为了提升客服综合能力,打造更专业、更高效的客服团队,有效提高客户满意度, 2022年7月30日-8月5日,万测服务中心年中总结培训会在万测武汉研发制造基地顺利召开,来自全国各地的客服骨干参加了本次会议。
会上,万测深圳运营总经理肖宏龙及服务总监李桂林分别对2022年上半年的客服工作进行了总结,回顾了主要成绩和存在的不足,并对下半年的工作提出了规划。
为客户提供专业高效的服务一直是万测的宗旨。本次总结会还安排了专业培训,公司技术人员向参会的客服骨干们详细的讲解了公司的电子万能试验机、电液伺服万能试验机、冲击试验机、全自动试验机、疲劳试验机、高温蠕变持久试验机等产品的专业知识。
随后,大家来到体验中心实操演练。客服骨干们就设备使用及维护的技术要点展开了交流并提出了自己的看法,现场谈论气氛热烈。
培训结束后,公司组织客服骨干成员前往武汉周边进行旅游团建,为期一周的服务中心年中总结会圆满落幕。通过此次培训会,进一步提高了客服人员的专业水平,希望客服骨干将本次总结会上所学的技术知识理解吸收,为日后的工作增添动力,为广大客户提供更优质的服务。
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