两会特刊《科技日报》专访岛津中国

日本岛津对华“全面移植”
岛津中国30年，战略思变恰逢时机？

（转载自：两会特刊《科技日报》/2009年3月5日刊）
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古泽宏二：未来10年，岛津中国可能超越岛津日本！

    作为岛津中国的执掌人，古泽宏二先生给笔者的第一印象可以用两个词来形容：朴实、睿智。日本企业的沉稳、踏实很多时候可以从其领导人身上找到精髓点。
    岛津中国兢兢业业30年,给中国整个精密仪器行业的推动、全中国人民的健康安全起了重大作用。今后岛津中国更贴近中国市场的本土化“全面移植”战略的实施，古泽先生对于这一点非常清晰。并且，对于和中国政府、企业间相互支持、协作制造双赢格局的努力从来没有放弃过。 

岛津中国 董事长兼总经理 古泽宏二　

　
    30年3步走，岛津与中国发展齐头并进
　　“从我的角度来说我认为改革开放30年是可以分为三个阶段，而岛津的30年发展我们同样也是和中国的改革开放一样，可以划分为三个阶段”
　　作为全球精密仪器的龙头企业，岛津正式进驻中国已有30年，30年当中，岛津从原先在全国只设立仅有几个人的办事处发展到今天拥有12个分公司的“中国本土化”的企业，岛津做出了诸多努力。岛津中国企业领导人古泽宏二先生表示，岛津的发展离不开中国整个大环境的转变与政策支持。从1978年开始，岛津就与中仪公司开展合作，在中国国内成立了基础服务站，拉开了岛津中国发展、贡献的帷幕。
　　古泽先生指出：改革开放给中国带来了巨大的变化，30年前政府工作向经济重心转移，纯国有经济体系慢慢向民营经济腾挪空间，加之政府法津、法规的完善，企业经营、管理能力的提升，中国改革开放的最初10年是中国自由贸易快速推进的10年。同时，岛津也从纯硬件销售开始转变，基础服务站的设立使得与客户的交流变得密切。
　　在第2个10年，进入到上世纪90年代以后，整个中国真正步入到市场经济发展的旺盛阶段，在这个阶段，岛津把眼光放在了现地化生产方面，不满足仅仅是产品的进口，不满足仅仅停留在技术服务的改善方面，迈开了现地化生产的步伐。当时在北京、天津、苏州都建立生产基地，分别从事医疗器械、液压产品、分析仪器等的生产。
　　与此同时，古泽先生特别强调了2001年中国加入WTO以后，岛津中国的巨大变化，即第3个10年。“这个变化对中国首先是一个巨大的变化，并且在日本来看或者作为一个外资企业来看我们同样感到这个变化的强烈。”中国从当时的世界工厂变成世界的市场、变成世界的研发中心。同时，岛津也从纯硬件销售、到生产、到研发转向，事实上，今天的岛津，我们更可以称之为“一揽子方案解决”企业。
　　30年华丽转身，岛津中国构筑“本土梦”
　　“中国有许多优秀的人才，这些人才如何在岛津全球的活动当中发挥作用？这就需要我们在人才构筑、人才培养方面本土化”
　　岛津在中国的发展，除了对中国市场的重新审度、并且与日本总部的依托、关联方式发生转变以外，更为重要的是对华人才战略的变革。企业的本土化，除了研发、生产、销售等本土化，重点是人的本土化。这一点，岛津显得非常自信。古泽先生说，企业在应对中国市场不断扩容、市场化的需求时，我们的生产、研发就必须和中国的需求相契合。中国的资源特别是人才方面的贡献实在太重要了，企业想要发展，想要在一个国家站稳，首先要确保的资源就是人才。
　　古泽先生指出，岛津有40%左右的员工是从事技术支持方面的。同样在中国，岛津的本土化技术人才的培养和应用面非常广。无疑，“现地化管理”是岛津在中国培养、并且守住人才的关键。所谓“现地化管理”，即，岛津中国要逐步实现依托岛津全球的技术支持、培养，实现岛津中国研发、生产、包括销售团队本土化，并且品质与岛津全球一致。
　　在岛津中国30周年之际，日本岛津对华“全面移植”策略实施阶段，“本土化”更为彻底。特别是在人才方面，目前，像岛津中国分析仪器事业部事业部长等高级职务都是由中国人担任，这在日资企业中还并不是很多见。
　　岛津30年的转身，可以说是一个华丽的转身，同时也是“全新跨步”的转身。
　　以中国为立足点，岛津中国走全球发展路
　　“希望把我们在中国所作出的努力化作为对全球的影响”
　　对于许多企业来讲，特别是跨国企业，中国是一个非常重要的国家。从原先的世界工厂到后来的世界市场、研发中心，中国在世界上的地位及领导力，岛津中国领导人古泽宏二先生给予了充分的肯定。他指出，中国是一个潜力大国，与日本相比，岛津在中国的发展速度迅速，此前，通常可以有两位数以上的增长。目前，在中国的市场竞争者也比较多，如果能够在中国市场胜出、站住脚，那么在全球市场站住脚或许不是那么难。因此，从企业在全球市场的发展角度来看，如果一个企业想要在全球市场成为持续的胜者的话，那么，就请留在中国这个市场上。
　　古泽先生表示，目前正处在岛津集团对华全面移植的实施阶段：一方面，岛津产品线全面本土化，全面加强政府及企业协作。目前岛津与国家级、省级的科研机构合作密切，主要是高端产品的应用。对于国家突发性的事件支援也比较多，比如说松花江污染事件、四川地震等都提供了产品及技术支持。今后，对于面向县、市级应用的常规检测仪器、监控设备；面向中小企业用的分析仪器等岛津也要加强投入。另一方面，岛津目前在中国的研发中心已经完善。包括成立与全球顶尖、英国曼彻斯特岛津技术中心同一体系的岛津分析技术研发（上海）有限公司，贴近更多、更广泛中国用户、更高性价比产品的研发中心——岛津苏州研发部构成了岛津中国全面移植、“本土化”构筑的核心环节。
　　岛津在华的步伐曾经影响过同行业的欧美及其他国家企业在华的战略，同时，岛津集团对通过岛津中国的全面发展对世界产生影响也寄予了厚望。 　

　　关于岛津企业文化的“附值”
　　企业文化对于企业的影响到底有多深？很多人在思考这样的问题。同时，许多企业也在不断尝试做着这样的事情——企业文化建设。然而冰冻三尺非一日所寒，文化、底蕴同样需要时间沉淀。
　　岛津中国执掌人古泽宏二先生表示，日本岛津所在地京都历来年轻创业企业、科研机构、大学的联动机制传统比较强劲、文化氛围浓厚。对于日本岛津向中国岛津“全面移植”的过程中，大的研发理念、企业宗旨是“移植”的出发点。
　　从岛津企业的思想、宗旨层面来说，1875年创始人岛津源藏的“以科学技术向社会做贡献”的创业宗旨岛津人持之以恒、秉承至今；而在企业产品的研发方面，“为了人类和地球的健康”理念同时是岛津人一直走到今天的另一助推力。
　　岛津企业与产品的“2个坚持”，2条线“并行走路”，构成了岛津企业文化最核心的环节。也是岛津产能高附加值产品、构筑和谐持续企业氛围的基础。
　　如今，全球已经进入高速发展阶段，在这里，特别要提的是岛津“为了人类和地球的健康”的理念，伴随经济发展所带来的环境保护、食品安全问题等方面的副作用产生了显明的后遗症，使得岛津的这个理念更加难能可贵，回头来看，当时的提出具有一定的前瞻性。
所以，企业的文化或者说企业的使命，不单单是美好愿望、美好理想的汇集，同时也与企业创办时所规划的未来成长模式有关。岛津130多年来对这个理念的遵循发展道路充分说明了这一点，同时，岛津中国的30年也佐证了岛津“为了人类和地球的健康”的发展之路，未来“本土化岛津中国”将继续这一理念、不断发展。

　　从仪器的角度看岛津的优势所在
　　1.唯一一家可以提供实验室全面解决方案的厂商，仪器种类多，品种全，性能优良。
　　2.岛津自动在线样品前处理仪器GPC-GCMS是目前商检、质检、农检和疾控等政府实验室受欢迎产品。同时，岛津的MDGC/GCMS多维杂交产品、即将全球推出的GC×GC/MS在香料、天然产物、石化等需复杂化合物分析领域中应用前景良好。
　　3.岛津液相色谱-电喷雾源-离子阱-飞行时间串联质谱曾获2005年美国PITTCON国际分析仪器展览会最大奖项。在2007年和2008年中国计量院一项代表国家最高级别国际样品分析比对中，岛津LCMS-IT-TOF给出的数据获得最优秀的结果。
　　4.岛津仪器在全国公安系统中占有率最高，产品具有超强抗污染能力、极高的灵敏度以及长期耐用性。同时，岛津还专门开发了用于滥用药物和麻醉抢劫等棘手案件分析的专用数据库，帮助公安系统的用户在最短的时间内破案。
　　5.岛津与国际知名儿科专家共同开发应用于新生儿代谢疾病筛查的“新生儿代谢筛查软件”，目前在国内几家顶级医院使用，专门对新生儿的代谢疾病进行早期诊断。
　　6.岛津率先推出应对国际贸易技术壁垒的实验室全面解决方案，提供全面的分析仪器、实验室解决方案及培训企业用户进行卓有成效的分析。
　　7.岛津公司和中国生物制品药品检定所合作研发“车载液相色谱现场快速检测系统”，该系统适于商检、质检、工商、药检、环境等单位，在去年奶制品三聚氰胺分析中发挥了重要的作用。
　　8.岛津拥有使用率最高的进口紫外光谱仪、全球市场使用率最高的总有机碳分析仪、在中国台数最多的高效液相色谱仪和总安装台数最多的气相色谱仪。

刘文玉：中国“安全守门员”，岛津中国任重而道远

    来自岛津中国分析仪器事业部的刘文玉事业部长，说起岛津中国的30年发展，感触颇深。从1991年就进入岛津，其间离开过2年，总共在岛津中国工作了16年的刘部长，是岛津中国30年发展变迁的见证人。在他眼里，岛津首先是一个崇尚研发、致力于“人类与地球健康”的机构，其次才是作为企业而存在。
对于岛津与政府协作、企业合作，特别是在环境保护、食品安全问题等方面所做的努力，刘文玉先生深有体会。 

　 岛津中国 分析仪器事业部事业部长 刘文玉

    环境保护、食品安全岛津、中国30年同行同进
　　“岛津是第一家来中国设厂的分析仪器外资企业，它带动了整个分析界，引发了包括欧美企业在中国设厂的热潮”
　　中方员工对于岛津公司的理解，恐怕没有谁能够比刘文玉部长来得深。初入岛津从技术中心开始做起的刘部长，可以算是最早进入外资企业的一代人。刘部长表示，作为日本高科技分析仪器企业，岛津公司管理规范、同时也非常锻炼人，培养了一批中坚力量，因此企业发展迅速，员工人数由当初50人左右的团队，已经发展到目前的1000多人。
　　岛津中国发展的30年，是随着中国整个市场大环境的发展而发展的。刘部长说，谈到环境保护、治理，食品安全等问题，从教育的角度或是从政府的重视角度来说，我们要做的事情太多。虽然环境保护、产品安全等问题需要从源头上来治理，但检验、检测是国家前期治理、后期立法所必需的手段。
　　岛津在环境保护和食品安全检测方面涉足很多，如有机物、毒物、食品添加剂等方面的检测，都是岛津中国重要业务之一。岛津与政府部门的协作较多，例如在国家污染源在线监测领域起着重要的作用。
　　刘部长指出，岛津与中国的渊缘很深，早在上世纪80年代，日本有很多对华的无偿援助项目，像中日友好环境保护中心等单位的分析仪器都是由岛津公司提供。同时，在80年代各个大学、品质监控、进出口检测等方面，日本政府给予中国很多无偿的援助。这些方面的分析仪器90%甚至更多均出自岛津公司。
　　从近期来说，岛津与中国的联系已经相当密切。特别是在监测、检疫等分析方法开发领域，与中国环境科学院、国家级、省级环境研究机构、各大学环境问题专家学者一起合作共赢。
　　刘部长表示，岛津中国的发展事实上是外资企业在华谋求“融入”发展的真实写照，1982年开始，岛津在北京开始成立技术中心，这是中国首个精密仪器类外资企业在华设立核心基地。从而引发了欧美及其他地区同类企业的思考、并涉足进入中国，对中国分析仪器行业的整体水平提升起到了重要作用。
　　纯硬件销售到一揽子解决方案核心捍卫岛津“安全卫士”形象
　　“就目前中国分析仪器市场而言，不仅需要面对众多海外企业的激烈竞争，另一方面越来越多的国内企业也加入到分析仪器领域。压力比较大，同时也是动力”
　　在30年的发展之后，岛津在中国环境保护、食品安全、药品监测、检疫等方面已经深入人心，“安全卫士”的形象突出。然而，如何在对手林立的中国持续发展、开拓进取？刘部长表示，今天的岛津在不断发展，当时纯粹销售硬件的岛津已经一去不复返了，现在的岛津是精密仪器行业的解决方案专家，硬、软结合、相辅相成。
　　刘部长指出，岛津的拓展并非盲目，随着时间的推移，岛津建立了强大的核心竞争力，归结为4个核心点，同时也是岛津在中国市场能够持续发展的制胜法宝。首先，在高端仪器方面，岛津和许多专家、权威实验室合作，进行方法开发等工作，并利用岛津全球的技术与专家进行协作。其次，面向国内更广泛用户的基础产品方面，岛津除了给用户提供产品，还包括使用培训、后续支持等一揽子解决方案。例如，在国家食品安全法、水法等出台以后，岛津会给用户提供相关的全套解决方法。这些解决方法，都是岛津首先在自己的技术中心，用自己的仪器设备，经过多次实测数据所得出的智慧成果。此外，岛津作为日企比较稳定，对于员工的应用和培养方面追求的是“石墙文化”———每个员工就好比一颗石头，每块“石头”虽各有大小，但用得恰当，终究能砌出一堵能抵挡风雨的坚实之墙。
　　最后，岛津拥有北京、广州、上海、沈阳4个应用中心，这是国内任何一家大型分析仪器公司所不具备的，用户可以第一时间接触仪器，没有购买仪器也同样可以进行样品分析，并有许多后续服务，这也是岛津强有力、独有的竞争力之一。
有观点表示，在对华“全面移植”战略实施之际，岛津在中国的另一次“起飞”发展才刚刚开始。

 
【产业观察】
“石墙”人才战略对岛津意味着什么？

    企业的发展离不开人才，随着社会的进步，企业给予人才的回馈也越来越多。然而调查却显示，人才的安全感日渐降低。
企业使用人才，目前市场上比较多的是采用“砖墙文化”，按照职位要求，找到像砖一样尺寸规整的合适人才，符合规格的留用，不合规格的淘汰。这样砌成的砖墙，未免单调，也让很多有棱有角的人才失去用武之地。
    日本企业则有所不同，刘文玉先生告诉笔者，像岛津这样的日资企业，对人才的使用可以称之为“石墙文化”，不同大小的石头，尽管规格不统一，你只要不断尝试，不断调整，总会找到适合的位置摆放，再经过抹灰、勾缝，就能成为最结实、最漂亮的石墙。所以在岛津眼里，员工都是最宝贵的财富，一名员工在现岗位不胜任，不代表必须淘汰，企业会根据情况安排其转岗、培训，直到发现他真正的价值。
    以构筑石墙来铸造企业，对每一块“石头”都不抛弃不放弃，讲求人尽其用，追求团队协作价值，所以员工的凝聚力、归属感和幸福感都比较多。
    同时，刘部长也表示，像岛津这类的企业，给予员工充分的成长空间，在进行职业、技能等方面培训的同时，还给予员工充分的信任，以企业的归属感来留住员工，所以不会沦为其他企业的“员工职能制造企业”。在中国的日企里，起用中国员工来担任事业部长级职务的，岛津可能算是“先行者”。这让所有在岛津中国工作的中方员工充满希望。
岛津中国腾飞的速度或许会与岛津给予员工的归属感和发展空间成正比。


强化、渗入“县、市”级防范意识
岛津“本土化”之路会否顺利？

    岛津公司透露：目前在中国，除了很多国家级、省级监测检验单位在使用岛津高端产品以外，其实岛津的产品线中还囊括了许多基础产品。特别是许多基础产品都是面向中国国内 “县、市”级市场及中、小生产企业用于日常产品品质管理的。该类产品的性能延续着岛津品牌的一贯优良传统，但操作更便捷、价格更实惠。为了真正贴近更广泛的中国用户，岛津下大力气，做出了实实在在的努力。
    岛津公司同时也表示，岛津集团对华“全面移植”并非口号宣传。在中国，目前岛津建立起两个体系的研发中心。一个是针对科技前沿研究、位于上海张江高新区的岛津研发，另一个就是岛津苏州公司研发部门，主要从事面向中国市场、高性价比产品的研发。
    在岛津未来10年的规划，除了加强岛津中国已有的与国家级、省级科研监测机构、大学教研实验室协作以外，对县、市级政府商、质检单位协作及对中、小企业的支持是未来工作的重点。
    岛津的美好愿望：中国研发、中国制造、中国出口、中国销售的本土化“岛津中国”能否顺利实现，我们拭目以待。

相关事件

    松花江污染事件
　　在2005年年末发生的松花江污染事件中，岛津在第一时间向水污染可能波及的吉林、黑龙江及俄罗斯提供20余套精密分析仪器，并紧急派出数十名技术人员赶往事发地区，紧密配合当地政府部门进行水质监控，为顺利解决水污染事件做出突出贡献，并因此收到国家环保总局、商务部、俄罗斯政府的感谢信。
    四川大地震
　　去年四川大地震发生后，岛津在世界各地的分公司积极进行募捐活动，共捐款达3500万日元，并向四川省卫生厅捐赠一套灾区急需的移动式X光机（MUX-100H）。与此同时，灾区水质检测急需有毒生物胺的检测方法，作为标准参加起草单位之一的岛津，积极参与方案设计的验证与实施，并进行灾区实际样品测试，为灾区人民饮水安全及环境保护提供了重要的技术保障与技术支撑。
　　震发第4天，岛津医疗部门还将原本设在中国国内各地用于展示的移动式数字X光拍片机无条件地空运到了成都，该设备在拍片后3秒钟就可以通过数字影像确认患者的伤情，大大缩短了拍片后的等待时间，为抢救患者赢得了宝贵的时间。
　　和各界的学术合作
　　岛津分析仪器部门加强与中国顶级高等学府，研究院所，以及中国疾病预防控制中心、国家粮油检测中心、国家体育总局运动医学研究所等众多食品安全检测机构密切合作。合作领域涉及生命科学、食品安全分析、环境化学、新药研发、新材料研究等众多领域。通过岛津和各界的合作，对相关领域的技术进步起到了推进作用。
　　同时，岛津的合作实验室还将共同研究的成果推广到各行业内，加速了技术成果的转化和应用。岛津分析中心还积极参与国家标准分析方法起草中的数据验证工作，为国家标准分析方法的顺利建立助一臂之力。