哈希公司作为水质水文监测仪器的世界领导者,不仅提供高品质的仪器,同时还提供可靠的售后服务与技术支持,从2002年哈希第一个办事处成立至今,哈希售后服务人员队伍逐步扩充,为千名行业用户提供现场服务,积累了丰富的技术经验及雄厚的技术实力。同时,遍布二十多个省市的资深技术人员、800/400免费热线、哈希网站在线支持及北京/上海两地的技术服务中心,更加确保哈希公司可以迅速响应并满足行业用户服务需求。
哈希售后服务种类多样,内容丰富,形式灵活,既包括个性化定制服务,特约专业培训服务,也包括配件、试剂、耗材等销售服务及质保延长服务。而且,可以根据用户的特殊情况,提供临时租用、专业数据比对等服务。
个性化定制服务就是为了满足特定用户群的需求,如定期检查与维护支持服务,可以确保仪器长期稳定工作,降低仪器故障时间与故障率;预付费计次性技术服务则为用户提供预先购买多次服务的机会,用户购买此服务后就可以享受48小时技术人员到达现场服务承诺,配件/服务费用优惠折扣等; 当然,如果用户需要由专业技术人士全权负责仪器的日常维护,那么哈希“无忧全外包服务”就非常适合,这项服务不仅包含零配件费用,而且在确保仪器长期稳定有效的情况下,降低额外费用给用户带来的繁琐。
值得一提的是,哈希公司针对中国大部分实验室仪器新推出了仪表质保延长服务,非常适合中国实验室用户群的使用特点。仅需支付少量的费用,便可享受更长的使用期,避免质保过后仪器维修费用激增给用户的预算带来不便。例如,常见的实验室浊度仪购买延长一年质保服务费用仅为500元左右,每天不到1.5元,包含价格数千元的主板在内所有配件,如此低廉的费用可确保用户可以安心使用,不用再担心维修费用超出预算。
选择哈希专业化售后服务,您最明智的选择!
注:如欲了解售后服务详细内容介绍,可以致电免费技术服务热线800-840-6026,400-686-8899,或技术服务专用邮箱:support@hachservice.com 咨询
[来源:美国哈希(HACH)公司]
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