无“微”不至的梅里埃：在中国、为中国、与中国——访梅里埃公司大中华区工业部副总裁赵帅

　　2016年10月10日，第八届慕尼黑分析生化展(analytica China 2016)于上海新国际展览中心博览中心召开。展会上，梅里埃公司向中国市场首次发布了基于实时荧光定量PCR平台的全新病源微生物快速检测系统——GENE-UP^®,并同时展出了针对食品和制药行业的微生物检测全面解决方案。梅里埃公司大中华区工业部副总裁赵帅现场为新品揭幕。新品发布会后，仪器信息网编辑(以下简称：仪器信息网)采访了赵帅先生，并请赵帅先生就其职业经历、梅里埃的市场宣传策略以及该公司的现状和未来发展等问题进行了详细解答。

　　梅里埃公司大中华区工业部副总裁赵帅

　　仪器信息网：请您介绍一下自己的工作经历以及在梅里埃的工作情况?面对新的职务，您最大的优势在哪里?又有哪些新的挑战? 从您“当家”以来梅里埃工业部的业务发展如何?

　　赵帅：我大学的专业是金融，从1997年开始进入职场，最初从事的并不是这个行业。从2009年加入梅里埃到今年已经是第七年，说起来还是一个比较有趣的经历。从加入梅里埃一直到2015年，我从事的都是人力资源管理，最初负责的是整个大中华区的人力资源管理，后来伴随着梅里埃对其他品牌的收购，并建立了研发团队，我的职能也随之扩大，三年前成为了亚太区人力资源负责人。但是就我个人的诉求而言，我一直希望能够介入到具体的业务当中,所以2012年从华盛顿大学EMBA毕业之后我就打算做一些全新的事情。在之前的工作当中，我并不是仅仅关注人力资源，也花了很多心思在业务方面。去年组织结构上的一个恰当机会促使我跨出了这一步，当然这是基于六年多来对公司产品、业务以及挑战有了一定的理解之后才做出的决定，这些也是我能够转型的基础。

　　说到优势，我想无论什么工作都是靠“人”来做的。作为一个部门的负责人，在业务上把握策略前景，并带领团队加以有效执行，同时也需要给大家提供一个个人发展的平台。让大家各司其职，而且都能有自己的发展空间，同时还能把大家凝聚在一起，为了共同的目标而努力。

　　梅里埃是一个专业性很强的公司，这对于我来说是一个很大的挑战。虽然在六年多时间里耳濡目染之下我了解了很多产品及解决方案，但毕竟不同于实际操作。虽然以前也见过如何运营公司业务，也系统地学习过这些知识，但对我而言，这些都有一个从理论到实践的转化过程。

　　在我转型至今快一年的时间里，总体而言过程还比较顺利，因为我们有一个非常好的团队。我们的中国团队、亚太区团队，甚至全球团队都对中国、对我本人的业务非常地支持。到目前为止，大中华区工业部的业务与去年同期相比已有20%以上的增长，这对我们来说是一件值得高兴、值得骄傲的事情。

　　仪器信息网：本次慕尼黑生化展，梅里埃工业部给客户和同行带来了哪些产品或解决方案?有哪些亮点?

　　赵帅：这次展会我们收到了很多客户的反馈表示这是第一次看到梅里埃有特装的展台，并且对展台规模以及所展示的产品都很满意。这是我们的市场部以及公司全体员工努力的结果。

　　梅里埃的展示主题有两条主线。虽然公司在全球的业务包括政府、制药、化妆品、食品和动物健康等几部分，但我们只挑选了两个最主要部分来展示：一是食品领域;二就是制药领域。梅里埃的展板展示了这两个领域从原材料制备、过程控制到产品放行的完整解决方案，并把我们的主要产品和竞争优势展示其中。就如同讲了一个完整的故事，我们希望通过这种方式让人们了解梅里埃。仅需五分钟，人们顺着箭头走一圈就能知道梅里埃在不同的应用领域都有哪些产品,例如大家耳熟能详的经典：我们的VITEK 2 Compact全自动微生物鉴定及药敏分析系统，VIDAS全自动免疫荧光酶标分析仪等。另外，这次慕尼黑展会上，梅里埃还展示了另一部分最有价值和潜力的核心产品，包括基于实时荧光定量PCR平台的全新病源微生物快速检测系统GENE-UP®以及我们推出的定制化API手工鉴定试剂盒和定量微生物标准菌株(BioBall^TM)等。

　　仪器信息网：据闻，梅里埃工业部这几年发生了很大变化，能够请您具体介绍一下?这些变化是如何影响梅里埃中国以及用户的?面对这些变化，梅里埃公司内部做出了什么样的调整?

　　赵帅：梅里埃是一个传统的体外诊断试剂公司，在诊断领域是非常知名的。但事实上，梅里埃作为“工业微生物”公司也非常出名。梅里埃的工业微生物业务起始于三十多年前，之后逐渐增加了免疫学方法及分子生物学方法的产品，我们一直在努力扩大这个领域内的应用。目前，无论从市场潜力还是从市场体量上来说，中国都是一个受关注的重点市场。另外，梅里埃也看到了这样一个趋势：从前在美国或欧洲出现的新技术、新产品，可能十年后才会在中国发生，但如今这一延迟时间却已大大缩短。在经济上，中国越来越受到全球瞩目;同样，梅里埃中国也受到了总部的高度重视。在产品开发、产品功能应用、以及对组织结构的变化、人力资源的投资和业务投资等方面，公司总部都给了梅里埃中国很大的支持。

　　至于说带来的变化：第一，公司对梅里埃中国工业部的投入和关注程度是前所未有的;第二就是公司的一些产品会根据中国的实际情况进行改良。比如在我们的动物健康业务中，公司会更多地依据中国动物医疗用抗生素的习惯来定制一些针对性的药敏鉴定产品，这些在梅里埃公司内都是前所未有的。

　　从梅里埃大中华区工业部成立至今，现在是最为“兵强马壮”的时期。我们有专业的全国性销售团队，市场团队，售后服务和大客户团队。比如说大客户团队，虽然刚开始组建，但是今后可以同最重要的客户建立更直接的商务关系。对于梅里埃而言，“量大”并不直接等同于“大客户”。潜力、解决方案复杂程度、专业化程度以及未来对市场的指导性，这些都是梅里埃定义大客户需要考量的因素。当然我们会继续采取与代理商合作的模式，同时厂商之间还可以建立起更加多元化的合作方式。在市场部，我们原来只有产品经理，现在有了市场推广，逐渐加强在以新媒体为代表的数字营销领域的市场推广。此外我们还建立了针对中国的专业化的售后服务团队。这样我们这个团队的专业化程度和细分程度就有了长足的变化。我希望我们的团队能够分工更明确，同时每个人都能够更专业。虽然这样做会使工作流程更复杂，但却可以改善我们对合作伙伴和终端用户的服务。以上各个部门也有在这次展会中亮相，希望大家能对我们这个新的团队有新的认识。

　　仪器信息网：您认为未来梅里埃在中国的竞争来自于哪里?在中国面临最大的问题是什么?未来的市场还有多大的空间?

　　赵帅：梅里埃面临的竞争确实有很多，包括一些国外品牌和国内品牌。但我认为未来五年或者是中期的竞争主要会来自于国内厂商。目前虽然很多国内厂商相对来说还处于起步阶段，但其员工的专业化素质非常好，技术积累也是建立在一个很好的高度上。只要给予充分的时间，我相信中国本土企业会得到迅猛发展。到那时，梅里埃以及市场上其它的国外品牌都会面临来自于国内厂商的更大的竞争。就如同手机，十年前国产手机的地位，到现在已经今非昔比。国产产品具有很多优势，这种趋势会越来越明显的。

　　很多外企都面临在中国如何生存的问题，包括梅里埃也在讲“in China、for China、with China”。我觉得对于梅里埃或是其它外企来讲，如何能把这个口号真正落到实处是我们面临的一个问题。在梅里埃，理念是靠我们团队的努力去落实的。我们对中国市场有一个客观、理性的认识，并根据这个认识来制定有针对性的策略以及有前瞻性、有操作性的商业计划，最后再靠本土化的人才来实现。

　　梅里埃在这次展会的两大主题方向，食品与药品领域的微生物安全，二者在中国的市场需求非常大;而我们的解决方案又非常符合市场的需求。虽然微生物检测在食品和药品市场只占一小部分，但却非常重要，同时国内这个领域也是在逐渐呈现出市场规范化和专业化的发展趋势，因此我觉得未来梅里埃还会有很大的市场空间。产品好，自然有市场、有潜力，再加上我们的努力，相信能把市场前景变成真正的业务。

　　仪器信息网：梅里埃与中国一直保持深厚友谊，那么梅里埃中国在梅里埃全球处于什么样的战略地位?今后在中国还会有哪些战略投资?

　　赵帅：梅里埃与中国的关系称得上是历史悠久了，从上世纪直到现在，我们跟各级政府机构还有一定的沟通和交流。但这些沟通交流中并不涉及太多商业因素，我们关注的还是梅里埃能够为中国的公共卫生和食药品安全事业带来哪些帮助。在这些领域中，梅里埃中国公司利用自身是一个跨国公司公司的优势条件，在很多方面加强了中法之间的沟通和交流。无论是在这个层面，还是从全球商业角度来看，中国市场的潜力及其对梅里埃产品和解决方案的需求度都让整个梅里埃公司对中国刮目相看，而把中国放在一个十分重要的战略位置上。

　　梅里埃上海基地是作为继法国、美国之后的全球第三大基地。公司对中国，包括对品牌、产品和解决方案的投入，都是“润物细无声”的。不像其他的一些西方公司会有很大的收购或投资项目，梅里埃更注重产品和科研。梅里埃提出了“在中国、为中国、与中国”的理念，希望能够真正贴近中国的医疗健康、食品安全和制药领域，并能在改善整个解决方案的道路上一直走下去。 

　　采访后记：

　　作为梅里埃公司大中华区工业部副总裁，赵帅显得非常年轻而富有朝气。在“微生物检测”这样一个专业性非常强的行业里，金融专业出身的赵帅能够带领着梅里埃大中华区工业部在不到一年的时间内实现20%以上的快速增长，确实称得上是年轻有为。这一切离不开其本人多年来的努力，当然也离不开梅里埃公司的文化与氛围。据赵帅本人介绍，公司内部有一个专门的培训机构，叫做“梅里埃大学”，其传授的不仅仅有深奥的专业知识，还有面向每一位员工的“领导力培养”。而且作为一家市值不低的上市公司，梅里埃却具有扁平化的管理方式和简单的人际关系，这大大节省了公司内部沟通、交流的成本。笔者想，这也许是赵帅先生及其工业部团队取得成功的另一个重要因素。

　　“在中国、为中国、与中国”，梅里埃公司走进中国半个世纪以来，默默为中国百姓的健康解决了许多切实问题，正如赵帅所说，梅里埃将继续扎根中国的食品及制药等领域，风雨无阻，一路前行。

　　(编辑：王明煜)