【运营提升】系列报道四：以查促变、以改促建， 全面提高运维工作整体水平

2018年9月、10月，两个月来，以“以查促变，以改促建”为主题，“抓好整改质量，切实提高运维工作整体水平”为目标的专项督查活动开始展开。本次督查活动由范朝副总裁、云鹏副总裁、尚永昌总裁助理和刘水东部长带队，运维监管中心、企业管理与信息化部、人力资源部、质量管理与检验部、研究院、生产部、库管部、技术服务公司、销售公司等多个部门主要领导形成4个督查组，分别对河北、豫北及四川、安徽、山东和汾渭平原地区的现场运营情况开展专项督查和综合考评。

现场督查按照《运维工作督查管理制度》、《临汾事件整改方案》、《合同要求》员工行为规范和运维工作流程规范等内容进行例行检查、随机检查和交叉检查，确保问题有效整改，从根本上提高运维工作水平。

通过本次全国督察行动，进一步对现场运维工作、流程规范化和质控管理标准化工作进行提标改进；对现场运维人员的思想和法律法规意识进行全面教育，进一步强调“法律红线意识与工作底线思维”，强化风险管控意识；同时根据“5S”管理理论从站房内设施布局整理、制度牌上墙、在线监测设备整理、耗材配件管理、工具管理和档案资料管理等方面，完成了办事处建设的标准化。

图示：成都办事处检查

同时，云总带领的督察组也在新乡市、焦作市和成都市等地就运维技术规范管理、资源配置（备机、备机以及人力资源等）、人员管理培训和区域标准化管理等内容展开专项督查活动。另外，督察组还与新乡市站、焦作市站、四川省站用户开展座谈活动，听取客户对先河环保的改进建议，最大程度提升客户满意度。

图示：蚌埠办事处标准化管理

尚总带队的专项督查组对山东省滨州市、聊城市、淄博市和安徽省淮南市、亳州市进行了专项检查，对办事处和现场运维进行了严格检查，并提出了针对性的整改性意见。

图示：山西长子农业局检查现场照片

刘部长带队的第四督察组在2018年九月、十月分别对陕西省（咸阳、汉中）、山西（长治、晋城）进行专项督查，组长将检查情况进行现场通报，并就运维规范化管理、部分站点的个别问题、资源（人员）配置、人员、车辆、备机耗材管理情况、区域标准化管理和重点区问题开展分析、问题沟通、落实整改检查。

 以查促建，以改促变，本次督查活动全面提升了运维工作水平，助力先河环保可持续健康发展，为区域运维提升带来了全新契机。