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仪器信息网讯 2019年4月18日,中国科学仪器行业的“达沃斯论坛”——2019第十三届中国科学仪器发展年会(ACCSI2019)在青岛银沙滩温德姆至尊酒店召开,1200余位高端人士与会。在会议间隙,仪器信息网编辑有幸采访到了赛莱默分析仪器中国总经理潘桂东先生,听他谈谈赛莱默分析仪器中国2018年的改变以及2019年计划。
2018年,赛莱默分析仪器中国有三个显著变化:一是本地化产品比重逐渐提高,目前已有四大类十几种产品;二是赛莱默分析仪器中国不再仅仅提供仪器,也开始提供完整的系统方案;三是赛莱默分析仪器中国开始打造有价值的售后服务。
2年前,赛莱默分析仪器中国就将海洋仪器业务从地表水业务中剥离出来,这可以看出其对海洋仪器市场的重视。目前,赛莱默分析仪器旗下有14个品牌,其中有5个品牌涉及到海洋仪器,可以提供水质、水量监测一直到深海气象、物理监测等多种产品。
赛莱默分析仪器的本地化历程已有九年,每年都会有一两款产品进行本地化,2019年将进行本地化的产品是测流产品。这将是赛莱默分析仪器一直坚持的重点。
对于售后服务,赛莱默分析仪器针对不同细分市场会配备不同的售后服务力量,采用不同的策略和政策,从而满足客户需求。如赛莱默分析仪器将为海洋仪器专门打造一个售后服务中心。
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