热烈祝贺康龙化成入驻北京亦庄细胞治疗研发中试基地

热烈祝贺康龙化成入驻北京亦庄细胞治疗研发中试基地

近期，中国第二大、全球三大药物研发服务供应商（CRO）之一——康龙化成入驻北京亦庄细胞治疗研发中试基地（以下简称“细胞园”）

康龙化成作为新药技术股份有限公司（股票代码：300759.SZ / 3759.HK）是国际领先的生命科学研发服务企业。自2004年成立以来，康龙化成一直致力于人才培养和设施建设，为包括小分子、大分子和细胞与基因治疗药物在内的多疗法药物研发打造了一个贯穿药物发现、临床前及临床开发全流程的研发生产服务体系。

北京亦庄细胞治疗研发中试基地场景

细胞园作为全国规模最大的细胞治疗产业专业化载体，占地面积约4.77万㎡，建筑面积约13.33万㎡，实现研发、办公、中试、生产四维覆盖，可满足大中小各类型细胞治疗企业规模生产、便捷中试及个性化办公需求，将助力北京细胞产业创新集群发展。

力康集团热烈祝贺康龙化成入驻细胞园，坚信康龙化成凭借其强大的研发能力和独特的产品竞争力，依托细胞园完善的配套设施，一定能够创造更加辉煌的成绩。

力康生物安全柜、二氧化碳培养箱，助力康龙化成生命科学研发事业

力康集团凭借卓越的产品质量、良好的口碑，以及完善的产品服务体系，受到了客户的广泛关注，赢得了客户的一致好评。在北京亦庄细胞治疗研发中试基地项目中，康龙化成和力康携手合作，作为康龙化成的基础设备供应商，力康集团为其提供了百余套生物安全柜和二氧化碳培养箱，助力康龙化成在生命科学领域的研发事业。

力康集团非常重视和康龙化成的合作项目，由集团重要领导亲自督导成立售后特别小组，集团工程师连续几周不间断到设备使用现场，手把手教会每个客户如何操作使用，解决客户在设备使用过程中的问题，并成立微信工作组，由售后团队每天向集团领导汇报客户的设备使用情况。

优质的售后服务

力康集团拥有一支技术精、管理强、服务优的工程师团队，秉承“以服务为中心，以客户为中心”的服务理念，构建全方位、全流程的数字化一站式售后服务体系，重点提升服务技术、服务能力和备件物流三大能力，致力于为一线医疗、高校及科研等用户提供及时、有效、系统、全面的售后服务。力康集团售后服务网络覆盖全国多个省市，拥有100多位售后工程师，28 个驻点和多个应急配件库。

力康集团售后服务中心采用数字化售后服务运营管理模式，实现售后服务精细化运营。力康售后电子化管理系统，可实时监控售后工单，一线工程师能够即刻响应，并且，每位工程师均配备定位系统，让远程管理变得高效、便捷，同时，通过电子化客户信息的收录，使得客户需求一触即达。力康工程师在完成每个工单后的两个工作日内，客服中心还会对用户进行电话回访，保障服务质量得到及时反馈。力康凭借优质的售后服务，获得了广大客户的肯定和认可，也因此获得了诸多荣誉。

2022年，在第十三届“中国好医工”评选中荣获多项殊荣；荣获“中国好医工”— 中国优秀临床工程团队企业全国十佳第一名；多位工程师荣获“中国好医工”— 中国优秀临床工程师企业全国十佳称号（第2、4、8名）；多位工程师荣获荣获“中国好医工”— 中国优秀临床工程师企业全国能手50强（第1、3名）；

2022年，在“2021年度第十二届中国医疗设备行业及售后服务调研”活动中，荣膺： 三级医院售后服务满意度第一名、其他医疗机构售后服务满意度第一名；

2021年，在“2020年度第十一届中国医疗设备行业及售后服务调研”活动中，荣膺：手术室灯床类产品线 二级医院售后服务满意度第三名；电刀、超声刀等医用刀类产品线 二级医院售后服务满意度第三名等。

力康集团创立于1991年，集研发、制造、销售、服务为一体，专注于为您提供完善的医疗、实验室及远程医疗整体解决方案。投身医疗器领域三十余年，力康已是中国颇具规模的医疗器械制造商和供应商。未来，力康集团将继续提升服务品质，不断进行科技创新，为客户提供更加优质的产品和专业化、标准化、精细化的服务，与客户携手共进，共赢发展。