安捷伦3大核心竞争力“剑指”中国药物市场——访安捷伦生命科学部总裁Nicolas H. Roelofs博士

ASMS 2011系列采访之五：安捷伦科技有限公司生命科学部

　　由美国质谱学会(ASMS)主办的第59届美国质谱学术交流会于2011年6月5日-9日在美国丹佛市隆重召开，大约6500名来自世界各地的从事与质谱相关的人员参加了此次交流会。在会议期间，各大质谱公司以专题报告、墙报、客户会、新闻发布会以及招待晚宴等各种形式展示自己的新技术、新产品和新的解决方案。

　　安捷伦科技有限公司是一家多元化的高科技跨国公司，主要致力于电子测量与测试、生命科学与化学分析2个领域内产品的研制开发、生产销售和技术服务等工作。其中，生命科学与化学分析事业部旗下产品包括微阵列、微流体、气相色谱、液相色谱、质谱、软件和信息学、以及相关耗材、试剂和服务，这些产品在化学、环保、食品、医药和生命科学领域中广泛使用。

　　2011年6月6日，安捷伦科技公司(NYSE：A)在ASMS 2011上推出新的安捷伦6550 iFunnel LC/Q-TOF系统和7200 GC/Q-TOF系统，以提高生物学和化学分析的性能标准。在参加此次美国ASMS 2011展会之际，仪器信息网编辑(以下简称：Instrument)参观了安捷伦美国总部并采访了安捷伦生命科学部总裁Nicolas H. Roelofs博士。

安捷伦生命科学部总裁Nicolas H. Roelofs博士

　　Instrument：安捷伦生命科学部门业务在全球发展情况如何?您如何看待中国‑生命科学领域市场的发展前景?

　　Nicolas H. Roelofs博士：目前，安捷伦生命科学部门业务大致可以分为2个部分。一部分是蛋白质组学、生物制药、新化学药物、CROs、CMOs等，大概占部门全部业务的三分之二;而另外一部分业务则集中在政府研究机构、基础研究机构以及大学这些行业，大概占部门全部业务的三分之一，但这部分的增长速度要高于前一部分。

　　亚太地区对通用药物(Generic Drug)的市场需求比较旺盛，尤其是中国、韩国。单从中药角度来看，过去中国的传统药物仅仅是熬成汤药给中国人治病，现在这些传统药物不仅按照现代工艺制造,，并且用现代分析方法进行分析，以确认药物的安全,可靠和有效性.，这也为安捷伦公司生命科学部门带来了机遇。我们认为中国的药物相关产品的市场前景相当可观。

　　此外，中国在基础组学方面的发展速度已超过全球其他任何国家，蛋白质组学、基因组学、代谢组学、转录组学等围绕蛋白质、DNA分子的基础研究工作已纷纷开展，其中蛋白质组学的研究最为热门。在过去的11个五年计划中，中国在人类蛋白质组研究组(Human Organization for proteomics, HUPO)方面已投入了大量的资金，在十二五计划中科研投入将继续增加，所有科学研究方面的投入从占GDP的1.7%提高到了2.2%。我们知道，蛋白质组学研究工作的开展需要大量的质谱、色谱、试剂、软件等仪器耗材，安捷伦公司一直在专注于为客户开发出更好的色谱、质谱等产品，未来将继续支持中国研究机构在生命科学方面的研究，尤其是蛋白质组学方面，为中国客户提供高品质的仪器、可靠的售后服务与技术支持。

　　Instrument：请问安捷伦公司生命科学部门的哪些产品是业务发展主要驱动力?

　　Nicolas H. Roelofs博士：目前，安捷伦拥有6个核心技术平台，其业务份额占公司全部业绩的50%以上。其中，化学分析部门有1个气相色谱核心技术平台，而生命科学部门则囊括了液相色谱与液相色谱/质谱，这2个核心技术平台正是公司业务发展的主要驱动力。

　　其中，液相色谱属于安捷伦最大的核心技术平台，增长速度非常快。奶制品需要液相色谱进行质量检测，而我们正是中国液态奶和奶粉检测仪器的主要提供商;质谱产品的增长速度也很迅速，由于蛋白质组学、基因测序研究的兴盛，质谱产品在这些领域的应用也有了突飞猛进的发展;其它的业务驱动力产品还有包括Microarrays(微阵列)等产品。

　　Instrument：随着收购的公司越来越多，安捷伦的规模和实力也越来越大，那么请您谈谈什么是安捷伦的核心竞争力?

　　Nicolas H. Roelofs博士：的确如此，安捷伦目前在生命科学、化学分析、电子测量方面的核心竞争力日渐增强，尤其是在生命科学领域的市场增长机会更为突出，而安捷伦也将继续加大在生命科学领域的研发投入，继续收购新的公司。我认为安捷伦的核心竞争力主要表现以下三点：

　　(1)加大研发投入，创造顶尖技术，做技术的领导者。安捷伦的核心领域是色谱、质谱、光谱，我们在这些方面的研发投入比世界上其他任何生命科学公司都多，未来安捷伦仍将继续加大研发投入，在技术方面成为市场的领导者。

　　(2)以客户为中心，在技术支持服务方面大力投入。我们一直坚持为客户提供坚固耐用、稳定可靠的产品，并在全球范围内建立了众多的服务中心，例如安捷伦在中国的北京、上海、成都分别建有客户服务中心，可以为客户提供更优质快速的订购及售后体验。

　　(3)持续不断地在世界范围内投资设立研发中心与建立工厂，为客户提供性价比足够高的产品。目前，我们在上海浦东建有4条气相色谱生产线、在成都有一个手持仪器的生产基地，在德国研发制造液相色谱产品，在新加坡研发生产液相色谱/质谱产品，在美国生产质谱产品。

　　综上而言，安捷伦的核心竞争力可以概括为领先的分析技术、优质的服务支持与全球性的研发中心与生产工厂，还有雇佣和留住全球的杰出人才等。

　　Instrument：安捷伦收购瓦里安之后整合情况进行的如何?对于瓦里安已售出的产品将会做出哪些承诺?

　　Nicolas H. Roelofs博士：现在整合工作已经结束，并且整合得非常成功，团队建设工作也已圆满完成。瓦里安的加入为安捷伦生命科学部增添了NMR、X-射线等先进技术，而这些新技术的加入又使得我们不得不投入大量资金用于研发，以使这些产品技术继续保持领先地位。目前我们需要足够的时间去将所有的后续工作做好，为包括中国客户在内的所有客户提供更为专业的技术服务。

　　安捷伦对瓦里安售出的产品永远负完全的责任和义务，包括安装和维修。瓦里安公司是一家优秀的产品供应商，在亚洲及中国的口碑不错，但瓦里安之前的客户支持工作做得不是很到位，尤其是在中国。收购瓦里安之后，我们针对NMR的售后服务投入大量资源，增加了售后服务方面的工程师，给包括中国客户在内的所有客户给予了更多关注与重视。但是由于相关政策的限制，我们无法对一些十年前的老产品更换电路板等旧零配件，但是我们可以帮助中国客户升级他们的产品。

　　Instrument：现在很多公司不满足于仅仅出售产品给客户，都提出了“整体解决方案”以及“工作流”等，您如何看待这些概念?

　　Nicolas H. Roelofs博士：事实上，安捷伦公司早在几十年前就已提出“工作流”这个概念。一般来说，对于一款仪器产品需要根据客户的体验进行改进，客户最需要的是数据和根据数据而获得相关的知识，而对于样品的检测过程比如液相色谱的压力大小却不是很关心，因此所有的仪器公司，特别是生命科学公司纷纷选择以“整体解决方案”或“工作流”的方式出售，使客户能过比较容易地取得从样品到知识,而客户也更乐意接受购买这种方式。

　　Instrument：在过去几年安捷伦中国团队取得了不俗的成绩，您认为安捷伦中国团队取得成功的原因是什么?

　　Nicolas H. Roelofs博士：首先，我们在中国招聘的都是非常优秀的人才，并且还投入了大量的时间与精力培训他们。我经常会到中国参观旅行，在那里我看到中国员工很有活力，非常聪明，同时也很努力。另外，安捷伦公司提供了非常好的训练和提升机会，也制定了一套非常人性化的薪资与管理制度，确保各位员工的福利与个人发展。再者，我们在中国各地广招良才，比如我们也在西部招聘人才，并将会提供3-5年的培训，我相信等西部客户发展起来并需要人才的时候，安捷伦已经做好了这方面的储备，这应该也是我们的成功之道。

　　Instrument：最后，请谈谈安捷伦下一步重点发展的仪器和技术?

　　Nicolas H. Roelofs博士：安捷伦公司一直坚持做最好的技术，投入比竞争对手更多的资金，为客户提供更多更好的解决方案。因此，综合当前的市场发展趋势与公司战略规划，未来我们将会把原瓦里安的NMR与X-射线仪器的售后服务纳入安捷伦公司体系，并且利用3年的时间，将我们研发的NMR做到超过竞争对手，打开更大的市场。

采访现场

撰稿编辑：刘玉兰 审校：刘向东

　　附录：安捷伦科技高级副总裁兼生命科学业务集团总裁Nicolas H. Roelofs博士个人简介

　　Nick Roelofs先生现任安捷伦生命科学业务集团总裁。安捷伦生命科学业务集团致力于为生命科学领域，包括基因组学、蛋白质组学、疾病研究、药物开发等提供解决方案。Roelofs先生主要负责微阵列扫描、芯片实验室、质谱仪、生物信息学和其他相关产品的技术平台开发和市场推广。

　　Roelofs先生在生命科学和诊断学领域的研发、业务拓展以及管理方面有着19年的丰富经验。加入安捷伦之前，Roelofs先生曾任Bio-Rad公司集团运营官，负责蛋白质分离和分析、基因组学和食品科学等业务。在此之前，Roelofs先生是Stratagene公司的首席运营官。

　　Roelofs先生在Nevada大学获得有机化学专业的博士学位，并拥有Iowa大学有机化学专业的硕士学位。

　　关于安捷伦科技：

　　安捷伦科技公司(纽约证交所：A)是全球领先的测量公司，同时也是通信、电子、生命科学和化学分析领域的技术领导者。公司的18500 名员工为100 多个国家的客户提供服务。在2010 财政年度，安捷伦的业务净收入为54 亿美元。要了解更多安捷伦科技的信息，请访问：www.agilent.com.cn。