泰晤士水务污水处理厂臭味管理

泰晤士水务公司是大伦敦最重要的水务公司之一，有着1500万客户（占英国人口的27％），在13,000 km2的面积上运营348个废水处理设施站点，每天供应26亿升饮用水、处理44亿升废水。为了继续提高绩效，泰晤士水务废水处理站点的运营团队投入了大量时间进行有关气味事件原因的调查，并资助了一项内部创新计划，以应对各种环境挑战，其中包括加强臭气管理，满足社区期望和避免投诉。目前，泰晤士水务公司约有10％的站点已与爱唯施建立了合作关系。

情况：城市扩张侵占现场

在大伦敦郡，城市范围的扩张和郊区的发展正在侵蚀原本属于远郊的、并未规划为居民区的污水处理区域，缩短了废水处理设施周围的缓冲距离，使水处理产生的臭味成为了厂区亟待解决的问题。不断增长的人口还需要扩展设施来应对更大的污水处理量，对环境管理产生了广泛影响。对于使用紧密气味缓冲器的废水处理操作，特定的天气条件会增加气味影响，引发社区投诉。缓冲区越紧，在某些天气条件下设施更容易产生更多臭气，导致更多投诉。

任务

爱唯施承诺为泰晤士水务改善其味管理措施和社区关系，目前在其四个污水处理厂采用爱唯施的EVS监测系统。EVS系统可以提供72小时的气味影响风险水平逐小时预测，通过高危情况的早期警告帮助用户在必要时调整日常操作和维护计划。

行动：

爱唯施的EVS系统为泰晤士水务公司提供决策支持，避免产生异味：

l  气味影响的实时分析：通过监视指示的不适状况的警报和诊断，用户可以更清晰、更快地了解和分析气味状况。

l  风险管理解决方案：帮助用户决策支持，进而改善运营方案，实现对环境问题的更有效管理。

l  事件情报解决方案：在多个站点实施，能够提供有关社区投诉来源的即时诊断

成果

使用爱唯施EVS系统，泰晤士水务人员能够更有效地查看设施状态与臭味排放之间的联系，通过实时监控、使用存储的的历史数据以及提前风险预测，提高了操作效率，可以更有效地减轻、分析和避免气味事件。

同时，爱唯施的事件情报解决方案为泰晤士水务团队提科学的方法和工具，快速指出引起气味的来源，更好地管理社区的气味投诉，帮助泰晤士水务改善社区关系并增强其经营的社会认可度。