力学笃行，精益求精 | 2018 GNR中国服务团队培训大会圆满落幕

2018年9月15日-18日，意大利GNR中国服务团队在上海办事处开展了为期4天的服务工程师培训，GNR全球服务主管Paolo先生也特地莅临中国，为此次培训会提供了支持。



作为欧洲历史最悠久的光谱分析仪器研发、制造企业，GNR公司一直秉承着客户至上的服务理念。自2014年正式在上海成立直属办事处后，GNR中国团队在为中国工业提供优质的检测类产品和技术的同时，也将原厂售后服务体系进行了调整优化，使其在中国任何一个城市都可以得到最快的响应和服务，并获得了中国客户的一致好评。

应用培训



在培训中，GNR全球服务主管Paolo讲解了新一代S1直读光谱仪的理论和设计思想，并对其内部结构、操作软件等方面进行了详细有序的讲解，让GNR工程师团队有了更深层次的了解和认知。同时也为大家分享了GNR总部最新的研发进展及应用展望，也使得中国团队对GNR的未来充满了信心！
（下图为Paolo主管及热情帮忙给大家翻译的曹工程师，奖励一朵小花花）



讲解手持式光谱仪的刘工


服务培训

现场拆机讲解直读光谱仪的曹工



GNR中国区服务主管曹工为大家现场拆机讲解了S1直读光谱仪的构造和需要注意的部位，并现场分享了他多年技术服务的经验，给大家讲解了日常仪器操作技能、软件曲线调整、常见故障判断与排除等。

实际上手操作的GNR服务工程师



在实际上机操作培训期间，曹工程师从仪器的原理、结构以及可能引起故障的部位着手，结合逐步的实物拆装，让所有参加培训的工程师们感慨颇深。此次培训提升了GNR服务工程师对仪器的熟悉程度，增加了售后工作的信心，大幅提升了安装维修的水平，同时也对整体的服务流程进行了调整优化，使其可以更高效的服务来自四面八方的客户，真正做到24小时内赶赴全国任何一个城市地区。



在结束了为期四天紧锣密鼓的培训后，GNR服务团队进行了融洽的聚餐。



Paolo服务主管与中国服务团队（部分）合影留念