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仪信通会员2017,细微之处显真挚

仪信通

2018/01/05 14:38

阅读:68

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2017年,为提高会员体验、帮助会员提升推广效果,仪信通会员经历8次升级改造。

  1. 首次推出“仪器信息网推荐仪器”服务:基于仪器信息网10余年行业积累,结合优秀新产品、绿色仪器等奖项,推出带有第三方平台背书的服务。

  2. 厂商会员积分体系:详实记录每个会员单位日常的点点滴滴,通过积分体系,实现兑换服务的功能。

  3.  智能客服系统:为保证每位会员的后台使用体验,我们成立了厂商客服中心,同时在展位管理后台增加了“智能在线客服”功能,您可以随时点击会话图标,将有专业客服人员即时接待。我们在帮助中心添加了大量的后台使用指导文件,当您在操作某一步的时候遇到问题,点击“帮助中心”即可解决。

  4. 效果监控体系:我们通过对曝光、流量、销售线索的监控,找到其中的逻辑关系,按照算法建立了效果监控体系,当某个会员数据异常时,我们将及时采取措施有效对应。

  5. 培训体系:一直以来,科学仪器行业相比较于其他行业,对互联网新兴营销手段、工具的接受程度偏弱。为此,我们针对会员开展了4次培训,皆为如何利用互联网特性,让内容传播更具影响力。在2018年,此类培训将不低于6次。

  6. 体检系统:为了将曝光、流量、销售线索更加精准的匹配到每位会员,且尽可能让搜索引擎抓取收录,我们于9月份上线体检系统。截止目前,已有过半数厂商使用体检系统,能够明显看到数据的增长。

  7. BOSS账号:2017年,仪器信息网APP正式上线,我们希望信息的传递更加便捷、高效,所以在APP端增加了BOSS账号快捷登录,随时随地可以查询推广效果、接收用户求购信息。截至目前,已有1000余个账号激活。

  8. 品类先锋:通过仪器信息网近20年行业追踪,我们发现在市场增速趋于平稳,采购门槛日益严格、预算逐渐缩减的情况下,仪器厂商通过“大而全”、“一站式实验室解决方案”的运作方式,很难使投入产出比达到一个良好的预期,由此诞生出许多“专而精”的仪器企业,在单一或者某几种品类上,从用户的核心需求出发,不断打磨产品,力求精益求精,在市场上收益颇丰。仪器信息网自2013年启动“商机库”项目后,每年收到用户的模糊求购需求(非定向采购,不指定厂商/产品/型号)占比超过总求购量的30%,希望本网站直接提供选型指导。经过走访调研,我们收到用户诸多反馈,单价高、使用成本高、维护成本高,成为困扰用户采购的重要组成部分,久而久之用户对仪器的需求逐渐从“高大上”转为“高性价比”,尤其看重单品类中行业领先的企业和产品。为帮助仪器厂商在特定品类中树立标杆形象,仪器信息网继续发挥自身品牌影响力,推出“仪器信息网品类先锋”服务,通过媒体关注、产品导购、品牌推广、营销培训四大服务,凭借PC+WAP+APP三大推广渠道,向行业特定用户传递仪器厂商品牌价值、产品核心优势。

在2018年,我们将继续对会员进行调整,从数据、体验等方面进行底层升级,同时将推出更新更好的服务,帮助会员进行强有力的网络营销。


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