LAUDA分析测试产品中国技术服务及产品展示中心在京成立

　　仪器信息网讯 2011年3月7日，德国LAUDA(劳达)公司分析测试产品中国技术服务及产品展示中心在北京盛维基业科技有限公司挂牌成立。在挂牌仪式上，德国LAUDA(劳达)公司(以下简称“LAUDA”)授权北京盛维基业科技有限公司(以下简称“盛维基业”)成为LAUDA分析测试系列产品在中国国内授权技术服务提供商，全权负责中心的运营。

德国LAUDA公司测试仪器部总监Frank Jansing先生(左)、

北京盛维基业科技有限公司总经理王雷先生(右)共同为中心揭牌

　　挂牌仪式由劳达贸易(上海)有限公司总经理吝俊友先生主持，LAUDA测试仪器部总监Frank Jansing先生，北京盛维基业总经理王雷先生，灏汇公司北京办及技术服务部经理、LAUDA分析测试产品中国技术服务及产品展示中心主任董伟康先生分别在挂牌仪式上致辞。

　　来自石油、化工、塑料等行业的40余名LAUDA测试产品用户参加了本次挂牌仪式。仪器信息网(以下简称“Instrument”)作为特邀媒体也参加了本次活动，就中心成立相关情况和LAUDA测试产品概况等采访了LAUDA测试仪器部总监Frank Jansing先生和北京盛维基业总经理王雷先生。

德国LAUDA(劳达)公司测试仪器部总监 Frank Jansing先生

劳达贸易(上海)有限公司总经理 吝俊友先生

北京盛维基业科技有限公司总经理 王雷先生

灏汇公司北京办及技术服务部经理、

LAUDA分析测试产品中国技术服务及产品展示中心主任 董伟康先生

合作双方在挂牌仪式现场合影

　　Instrument：请问LAUDA分析测试产品中国技术服务及产品展示中心成立的初衷是什么?其服务对象是哪些群体?该中心成立后将提供哪些服务?

　　Frank Jansing先生：这次LAUDA与盛维基业合作，在北京建立分析测试产品中国技术服务与产品展示中心，是继LAUDA于2008年在上海建立中国分公司之后的又一个非常重要的事件。

　　服务是LAUDA提供给客户的非常重要的方面。我们成立这个中心是为了更好地服务客户，它面向的群体既包括LAUDA的老客户，也包括LAUDA的潜在客户。

　　通过这个中心， LAUDA首先要服务好老客户，为他们持续地提供良好的售后服务支持。中心成立之后，我们对用户报修的反应时间会缩短，相关产品的常规维修将会变得很迅速，能为用户节省很多时间。同时，LAUDA在这里展示粘度计、张力仪等测试产品，让LAUDA潜在客户可以到这里了解我们的产品。此外，他们也可将样品拿过来测试，来试用仪器，进而了解LAUDA解决方案。同时，我们也会在这里可以举办各类用户培训等活动。

　　Instrument：LAUDA以其温控相关产品著称，中国众多实验室用户对LAUDA测试产品可能不甚了解，请介绍贵公司测试产品?主要应用于哪些领域?其竞争优势是什么?

　　Frank Jansing先生：LAUDA测试产品有两条产品线，即粘度计与张力仪。LAUDA在测量产品方面其实起步较早，我们于1971年在市场上正式推出世界第一台自动毛细管粘度测量系统，于1991年推出了世界上第一台测量表面和界面张力的液体体积张力计。LAUDA在测试产品方面已经累计了40余年的经验。

　　LAUDA粘度计主要用于测定流动情况下液体的粘度，具有较好的再现性和精密度。该类产品采用了LAUDA独特的模块设计理念。除基本模块外，用户可根据自己的需求与经济实力选择自动加样器、自动清洗附件等模块。张力仪主要用于测量液体表面张力和界面张力，目前该类产品种类较多，涵盖了旋转滴表/界面张力仪、气泡压力法张力测量计、液滴体积法张力测量计等种类产品。

　　LAUDA粘度计与张力仪目前在石油、化工、聚合物等行业领域应用广泛。尤其在聚合物领域，LAUDA粘度计占有绝对市场竞争优势。但实际上，LAUDA粘度计的应用领域并不局限于这些，该类产品几乎能满足所有实验室对于液体粘度的测量。但LAUDA粘度计定位于中高端市场，测量精度与准确度较高，比较符合石化、聚合物等行业的粘度测量要求，因而该类产品在这些领域占有很高市场份额。

　　至于LAUDA产品的竞争优势，我认为是以下几方面：

　　首先，LAUDA测试产品精确度与可靠性高，经久耐用，能长期运行，产品维修率很低，这是产品本身的优势。

　　其次，在粘度测量过程中，液体温度的控制精度是非常关键的因素，而LAUDA在精确控温方面具有丰富经验，这对于我们粘度计产品的研发与改进有很好的促进作用。总结起来是，LAUDA是一个能在粘度测试方面提供从温度控制、粘度测量到自动化控制的全方位解决方案的企业，能为用户提供简便、高性能、高质量的粘度测量系统。

　　再者，LAUDA与合作伙伴一起累计了非常丰富的产品应用经验，能够帮助用户解决实际操作中的问题。这种软性竞争力可能比产品本身要更加宝贵。

　　最后，LAUDA在全球建立了7家分公司，这些分公司将各地的信息采集至总部，让我们更好地了解用户需求。同时，通过各地的合作商，LAUDA能提供本地服务，让用户对LAUDA更有信心。

　　Instrument：测试产品在贵公司所有产品中处于什么地位?该类产品目前在中国的销售情况如何?对于2011年的市场有怎么的预期?

　　Frank Jansing先生：LAUDA有三大类产品系列，即恒温设备、工业温控系统以及测试产品。测试产品部是三大类产品部门中规模最小的产品部门，但其也是非常重要的部门。相比于其他产品部门，测试产品部与用户的接触更直接、更深入。通过这个部门，LAUDA能够加强与客户的关系。同时测试产品线已发展了40余年，LAUDA也会一直保持这方面业务。LAUDA测试产品进入中国市场约20年，目前大约共有300余台产品在中国境内运行。

　　王雷先生：目前来看，市场对于LAUDA测试产品的需求还是比较旺盛的。但是在2011年，LAUDA测试产品的市场增长应该会在20%以内。这是因为中国的“十二五”规划今年才制定实施，市场有一定的滞后性，市场需求不会马上显现。预计三四年后，这方面的市场需求会爆发，到时LAUDA测试产品的市场会有较大增长。

　　Instrument：LAUDA授权盛维基业成为LAUDA品牌测试系列产品在中国国内授权技术服务提供商，请问双方此次合作的契机是什么?中心成立后，盛维基业将承担哪些具体工作?将如何做好后续工作?

　　王雷先生：此次盛维基业与LAUDA的合作真是“天作之合”，是相互选择的结果。盛维基业成为LAUDA测试产品的授权代理商已3年，我们对LAUDA产品非常了解与信任，而LAUDA也对盛维基业在售后服务方面的良好口碑非常满意。此外，LAUDA与盛维基业的客户覆盖面完全重合，产品存在互补性，且双方在客户服务理念上非常契合。基于以上因素，LAUDA与盛维基业联合起来，共同筹建了这个中心，更好地为客户服务。

　　Frank Jansing先生：中心成立之后，其运行方是盛维基业，中心所有事务都由盛维基业来负责。盛维基业除承担LAUDA测试产品的销售外，还将承担相关的售后服务工作。

　　王雷先生：为做好后续工作，盛维基业组建了一个6人团队，包括3名售后服务人员，2名销售人员以及1名后勤人员。这个团队将与LAUDA工作人员密切合作，全面负责LAUDA测试产品在中国的销售及售前、售后服务工作。与此同时，我们还将通过网络推广、举办小型用户会、筹建合作实验室等方式来推广LAUDA品牌。

采访现场

　　附录1：德国LAUDA公司

　　www.lauda.cn

　　http://www.instrument.com.cn/netshow/SH101625/

　　附录2：北京盛维基业科技有限公司

　　http://www.instrument.com.cn/netshow/SH101155/