热水器爆炸炸飞外壳 宝安消协称应组织第三方检测

　　杨先生去年10月在龙华人民北路华润万家商场购买了一台奇田牌热水器，售价2000元。今年2月11日19时许，热水器突然爆炸，飞出去的外壳铁块砸中冰箱，所幸无人员伤亡。　　

　　被炸飞外壳的热水器。

　　◎地点：龙华人民北路

　　◎事件：杨先生去年10月在龙华人民北路华润万家商场购买了一台奇田牌热水器，售价2000元。今年2月11日19时许，热水器突然爆炸，飞出去的外壳铁块砸中冰箱，所幸无人员伤亡。

　　记者跑腿：杨先生家住龙华新区观澜牛湖社区，当时厂家工作人员将热水器安装在厨房，用于冬天洗菜。当晚，家里老人正在忙活，突然“砰”的一声巨响，杨先生冲进厨房发现老人缩在冰箱靠厨房门一侧打哆嗦，原来是热水器发生爆炸，外壳被炸飞，冰箱被铁块砸凹陷。

　　“如果不是冰箱挡住，肯定砸到老人了。”杨先生说，事发后他联系牛湖煤气站，工作人员上门检测称线路安装没问题，没有煤气泄漏。随后，他联系热水器厂家。次日中午，当初安装热水器的工作人员上门检查，但说不出什么问题，并称要将热水器拆走送厂检测。

　　“如果拿走了，就没证据。”杨先生不同意，坚持要厂方派技术人员当场检测。此后，厂方就没联系他。

　　对此，宝安区消协秘书长吴立东表示，厂方要将拆走热水器很不合理，若消费者怀疑有质量问题应组织第三方检测。商场可作中间人组织厂家、消费者自行调解，若需送检，费用应由厂方支付。前段时间，一名小女孩也是使用奇田牌热水器触电死亡。这款燃气式热水器发生的爆炸或触电事故很特殊，因为一般热水器出问题都是煤气中毒，厂家应细致检测。市消协投诉记录显示，2010年接到该款产品三宗投诉。

　　结果：昨日下午，华润万家商场有关人员联系厂方售后经理，对方证实确有此事，并表示将上门与杨先生协商。宝安消协称会敦促处理。