服务安心技术过硬哈希公司再获客户肯定

哈希HACH

2013/06/26 13:52

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多年来，哈希公司秉承“最佳团队是致胜之本，善于倾听客户声音”的核心价值观，以客户为中心，以解决客户难题为己任，并以专业的技术支持和迅捷、周全的服务，赢得了客户的肯定与认可。

吉林市疾病预防控制中心2010年曾向某公司采购流动注射分析仪一台，当年9月安装调试完毕，使用正常，但更换配件后，出现到阀时间总是变化、无法确定的问题，客户与该公司反复沟通后并进行多项尝试后，问题仍然无法解决。

哈希公司区域销售负责人了解到这一情况后，当即安排技术工程师与吉林市疾病预防控制中心联系，发送检测的数据文件及谱图，进行细致的分析准备；并委派当地销售亲临现场了解具体情况，积极安排维修日程。哈希技术工程师不惜牺牲个人时间于端午节期间来到客户现场，连续四天工作到深夜，排查出除气泡器堵塞、六通阀错位等故障，并成功解决了全部问题。事后，还对中心的使用人员进行了免费的现场培训，帮助客户更好的解决未来可能遇到的问题。

吉林市疾病预防控制中心向哈希公司发来了感谢信，对哈希公司专业的服务与工作理念给予赞扬。作为世界水质分析监测行业的领先企业，在注重产品质量及创新的同时，更致力于产品服务的不断完善和提高，让客户对哈希品牌始终充满信心，成为客户的放心之选。未来，哈希公司将一如既往提供优质的产品和服务，不辜负广大客户给予的厚望。客户的肯定，是哈希公司和员工不断进取的动力源泉。

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