天气热了、雷雨多了、知了叫了、学生放假了、七月了,半年又过去了。或许是因为平日忙于各个城市间的奔波,加速了时间的流逝,没来得及感叹,2021便已经过去了半年。
这半年,海能技术各事业部累计参加了30余场各类会议,无论是关于医疗的、食品的、环境的、化工的,还是实验室建设的,他们都有一个共同点,那就是与用户相关、能与用户见面、有充足的时间交流、可以聊专业的话题。
这是我们的工作,更是我们的兴趣。技术工程师与仪器使用者之间的交流一直是纯粹的、高效的,可以在同一个频道共振,工作也是愉悦的。
随着海能技术产品线的拓展,我们能为用户提供的支持也在增多。
无论是传统优势产品线:有机元素分析、样品前处理、电化学、物理光学,还是我们倾力打造的液相色谱、气相离子迁移谱、自动溶出取样系统,在海能技术所有的产品优化和方法开发中,用户的需求都是我们获取灵感、汲取思路的根源。我们的产品经理和技术工程师,非常珍惜现场与用户当面交流的机会,这让我们的工作更有成效,也为我们的用户解决了很多实验中的困惑,提高了工作的效率。
2021年上半年,我们参加的会议:
除了各种展会、会议、论坛,海能技术的技术支持部也开展了一项大活动:“服务万里行”。
从今年四月份开始,我们技术支持部的服务团队已经走访了山东鲁花、双塔食品、华鲁恒升、山东省农业科学院农业质量标准与检测技术研究所、山东省物化探勘查院岩矿测试中心、地矿局以及第三方检测机构华测、ICAS等二百余家用户。
不管是零配件的保养和更换,还是操作过程中遇到的技术问题,我们都坚持从用户的需求出发,尽可能的做到用户利益最大化。
针对检测任务重、仪器使用频次高的用户,我们提供了系统的常规保养及更换耗材、配件培训,让用户进一步掌握仪器结构原理,初步实现快速自检自修,为用户海量检测工作提供支持!
“服务万里行”还在继续,接下来7月份的第一站是广东地区,有需求的小伙伴可以提前约起来!
如果您是我们的用户,或者您对我们的产品感兴趣,欢迎在微信公众号留言,我们会第一时间和您取得联系,无论是电话里说、微信上聊、邮件上讲,还是相约见面,都可以!
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