成本、利润结算表。能自动生成不含税金额的入库单，并能按实际需求导出所需数据生成excel表格。 （14）报表分析中心：提供相关的报表，需要有汇总分析功能，能分析出年/季度/月采购金额、采购品种占总销售额的比，环比同比功能，销售价格与超市价格比，有饼状图和柱状图分析。

（15）餐料展示。提供按品类进行展示，提供智能检索机制快速定位，提供详情页，支持大图，用户评价查看等。

（16）购物车：可以选择一批餐料加入购物车，设置常用餐料的采购模板，可以按照采购频次设置常用模板，并统一下单；食堂下单后，可在供应商接单前修改订单。

（17）配送设置：根据配送要求进行相关设置，包括配送时间等。

（18）用户评价：采购收货后，可以基于采购单中的具体餐料进行评价，支持图片上传；上传菜品质量的验收图片，需要验收提醒功能。后台可统计对供应商的评价，对评价单位可进行积分兑换功能。

（19）个人中心：提供查看订单、在线开票、单位结算、分时间段汇总采购金额等。

（20）通知功能：根据情况可给各食堂发通知，各食堂可增加食材或者别的问题的反馈。

1.2.4工程模块

（1）人员管理：将维修员工信息管理起来，后台能查看报修人员信息，能查看接单或配派单人员信息。

（2）区域管理：管理后台能够分清施工区域，可以看出哪个区域报修，实现真正的区域管理。

（3）工单管理：系统工单可以根据实际情况允许人工派单，也可以设置员工抢单，实现工单智能化效率化。

（4）员工激励：工单数据化实现根据每个员工的工作情况，得到相应的积分，实现合理激励员工，激发员工的积极性。

（5）数据统计：对数据进行统计汇总，实现数据化管理，数据分析。

（6）移动工程部：

1．移动工程部及统计、考核

2．系统功能覆盖，双网保障

1.2.5餐料供应模块

（1）核心数据管理：含食材信息管理、订单归属管理、金额管理模块。

（2）后台设置：食材信息批量导入、包件设置、食堂设置、供应商设置、价格管理。

（3）订单流程管理：食堂下单管理、供应商接单与发货管理、食堂验收管理。

（4）分析管理：业务管理（包括验收报告、拍照签收、通知发布管理）、业务分析报表。

1.2.6集团版模块

各业务模块均可在集团版实现操作和数据分析等功能。酒店板块包括集团预订接口、集团分析接口、集团会员及客史接口、集团客户及应收接口等。

1.3平台要求

（1）软件基于自主软件平台进行开发，提供自主软件平台的软著证书。

（2）整个系统架构需要使用前、后端分离的系统架构，基于java、Java Script等技术开发，具有较好的可移植性，前端采用微信开发框架，要求对整个框架进行安全封装、通信封装与组件化构建。

（3）后端采用基于Java的微服务架构。

（4）应用服务支持采用虚拟化容器的部署方式。

（5）系统具备自动化持续集成、部署要求。

（6）系统支持多种关系型数据库(包含国产数据库)，支持Oracle数据库，要求具备良好的数据和索引的压缩技术，具有较低的空间膨胀率。

（7）具备安全的应用功能的代码编写，并能够进行各系统之间集成（集成系统需要对方系统或硬件开发接口）。

（8）要求能够支持目前通用的Windows操作系统环境，以及Linux操作系统（包括Redhat、CentOS等）。

（9）各模块要求具有可扩展性、安全性和易用性。

（10）语言支持：简体中文（GBK）、西文（ASCII）和国际统一码（Unicode）。

1.4性能要求

（1）综合管理系统能够适应分布式和跨平台的灵活配置方案，支持对关系数据库文本数据和大对象类型数据的检索能力。

（2）能对标准格式文档（word或excel等格式）进行辅助加工和标引，并完成相关人员信息的录入。

（3）容量需求：支持同时5000人在线访问查询能力；应具有良好的并发响应能力，整体响应性能在1.5s以内。

（4）应具有完备的信息安全体系，能对登录用户的身份进行认证，并跟踪用户的操作，进行安全审计。

（5）应具有良好的数据安全保障机制，数据库结构设计良好，具有迅速的数据检索能力。

（6）应具有较强的容错能力和灾难恢复能力。

（7）文本信息交换的响应时间应控制在2秒以内，采用消息中间件对数据交换进行管理。

（8）应具有高度的灵活性，能适应日常业务变更的需求，实现“零代码” 或“少代码”方式的系统管理和维护。

（9）应保证接入平台运行期间，在正常业务请求压力下，CPU、内存、硬盘、网络负载在正常范围内波动，不出现内存溢出或CPU过载等现象。

1.5安全要求

（1）代码编写应符合国家有关安全编码规范。

（2）应综合采用VLAN划分、地址绑定和防火墙等网络安全技术和安全策略，力求从多层次、多角度来保证网络系统的安全。

（3）采用安全操作系统、安全数据库、入侵检测、系统漏洞扫描及病毒防护系统等方式对操作系统、数据库和功能服务器（如Web服务器、数据库服务器等）系统进行安全防护。

（4）产品的数据配置、安全策略等参数应符合集团公司信息系统运维的安全要求。

（5）不得将用户任何的数据、口令、资料外泄，签定合同时需同时签定保密协议。

（6）网络安全方面：保证内外网数据传输安全，符合集团公司网络安全要求。

（7）系统安全性：保证系统健壮性，抵御sql注入，动态脚本注入等风险。

（8）数据传输安全：数据应存储在集团公司内部专网，数据传输通过集团公司安全平台，并采用加密传输，保证接口数据的安全性，完整性和不被篡改性。

1.6技术指标及价格

模块	序号	功能	技术指标
酒店管理系统模块	1	前台预订/前台接待/前台收银	满足预订、接待、结算业务日常操作需求。
	2	夜审	满足酒店夜审业务需求：准备、开始、审核、完成
	3	应收帐	满足账户编辑、日常挂账、结账、审核、收据创建等日常应收管理需求
	4	宾客历史档案	实现宾客档案管理、可以新建、修改、删除通缉犯、黑名单等
	5	客房中心	查询设置房间状态；洗衣单和客房MiniBar管理、维修房、关闭房、临时分配房、矛盾房管理；客房检查；
	6	商务中心	实现商务中心收银、账单打印、协议单位挂账、客房挂账、统计分析；
	7	信息查询	实现交班审核、账务查询、宾客意见登记、行李寄存登记、物品租赁登记、遗失物登记、酒店大事登记及查询功能、公共信息查询、城市综合信息查询、可以按照多种条件查询政府机关、银行、餐饮娱乐等各种信息资源、交通时刻表、黑名单、外币兑换、遗失物品管理。
	8	销售部	实现客户管理、销售员管理、统计分析
	9	报表系统	提供灵活的报表制作、查询、分发平台
	10	系统管理 系统配置 系统维护	提供系统运营必要的系统管理功能、酒店小程序、消息控制、任务计划、数据重组、数据清楚等
	11	团队/会议	满足团队预订、入住、结算、变更管理需求、满足打印团队/会议通知单、销售点预订、团队封锁、挂账、结算、销售业绩考核；
	12	总经理查询	营业状况分析、预测分析、客源分析、市场分析、国籍分析、市场客源，满足业务数据、运营数据查询及展现
	13	综合收银	满足日常业务收银需求：开单改单、取消恢复账单、历史账单查看、冻结打印账单等
	14	餐饮预定/宴会系统	实现预订，结算，厅房安排，预订确认功能；定义预定菜谱、餐饮软件：收银系统、点餐、接口需用一台电脑，餐饮预订在厅房计划表里查询、绩效佣金手动算
	15	餐饮客史分析系统	针对纯餐饮客户的宾客历史档案管理、宾客/公司用餐历史管理、查询客人餐史、优惠交易信息、历次来访信息、历次消费、个人喜好等信息；
	16	电话计费接口/电话系统接口	按业务要求实现系统接口对接
	17	电子门锁一卡通接口（开关门、刷早餐）	按业务要求实现系统接口对接
	18	二代身份证读取接口	按业务要求实现系统接口对接
	19	公安局户籍接口	按业务要求实现系统接口对接
	20	智能房控接口	按业务要求实现系统接口对接
	21	微信、支付宝等现付接口	按业务要求实现系统接口对接
	22	网络渠道订房接口	按业务要求实现系统接口对接
	23	在线经营信息查询分析	PC端和微信小程序端实现，将酒店管理系统中主要的经营信息，生成可在线查看的报表和分析数据。 集团酒店管理部在线查询集团各酒店数据汇总、列表、明细情况。
	24	会员管理系统	会员注册、下单、快速入住、积分管理、现有会员数据迁移。
	25	微信营销平台	促销，优惠信息发布、更新，快速精准的推广微订房； 房型及房价展示，客房预订输入，订单下发； 积分，会员积分及明细查询、商城管理、储值管理； 订餐，餐厅展示，餐饮预订输入，订单下发；
	26	库存二级库	建立库存管理系统，实现库存、成本、统计报表等功能。
	27	移动工程部	满足移动工程部及统计、考核。
微信小程序	1	会员模块	PC端及微信小程序端的会员注册、下单、快速入住、积分管理、现有会员数据迁移。
	2	路内出差小程序模块	满足路内人员出差订房及生成满房凭证需求
采购及高铁赠品模块	1	供应商信息管理	供应商信息创建、修改、失效。
	2	餐料设置	餐料分类、餐料维护：进行餐料基础信息维护，并提供库存预警、过期预警方便管理，支持多种格餐料图片的上传；餐料包含一级分类二级分类品种、规格、单位等信息，同一个餐料链接要有根据不同规格的选项对应的不同价格。
	3	使用单位设置	使用单位基础信息维护；根据要求对使用单位进行分组、分类。
	4	食堂管理	基础信息维护，提供区域、上级主管单位等设置；同时提供使用人员配置功能；
	5	价格方案	按餐料进行价格设置，支持数据导入，批量修改等功能；
	6	价格投放	设置销售价格、采购价格、税率、税额、含税价格、不含税价格等字段。按照不同的单位、食堂、供应商、区域可以分别导入或可选择性导入采购价格、税率等数据，根据采购价格比例生成销售价格，并能够导入超市价格等，需要导入的数据同时能实现手工编辑录入、修改功能;
	7	系统配置	提供相关必要的系统配置项；
	8	成员管理	提供对采购组、配送组、项目负责、食堂、供应商的成员管理及设置
	9	权限管理	为采购组、配送组、系统管理员等成员进行动态权限设置机制；
	10	采购管理	提供采购入库功能，支持按模板进行数据导入，支持拼音码、条码输入等；可删除商品和修改数量。下单后，程序自动提交到餐饮配送组和对应的供应商;
	11	销售管理	管理相关使用单位购买的订单；根据食堂、站段、供应商等多种查询机制；
	12	配送管理	管理餐料下单后进行的配送流程，可选择配送时间，餐料供应组对下单发货验收全流程进行监督，管理餐料质量（检测报告照片，验收照片，评价）和供应及时性（是否及时送到）
	13	结算中心	提供统一的结算机制，包括供应商结算统计及使用单位结算统计，提供相关的结算对账清单、结账、开票管理等功能；结账时可按站段、食堂、供应商、时间段等采集数据，形成销售收入、采购成本、利润结算表。能自动生成不含税金额的入库单，并能按实际需求导出所需数据生成excel表格。
	14	报表分析中心	提供相关的报表，需要有汇总分析功能，能分析出年/季度/月采购金额、采购品种占总销售额的比，环比同比功能，销售价格与超市价格比，有饼状图和柱状图分析；
	15	餐料展示	提供按品类进行展示，提供智能检索机制快速定位，提供详情页，支持大图，用户评价查看等；
	16	购物车	可以选择一批餐料加入购物车，设置常用餐料的采购模板，可以按照采购频次设置常用模板，并统一下单；食堂下单后，可在供应商接单前修改订单。
	17	配送设置	根据配送要求进行相关设置，包括配送时间等；
	18	用户评价	采购收货后，可以基于采购单中的具体餐料进行评价，支持图片上传；上传菜品质量的验收图片，需要验收提醒功能。后台可统计对供应商的评价，对评价单位可进行积分兑换功能。
	19	个人中心	提供查看订单、在线开票、单位结算、分时间段汇总采购金额等；
	20	通知功能	根据情况可给各食堂发通知，各食堂可增加食材或者别的问题的反馈。
工程模块	1	人员管理	将维修员工信息管理起来，后台能查看报修人员信息，能查看接单或配派单人员信息；
	2	区域管理	管理后台能够分清施工区域，可以看出哪个区域报修，实现真正的区域管理；
	3	工单模块	系统工单可以根据实际情况允许人工派单，也可以设置员工抢单，实现工单智能化效率化；
	4	员工激励	工单数据化实现根据每个员工的工作情况，得到相应的积分，实现合理激励员工，激发员工的积极性；
	5	数据统计	各个流程的数据进行统计汇总，实现数据化管理，数据分析。
餐料供应模块	1	核心数据	实现食材信息管理、订单归属管理、价格与结算信息管理
	2	前期后台设置	实现食材信息录入及批量导入、供应商、食堂设置、价格维护
	3	中期订单流程（UI界面）	实现在线下单、供应商发货管理、食堂验收管理
	4	后期管理分析	实现验货管理、通知发布、数据统计分析
集团版模块	1	集团中心	各业务模块均可在集团版实现操作和数据分析等功能。酒店板块包括集团预订接口、集团分析接口、集团会员及客史接口、集团客户及应收接口等；

2.其他要求

2.1软件验收标准

（1）所有页面浏览、链接正确，所有功能按钮及界面显示正确。

（2）移动端软件平台能够正确、安全显示信息。

（3）业务功能、性能能满足上线运营需求。

（4）接口和数据调用等方面符合安全性规范,且符合沈阳局集团有限公司网络安全要求及信息系统运维管理要求。

2.2进度要求

成交人应在签订合同后30日内，按照《技术规格书》的标准和内容完成酒店和微信小程序模块的编写和调试，满足上线使用要求。成交人应在签订合同60日内，按照《技术规格书》的标准和内容完成其他功能模块的编写和调试，满足使用需求。

2.3培训要求

需要对用户、管理和维护人员提供免费技术和操作培训，提供必要的数据结构及系统技术资料。通过培训能够使系统维护人员熟练地进行系统日常维护工作。

2.4系统等级保护测评

成交人应对安全设备和安全功能进行测试，完成系统等级保护评测，当系统因升级或质量原因在结构、功能上发生重大变更，需要重新进行等级保护测评时，所产生的费用由成交人承担。

2.5版权要求

成交人需提供软件模块的源代码及其他技术性文档。软件产品涉及的知识产权归沈阳铁道文旅集团有限公司所有。

3.质保要求

（1）采购人收到成交人交付的产品且验收合格后一年为质保期，在质保期内如出现质量问题，成交人无条件解决或更换新品，造成损失时成交人必须承担全部损失，如因产品质量原因发生事故，成交人须承担全部事故损失并扣除质保金。

（2）在质保期内，成交人提供全天候维护服务，确保产品的正常运行及优化工作；如产品运行出现故障，在故障处理完成后，应向用户提交维护记录，对于原因复杂的技术故障，还应在七个工作日内向用户提交故障处理报告和进一步防范建议。

（3）具有独立的运维支持部门、技术团队和专家团队，建立有完善的运维标准、规范、方法和运维支持流程。

三、供应商资格要求

3.1本采购项目要求供应商须具备的资格要求为：

A01:

1.投标人性质要求

（1）在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的软件开发企业。

（2）提供有效期内的省级及以上计算机软件著作权登记证书复印件。

2.注册资金要求：无。

3.供货业绩要求：提供五年内任意一年（2017年至今）与酒店行业相关的软件（系统）开发业绩证明（提供中标通知书或合同复印件）。

4.经营记录要求：

（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。

投标人须提供“国家企业信用信息公示系统”（网址：“www.gsxt.gov.cn”）查询截图。

（2）未被人民法院列为失信被执行人。

投标人须提供“信用中国”（网址：“www.creditchina.gov.cn”）查询截图。

（3）在近一年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。

投标人须提供“中国裁判文书网”（网址：“wenshu.court.gov.cn”）查询截图。

（4）在近一年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供物资（设备）未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。

（5）未被国铁集团暂停接受参与各类物资（设备）采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。

（6）近五年内与招标单位及所属分子公司不存在法律纠纷。

投标人须提供“中国裁判文书网”（网址：“wenshu.court.gov.cn”）查询截图。

（7）近三年内经营活动中无其它违法记录。

投标人须提供承诺函响应。

3.2本次采购不接受联合体。

四、谈判文件获取

4.1凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https://cg.95306.cn/进行企业用户注册。

文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳）。

在报名前将文件工本费汇至本公告7.5项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退。

支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.95306.cn/）提交标书费缴纳凭证（在公告>采购公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载谈判文件及其他谈判资料。

4.2本项目接受网上报名的时间为2022年1月30日8:00时起至2022年2月9日16:00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按报名截止后收到的短信提示，重新报名。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取谈判文件，同时不具备参与本项目谈判资格。

报名注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）

下载谈判文件后请将公司名称、联系人、电话、邮箱、报名项目编号、包件号以短信形式发送至项目经理手机。否则造成后续无法开标报价问题，后果自负。项目后续网上报价信息见谈判文件内第一章公告附件2.

4.3文件工本费及采购代理服务费需要开具增值税发票的，应在报名时注明单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及开户账号等开票信息。

4.4谈判保证金金额

A01：22600元，汇款账户信息见本章第7.5款，汇缴保证金时请在备注项填写项目编号及所投包号。

4.5购买招标文件后,除招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,根据,《中国国家铁路集团有限公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分1分/次。

五、报价文件递交

5.1报价文件递交的时间为：2022年02月18日08：00时至08：30时，递交报价文件的截止时间（报价截止时间，下同）为2022年02月18日08：30时，地点为中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所（“沈铁物资”三号楼）一层101开标室。地址：沈阳市皇姑区阿里山路69-12甲。

因疫情原因，报价文件采用邮寄方式送达，于开标前一个工作邮递到中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所。

5.2逾期送达、未送达指定地点、未按谈判文件要求提交谈判保证金或未按照谈判文件要求密封的报价文件，采购人不予受理。

六、公布首次报价时间和地点

本项目定于2022年02月18日08:30时（北京时间）公布首次报价，地点同报价文件递交地点。请供应商代表按时出席仪式。

七、联系方式

7.1采购人：中国铁路沈阳局集团有限公司

详细地址：辽宁省沈阳市和平区太原北街4号

7.2招标代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

详细地址：辽宁省沈阳市皇姑区阿里山路69-12甲

7.3立项单位：沈阳铁道文旅集团有限公司

技术咨询人：狄明

联系电话：18602486511

7.4项目经理：吴经理

电 话：024-62080849 18540232526

邮 箱：1138011935@qq.com

项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。

7.5谈判文件工本费、谈判保证金提交汇款信息、采购代理服务费支付

开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行

账 号：3301002209249050332

7.6谈判文件售卖发票索取、采购代理服务费发票索取

开票单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所

发票联系人：财务科

联系电话：024-62080701、024-62080702、024-62080703、024-62080710

注：发票（工本费和服务费）分增值税普通发票和专用发票两种，金额1万元以上且为一般纳税人时，可开具增值税专用发票，其余一律开具增值税普通发票。

本公告在“国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）”等媒介上发布。

2022年1月30日


附件1： 业务外包项目明细表

业务外包明细表

序号	包件号	业务外包项目名称	业务类别	计量单位	工作量	不含税投标最高限价（单价/元）	开具发票税率（%）	备注
1	A01	酒店综合管理信息系统		项	1	1132000	6

注： 1.详细采购内容请见谈判文件；

2.本表格可根据项目情况调整。

交付期及交付地点：自合同签订之日起90日完成开发（30日内完成酒店管理系统研发、60日内完成微信小程序开发交付、90日内完成其他业务板块开发）。交付地点：文旅集团（沈阳市和平区和平南大街52号）、东北大厦（辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路99号）、城市酒店（辽宁省沈阳市沈河区敬宾街3-3号）、东方商旅酒店（辽宁省沈阳市沈河区北站路112号）、沈铁商旅酒店（辽宁省沈阳市沈河区北站路102号）、龙源酒店（辽宁省沈阳市沈河区北站路108号）、东旭酒店（辽宁省沈阳市和平区南京南街40号）、1912饭店（辽宁省沈阳市和平区中华路1号）、东源酒店（辽宁省沈阳市和平区胜利北街31号）、枫叶酒店（辽宁省本溪市平山区广裕路2号）、铁源大酒店（辽宁省铁岭市银州区银州路1号）、中联酒店（辽宁省丹东市滨江中路62号）、丹铁酒店（辽宁省丹东市振兴区十一纬路3号）、1896花园酒店分公司（辽宁省大连市西岗区胜利街光辉巷36号）、馨港酒店（辽宁省大连市西岗区胜利街60号）、大连铁道宾馆（辽宁省大连市中山区安民街11号）、通辽草原酒店（内蒙古自治区通辽市科尔沁区南顺大街15号）、吉林国际大酒店（吉林省吉林市昌邑区中兴街20号）、长春铁联酒店（吉林省长春市长白路1号）、中长酒店（吉林省长春市宽城区辽宁路458号）、边疆大厦（吉林省图们市图们大路8号）、山海关分公司（河北省秦皇岛市山海关区龙海大道望海路1号)、葫芦岛铁道宾馆（辽宁省葫芦岛市连山区永昌路火车站）、海韵宾馆（辽宁省营口市大石桥市振兴北街10号）。

交货条件及状态：满足各业务板块需求，能够正常运用

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