温暖和煦的六月,在宾德上海分公司乔迁至新址后迎来了首批授权代理商售后工程师,展开为期三天的宾德产品售后服务专业培训。
宾德中国区售后服务负责人璩绵瓞先生专程为此次培训准备了丰富的内容。
在第一天的培训课程上,璩工首先向大家介绍了宾德公司的公司理念、历史沿革及发展规划、产品分类等情况。整体介绍结束之后便进入了详细的产品介绍环节,璩工生动形象地讲解,吸引了在场的各位售后工程师, 他们仔细聆听,还时不时的提笔记录。尤其提及宾德产品的设计亮点之处,大家纷纷就此开展热烈的讨论。
结束了第一天的产品理论讲解后,璩工在第二天的培训课程中特别增加了实战环节。在会议现场放置了数台宾德设备,工程师们和设备们来了次“亲密”接触。“为什么会出现无法正常供应气体的情况?为什么设备会出现加湿故障?如何开展校准服务?”围绕着可能出现的设备故障排除、可提供的售后服务类别等具体的问题,大家展开了热情洋溢的讨论,同时也在设备上亲手动手操作。
第三天的培训临近尾声,璩工还向大家介绍了全新上市的控制软件APT COM 4。整整三天的售后服务培训顺利落下帷幕,参会工程师信心满满地参加了培训考核并获得了相应的培训证书。对于此次的培训安排,他们纷纷表示获益颇丰,不仅从理论上全方位的了解了宾德产品,而且还在实际操作和维修的培训中积累了实战经验。尤其在难点问题上,大家群策群力,集思广益,力争采取快速且合理的解决方法。同时为今后的售后服务工作打下坚实的基础。
“宾德产品的确具有其创新性”、“模块化维修为快速排除故障提供了便利”、“我们希望今后有更多的机会可以参与宾德公司组织的售后培训”、“璩工的培训深入浅出,好理解易掌握”工程师都对这次的培训给予了极高的评价。
美好的时光匆匆逝去,但我们的专业化精神将继续传承下去,让我们共同期待下一次的售后培训。希望通过我们不断地提升售后服务水准,能够为广大宾德产品的用户带去更及时、更专业化的服务!
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