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Herolab (赫洛莱博) 诚聘 | 产品经理/产品专员
招聘岗位
产品经理
产品专员
岗位职责
1、售前售后技术支持：解决客户关于产品的应用技术问题，提供应用解决方案，以及相应的安装调试验证、客户培训等工作；
2、独立完成产品和应用培训，以及样机演示。负责产品培训工作，推进指定产品的项目支持和项目管理；
3、与客户保持良好关系，及时了解其技术需求并准确反馈；
4、根据要求定期巡检、回访客户，保证售后服务质量；
5、分析、归纳、解决、反馈客户和仪器问题，有效处理客户投诉；
6、仪器维护、故障排查等，提出合理的建议和解决方案；
7、技术资料的翻译、整理和撰写，优化宣传资料、销售工具、培训工具；
8、收集和分析市场信息和竞争对手信息，协助制定有效的市场营销策略；
9、与市场部协同，负责产品线上、线下推广活动的组织及管控；
10、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、全日制本科及以上学历，生物、制药、化学、药学等相关专业；
2、计划在生物、制药行业长期发展；
3、良好口头表达能力和书面表达能力；
4、人际关系良好，善于沟通，有良好的团队合作精神；
5、能接受一定频率的出差；
6、英语四级及以上，读写译能力扎实。
工作地点
上海
苏州
武汉
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