滴定仪成第二条强势产品线——视频访上海仪电科学仪器股份有限公司副总经理金建余

　　仪器信息网讯 科学仪器市场竞争日趋激烈，仪器用户的需求已从仪器硬件产品延伸至售前、售中、售后等全方位的服务，营造全行业仪器企业优质的服务文化将会是下一阶段全新的突破。这就需要各仪器制造商将创新技术、产品应用、售后服务等紧密结合，将优质的服务理念全程贯穿分析仪器用户使用的各个环节。

　　为了将“坚持创新，深耕技术;优化服务流程，缩短响应时间;诚信经营，杜绝虚假宣传;规范标准，完善售后”的理念付诸于行动中。2019年1月10日，由仪器信息网主办的“科学仪器企业优质服务倡议书签约仪式”在北京京仪大酒店隆重举行。

　　上海仪电科学仪器股份有限公司(以下简称：仪电科仪)携手国内外30家知名仪器企业，签订《科学仪器企业优质服务倡议书》。活动期间，仪器信息网编辑有幸采访到仪电科仪副总经理金建余，请他谈一谈仪电科仪的用户服务理念及2018年表现情况。

　　仪电科仪是上海仪电(集团)有限公司旗下的一家股份制重点企业，其前身是上海精密科学仪器有限公司，下面有7个成员企业，涉及电化学仪器、在线系统集成、物理光学仪器、分析仪器、软件系统平台、食品安全检测等多个方面。金建余表示，秉持“用户至上、用心服务、快速响应、全程追踪”这一客户服务理念，仪电科仪在2018年的营收业绩和利润都实现了双位数增长，年复合增长率达到10%以上，顺利达成年初设定的目标，在产品研发和解决方案开发方面均取得重大突破。

　　创立于1940年的雷磁是仪电科仪旗下的自主品牌，这家“中国第一家分析仪器厂”不仅是我国第一台PH计和第一支玻璃电极的诞生地，经过78年的发展也成为国产分析仪器的一面旗帜，研发的电化学分析仪器达到国际领先水平。除电化学这类优势产品外，雷磁在2018年还重点攻克了滴定仪产品线，产品定价从低端到高端，从几千元到十万元，核心技术从电位滴定拓展到光度滴定、温度滴定，产品类型进一步拓展丰富。金建余补充说到：“得益于在核心技术和研发上的突破，2018年雷磁滴定产品线的增长达到30%以上，已经成为我们第二条强势的产品线。”

　　围绕解决方案的开发，仪电科仪2018年将精力更多地放在饮用水和环境水监测领域，陆续中标几个大的水质监测集成项目，也拿下多个大型运维项目，其中最高中标金额超过4000万元。“以前系统集成方面我们做的比较少，近几年在集团智慧城市解决方案的带动下，仪电科仪这方面的业务逐渐发展壮大。过去在食品安全领域我们深有心得，也拆分出了两个成功的子公司，在水质监测领域我们也会以同样的方式开展工作。”

　　国际贸易争端悬而未决，2019年的经济形势还存在许多不确定因素，仪电科仪对此持谨慎乐观态度。金建余认为科学仪器在科技投入、食品安全、环保监测方面还存在机会，精准医疗、大健康市场也是大有可为，科学仪器行业仍然处于机遇发展期。技术和产品是企业的立身之本，加大在监测仪器上的研发投入，推出针对地表水、海洋水、地下水的实验室检测仪器、现场便携式快检仪器以及系统集成设备。另外，仪电科仪也会构建一个与市场相匹配、涵盖研发、市场、销售、工程、运维、售后服务的团队，将为用户服务的理念落到实处。

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