专访中广测“以服务社会为己任在高效中谋发展”

                                  ——访中国广州分析测试中心陈江韩主任

   【导语】目前我国有十四个国家级分析测试中心，其中只有两家是综合分析测试中心，而上可追溯50年历史的中国广州分析测试中心就是其中一家。作为辐射整个华南地区和全国知名的综合分析测试中心，他们在半个世纪的发展中如何保持鲜明特色和领先地位？这里，记者带您走近中国广州分析测试中心，帮您揭开谜底̷̷

   历经五十载 资源丰富 特色突出

   广东省测试分析研究所成立于1972年，其前身是成立于1960年的广东省中心实验站。1985年，经国家科委和广东省人民政府批准，在广东省测试分析研究所的基础上建立了国家级的分析测试中心——中国广州分析测试中心（简称中广测），作为以理化分析测试为重点的综合性研究和服务机构，已有50年历史。

　 对于中心几十年的发展，中国广州分析测试中心 陈江韩主任讲到，“这50年，中心的变化是翻天覆地的！”

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    根据客户需求开设业务 培育和发展“偏门”项目和新热点项目

　　在国内众多的检测机构中，如何才能在发展中持续保持竞争力？中国广州分析测试中心陈江韩主任谈到了关键的要素：“一个检测机构想要发展，必须要把握社会需求，明确自身定位，把握发展方向。”中国广州分析测试中心经过多年发展经验，摸索出了一条发展之路。

　　比如，国内检测机构虽多，但客户的需求更多，而且有些需求往往当前并不是最“热门”的，陈主任表示，“别的检测机构有的项目我们要做，别的检测结构没有的项目我们也要做。客户有什么需求，我们就按我们的能力开设相应的检测项目。在选择上，我们还特别注意去培育和发展一些相对‘偏门’的检测项目，扩展业务，突出特色。”中心开设的司法鉴定、油品检测等项目在国内需求量并不算大，但是有这样检测能力的单位很少，中心为许多单位解决了实际问题，因此在这些检测领域的名气也越来越大。

　　当然，对于热点的新需求，中国广州分析测试中心更是具有极其敏锐的嗅觉。在食品、药品、环境、RoHS等的检测中，中国广州分析测试中心每一次都在市场成熟之初就抓住了机遇。而最近，他们又开始建立新的实验室——药物实验室。

    提高工作效率和管理水平的LIMS系统

　　为了提高中心的工作效率和管理水平，中国广州分析测试中心还自己开发了LIMS系统，管理整个中心的业务流程。陈主任向我们介绍：“中心的实际情况是业务种类多，客户也很杂，商用的LIMS不能满足需求。我们花了几年的时间自己开发了适合自己的LIMS系统，现在已经接近尾声。我们还给同类的单位用，效果也不错，如贵州分析测试中心实验室，用这套系统管理收到了很好的效果。”

　　当记者问道，对于市面上诸多商业版的LIMS系统有何希望时，陈主任谈到，LIMS的核心部分都是按ISO17025的流程来开发的，很多商业版是很不错的，但解决的只是流程的一部分，全流程则需要定制，而定制精细到细节的话，客户化定制就会显得非常困难。看来，根据客户需求定制化应该是将来LIMS系统努力的方向。

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　　?为用户解决问题 注重效率 开展特色服务?

　“对于检测，效率是很重要的。这也是中国广州分析测试中心一直秉承的理念。现在的分析测试服务机构非常多，一个机构能生存下去的原因就是差异化服务，即服务特色。”陈主任表示，“在历史发展上，中心的定位是满足社会发展的需要，解决社会上遇到的困难和难题，中国广州分析测试中心是一个以技术见长的检测机构。”陈主任介绍，中心的以下几块服务是非常有特色的：

　　1）未知物剖析，在国内处于领先水平，解决了生产过程中遇到的不明原因的故障以及成分不明的物质的分析；

　　2）司法鉴定，中心有先进的仪器和专业的人员，帮助公安机关侦破了不少案件；

　　3）油品/油液诊断服务，通过润滑油的检测，进行仪器诊断，来发现设备存在什么样的问题，就像医生给人看病一样。这样为设备做“体检”可以提前了解设备的情况，有助于生产的顺利进行。

　　4）药物分析，这是中心适应社会潮流和社会分工开设的一块业务。社会分工细化，效率也随之高。

    中心于1993年成立的广州分析测试中心科力技术开发公司是一家既研发也有贸易的公司，主要作为中心的补充机构。陈主任介绍，科力作为一个公司，机构相对更简单，决策相对更迅速。科力公司目前的主要业务，是满足用户对试剂、特殊部件、与分析测试相关领域的耗材等的需求。科力这几年发展稳定，得到了同行的认可。此外，科力还进行标准物质的研发，是华南地区最大最全的标准物质和标准样品供应商，设有大型标准物质仓库。

　　采访接近尾声，陈主任总结到，“50年来，中国广州分析测试中心致力于解决社会发展和工农业生产中遇到的问题，在促进分析测试学科的发展上下了很大的功夫。但与国外机构比，我们还是有差距。我们需要不断总结、调查，修正定位，提升自己。对于国内众多的检测机构，大家应该有差异性，这也是中国广州分析测试中心一直以来坚持的理念。”

    华南标准物质网创办于2008年，由中广测科力主办，是华南地区大型全面的标准物质和标准样品的产品信息服务平台，集国内外众多品牌的标准物质和标准样品综合产品网站，为全国各地实验室、检测机构、科研院所、高校和工厂企业提供优质产品和售后服务。 

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