“市场参与者”变身“标准制定者”

　　11月3日，第15届全国追求卓越大会在北京举行。会上，东阿阿胶股份有限公司(以下简称东阿阿胶)荣获全国质量奖组织奖，国家级东阿阿胶技艺传承人、总裁秦玉峰被评为中国杰出质量人。

　　在2001~2015年全国质量奖125家企业名单中，东阿阿胶是医药行业唯一获奖的企业。而近年来，东阿阿胶已经在质量领域连续6次获得国家质量大奖，成为一道独特的“东阿阿胶现象”。

　　不断传承创新

　　作为齐鲁文化滋养出来的传统中药企业，东阿阿胶的成功之路可概括为“道”与“器”的完美融合。“道”指的是企业道德、企业文化，“器”指的是科技，即技术与管理手段。秦玉峰说：“做最好的阿胶产品，服务好顾客，服务好社会，是最高的道德;而基于这个目标进行的创新，是我们最大的科技追求。”

　　秦玉峰认为，“寿人济世”是中药企业最高的道德，这也成为东阿阿胶所秉持的企业使命和文化滋养。“所谓寿人，就是要做‘地道’产品，要追求最高质量，要安全有效，不但治病，还能治未病，能滋养人的生命，使人健康长寿;所谓‘济世’，是一家企业的社会责任，就是要做‘厚道’企业。企业和企业的经营者要为顾客提供最好的产品和服务。有了这样的心态，才能滋养好顾客的身心，也滋养好东阿阿胶的品牌。”

　　在“器”的方面，“传承、创新”可作为东阿阿胶实践的总结。“这是一个问题的两个层面。创新才是最好的传承，也是最好的保护。光保护没有创新，最终也保护不了。”

　　全产业链管控

　　从一个手工作坊式的小厂，到发展成为市值300多亿元的中药龙头企业，正在于东阿阿胶不断的技术和管理模式创新。通过实施“全产业链质量管控”模式，东阿阿胶构建了国内领先的技术创新平台，以标准引领行业发展，为中医药国粹的传承性保护作出了贡献。

　　近年来，随着农业机械化的不断发展，国内驴的存栏量呈逐年下降趋势，导致驴皮价格逐年升高，不仅制约了整个阿胶行业的发展，且使行业内的小厂陷入恶性竞争。针对这种情况，东阿阿胶实施纵向一体化战略，从上游源头控制原料质量，将质量管控的范围扩展至整个产业链。为确保质量安全及质量的可追溯性，东阿阿胶建立了先进的RFID溯源系统，对毛驴实施皮下植入电子芯片，建立良种驴养殖过程的质量监控体系，系统记录驴的系谱、生长发育、疫病防治、运输、屠宰、驴皮储藏等信息，实现从毛驴养殖到产品生产、质量监控的全过程可追溯。

　　东阿阿胶以质取胜的基本举措，就是创新，推动由要素驱动向创新驱动的发展。

　　近年来，东阿阿胶投入巨资进行创新体系建设，每年科研投入占销售收入的比例保持在5%以上。作为国家综合性新药研发技术大平台产业化示范企业，东阿阿胶先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、国家级企业技术中心，连续3次荣获山东省科技进步一等奖。2011年，经国家科技部批准，阿胶行业唯一的国家胶类中药工程技术研究中心也落户在东阿阿胶。

　　东阿阿胶技术创新成果颇丰：制定了全国首部阿胶工艺规程;首创阿胶化皮新工艺;在同行业率先将指纹图谱用于生产过程控制;建立了基于近红外及自动化控制的全过程在线质控系统，两分钟之内就可实时检测出质量问题;率先在行业采用清洁化驴皮前处理工艺、现代浓缩提纯新技术，并发明应用了阿胶杀菌干燥机和现代浓缩提纯新技术，有效控制杂菌……

　　提升阿胶标准

　　固化的技术指标，就是标准。“标准问题是中医药行业面临的一个重要问题，产品之所以优劣不分、真假难辨，最大的瓶颈就是标准问题。”秦玉峰说。近年来，该公司始终致力于标准攻关，因此也成为阿胶行业的标准制定者。东阿阿胶参与了自1985版药典以来连续7版药典阿胶质量标准制定，其建立的37项质控指标被收录到《中国药典》，参与了阿胶等10余个中药产品国家药品质量标准的起草和修订，先后共填补药典阿胶质量标准空白9项，成为行业法定标准。

　　参与国家标准制定，东阿阿胶对自身的要求又不仅限于国家标准。该公司副总裁周祥山称，东阿阿胶制定了严于国家标准、高于国家标准的内控标准，内控检测指标比国家药典规定的指标多出了122项。同时，东阿阿胶还在同行业率先通过了GMP、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO18000职业健康体系认证，导入卓越绩效管理模式，融入国际标准体系。

　　不断的技术和管理创新，让东阿阿胶的产品始终保持了质量安全和领先。据统计，自东阿阿胶的产品上市以来，每年的抽检合格率均为100%。

　　新常态下，面对经济下行压力，东阿阿胶发展势头依然强劲。根据该公司3季报，今年1至9月，东阿阿胶实现营业收入38亿元，同比增长45%，净利润11亿元，同比增长22%。而近9年来，东阿阿胶的年销售收入、净利润分别增长了4.5倍、13倍。