近期,全国疫情卷土重来,部分城市学校停课、企事业单位停摆,疫情对经济生活的影响再度显现,科学仪器行业也再次面临新冠疫情带来的严重冲击。疫情之下,我们看到了特殊时期仪器同行们的守望互助,也看到了抗疫路上科学仪器人的最美“逆行”......
基于此,仪器信息网开展了“2022年仪器圈抗击新冠疫情纪实”专题活动,邀请处在疫情地区的企业领导人谈一谈应对疫情展开的系列行动,了解新一轮疫情给科学仪器行业带来了哪些影响。
本文,仪器信息网特别邀请到力试(上海)科学仪器有限公司总经理王斌,聊一聊力试科仪在疫情中的奋战与担当。
力试(上海)科学仪器有限公司总经理 王斌
仪器信息网:贵司是从何时开始着力应对本轮疫情冲击的?疫情对于贵司的哪些环节影响比较严重?
王斌:新冠疫情这2年间的发展可以说一波未平,一波又起。上海在抗疫防疫工作上,向来是做得规范且周全的,但这轮疫情着实让多数企业感到猝不及防。
我们企业的办公地址在上海市金山工业区。从3月8日起,金山就有小区陆续被封控管理,封控时间长达7-14天。当时有部分员工小区被封,企业人事第一时间将所需的工作设备和资料转交,支持其居家办公。3月28日,上海疫情防控战略转变,开始浦东浦西“鸳鸯封”。在前一晚,企业高层领导紧急开会,商讨封控政策下的管理对策,并通知企业员工在保证安全的前提下,去公司将自己所需的居家办公用品取走,有备无患。
即使居家线上办公能为企业减少一些疫情所带来的冲击和压力,但作为一家科学仪器企业,在操作层面上,如物流、供应链以及人员输出等方面,仍面临着严峻的挑战。生产部、工程技术部、销售部等方面受到诸多限制。除此之外,各地区交通管制严格,外出差旅受限,拜访客户困难,多个展会、学术会议延期,将对企业上半年的业绩造成很严重的影响。
5月8日,力试经过不懈的努力,成功获批了由上海湾区高新区发布的第二批初审达标“无疫企业” 。5月12日,在贯彻落实好疫情防控工作细化方案的前提下,我司第一批驻厂闭环复工人员正式到岗。
6月1日零时起,上海有序恢复住宅小区出入、公共交通运营和机动车通行,企业也迎来全员的复工复产。面对复工,蓄势待发!
仪器信息网:面临疫情带来的严峻挑战,贵司开展了哪些自救行动?
王斌:首先是供应链的问题,由于物流的不确定性,势必要通过其它的途径手段来减少疫情对供应链的冲击。如加大原材料的备货,及时调整生产计划,选用价格更高的物流等等,这些都将会是疫情时代企业要临的大问题。
同时,供应链等方面的不确定性会导致订单交付的问题,正常情况下可以完成的订单,在封控的情况下受到多方面的限制,可能会导致延期交付。我们第一时间在企业宣发平台上发布致歉通知,由各项目负责人第一时间和客户沟通,并表示会实施高效率高质量的措施,全力以赴按时交货。
在封控环境下,人工成本和时间成本大幅增加,但我们销售部、客服部仍需保持服务,积极配合客户,妥善解决问题。为减小疫情冲击,我们需要积极落实客服工程师属地化管理,按区域分配工程师,既可以提高工作效率,又可以减少各地疫情防控措施不一带来的影响。
同时,经过长期的居家办公,在复工后企业要有效提高员工士气,有条不紊地度过复工后的“生产高峰期”,制定并通过新目标来缓解疫情带来的冲击。
仪器信息网:面对居家封控、生产停工、物流停摆、货品静置等突出问题,贵司有哪些经验和感悟可以分享?
王斌:首先,在封控状态下,最需要关心的还是员工的身心健康。在安全的前提下,保障员工与坐班作息保持一致,保证在复工后大家仍有着最佳的工作状态。
力试作为第二批初审达标“无疫企业”,5月12日的第一批员工复工工作安排地合理又有序:
1. 先让部分员工驻厂,这些人包括生产、仓库、品质的部分人员。
2. 疫情好转后,根据生产任务适时调整作息时间,尽量在较短时间内把急单赶出来。
3. 高效完成任务。PMC要预先计划好要排产的订单,仓库备好相应的物料。
4. 复工后的一段时间内,公司上下的工作重心都要围绕运营,因为疫情期间运营几乎完全停摆,而其它工作多多少少都有些进展,集中精力赶订单是当务之急。
生产停工、物流停摆对于企业来说冲击非常大,我们的生产部门提前做好了复工前的准备工作,适度地加班加点,加快工作的进程。复工以后物流产生爆仓,运输效率在一段时间内会达不到以前的水平,企业需要根据自身情况作出及时有效的调整来提高运营的效率。
疫情带来的冲击无疑是巨大的,但是企业要生存下去只有直面疫情、正视问题、做出改变。疫情出现的危机只是一时,而企业的长远发展才是关键。加强企业间的联动,建立牢不可破的同盟关系,大家抱团发展。我们要着眼于未来,进行挖潜与整改,实现企业创新,勇于和善于创新的企业才能持续发展。摒弃鸡肋产品,致力发展优势产品,加强员工的培养,赢得员工对企业的忠诚,激发员工潜能的释放。
仪器信息网: 面对疫情,您认为线上能够发挥多大的作用?线上还应拓展哪些功能,以支持特殊时期的企业发展?
王斌:对于科学仪器企业来说,线下尤其是车间类的工作非常重要。但在疫情期间,线下工作受限,线上工作虽有限却也发挥着很大的作用。比如销售、客服、业务跟进、企业内部信息更新等方面的工作。只要保持自我更新,哪怕处于停摆的时期,我们仍旧是不断前进的。
同时,问题促进着创新,疫情为我们敲响警钟,提醒我们需要建立基于企业自身情况的供应链预警体系,根据供应链预警信息和状况,合理规划生产运营方式,运用现在软件的数字化能力建设企业供应链弹性体系,稳定供应链运营,提升供应链效率。
仪器信息网:您认为本轮疫情将对中国科学仪器产业带来哪些深远影响?
王斌:疫情的冲击是挑战,也是机遇,它对每一个行业都带来了不同的冲击和影响。医疗仪器市场、生命科学市场、制药科学领域、第三方检测机构等行业能够成为抗击疫情的主要力量,这些行业市场需求的增长和产能的提高,将会带动其他科学仪器产业的发展。疫情之后可能存在“报复性”的需求增长,会增加一定经济效益,这也算是疫情为“准备好的人”带来的机遇了。
总而言之,经过本次疫情,企业尤其是中小企业会更加重视其自身的安全与健康,如员工的健康、企业的安全生产、资金链、供应链、生产链的安全等。
其次,智能化、数字化将更快推进。“人”是企业的核心,但也具有局限性,疫情将成为制造业智能化和数字化的催化剂,迫使企业主动拥抱工业互联和智能化变革。
最后,本轮疫情也是产业结构调整的机会。通过疫情,重新审视并调整企业的产业结构以及淘汰落后产能。企业应审时度势,把握机会,优化战略,理清发展思路,调整业务方向。
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