毕克科技谈气体发生器

　　日前，编者在第三届原位电离质谱会议上遇见了前来参展的毕克科技中国区团队部分成员。毕克科技是世界著名的实验室气体发生器技术研究和制造商，此次参展的目的是让更多的质谱用户了解气体发生器和了解毕克。

　　对于质谱而言，氮气等气源的正常供气是其正常工作的重要保障。突然的断气或气流不稳对仪器的损害很大。现在很多实验室都选用氮气发生器作为质谱气源，因为它省去了换钢瓶的麻烦，操作简单，可持续供气，且气流稳定。据有些实验室工作者反映，在气体发生器使用一段时间以后会出现间歇性供气不足、气源不稳定的现象。对这种情况，中国区客户服务经理李峻凌(Sunday Li)解释道：“氮气发生器的可持续性是建立在年度维护的基础上，如果能定期检查，按仪器状态提前更换必须的耗材包，氮气发生器就会持续平稳工作”。

　　对于实验室长期使用的不间断设备，气体发生器的售后服务和技术支持非常重要。据毕克科技中国区负责人Chris Harvey介绍，近两年毕克加大了在中国市场售后服务方面的投入，旨在为中国用户提供“世界级的服务”。Sunday带领的客服团队是毕克气体(中国)中最大的团队，Sunday表示：他们密切关注卖到中国市场上所有气体发生器的使用情况，确保每台气体发生器安全可靠的运行，在毕克科技服务体系的支持下，做到这一点很容易。“我们在偏远地区拥有很多客户，我们已非常有效地确保也能顾及到这些客户的仪器状态。我们的工程师全部都接受过英国总部的培训，在他们的支持下，我们将实现在真正意义上全范围覆盖中国市场。我们有信心在第一时间到达客户现场，解决任何问题。”在谈起售后服务时，Sunday非常自信的说。

　　Sunday给我们讲述了一个有关售后服务的实际案例：长沙市的湖南省兽药饲料监察所有一台毕克的NM20ZA型气体发生器，自2009年起担任给AB质谱供气的任务。在正常工作两年后，气体发生器出现了故障，供气压力不足。这时发生器的保养和维护时间已经超出，客户联系到毕克公司，公司派马上派工程师上门对仪器进行全方面的检查和维护，确保了仪器的正常运行。“这件事对我们和用户都是一个提醒。从此以后，我公司的售后服务专员会在气体发生器的服务和维护时间快到期的时候，特别提醒用户，并和用户商议和计划气体发生器的上门服务时间，以保证气体发生器的维护和保养时间于用户的样品测量时间不冲突。”Sunday说到。

　　在谈到目前有些实验室采用氢气代替氦气做载气时，Chris说：氦气是一种有限资源，价格比较昂贵。用氢气替代氦气作为GC和GC/MS的载气不仅更加经济，而且具有提高分辨率和改善峰型等优点。Chris也从专业角度进行了介绍：“由于氢气的粘度比氦气低，为保持相同的线速度，需要的气流较少，从而实现更快的色谱分离。而氢气的较低粘度可以带来较低的柱头压，使用更小直径或较长的柱将解决溶剂不断膨胀的问题。使用氢气作为载气时分辨率提高约150%。而用氢气代替氦气的弊端是实验室的安全性，采用氢气发生器能在一定程度上降低危险系数。”

　　随后，编者在2015AIMS展位上参观了包括氮气发生器 NM32L、氮气发生器Precision Nitrogen、零级空气发生器Precision Zero Air、氢气发生器Precision Hydrogen Trace在内的毕克整体气体解决方案。

　　毕克整体气体解决方案展示

编辑：郭浩楠