俗语有云“六月天,孩儿脸”,在这个高温与暴雨随机播放的六月,艾威科技的工程师们从“广州—深圳—珠海—海口—长沙—桂林”六个城市一路走来,给各地的GE TOC用户举办了一系列中高级培训班,和用户们一起感受着他们的感受。
六个城市的系列培训结束后,我们不但收获了近百位用户的笑容,更从用户的反馈中收获了扩展应用TOC扩展应用的信心,用户们普遍表示:
一、TOC分析仪在传统的制药用纯水,注射用水进行检测和监测之余,非常适合扩展到工
艺端,比如清洁工艺的开发和评估,越来越多的QC人员表示要拓宽自己的视野,QC段前移至工艺段,即是大势所趋,也是对个人能力的极大催进和提高,TOC正好提供了一个契机;
二、验证方法和检查方法统一也是一个趋势,但即使目前因工作量而暂未统一的话,选择高效的检查方法未尝不是一个良好的补充。没有一个实验人员愿意在下午4点收到一个HPLC样品,此时此刻,经过方法学验证的TOC检查方法显得格外可爱,高效,低成本,更不用说非专属性的TOC方法天生自带的高风险控制能力了;
三、说一千道一万也不如自己动一次手,此次中高级培训,艾威提供了全套完整的清洁验证工具:洁净316钢板,专用低TOC棉签,全新洁净低TOC认证样品瓶,标准溶液,每一位用户均亲自动手操作,体验了整个清洁验证的核心操作:方法学回收率验证。用户的积极反应在广州站中已经得到了体现,随着培训的进行,用户越来越熟练掌握了此操作的窍门,在后期的几个城市中,用户的回收率越来越接近100%的理论值,终于在海口站中,有用户一举成名,在非实验室受控操作条件下达到了100%回收率,堪称奇迹(也许有赖于海南岛天然洁净的环境) 。这也给正在使用或者打算使用TOC应对清洁验证工作中的用户一个强烈的信心。
评论一个培训的成功程度,可能是看用户数量,也可能看用户职位,甚至可能看用户对工作餐的满意程度。但这次培训,我们甚至有从兰州市远道而来的用户,这就不是上面这些因素可以解释的了,我们理解为:艾威人最关注的还是用户体验,在此次系列培训班中,我们最高兴的是看到用户在结束培训后,纷纷将所学所用实践到自己的实际工作中去,艾威科技将持续的,强烈地继续支持我们的用户使用TOC工具,让他们用得开心,用得放心!这些专业而有特色的增值服务的能力,才是艾威吸引用户的根本,才可以让客户露出满意的笑容。
让我们与客户一同感动,一同收获。
系列培训班照片:
广州
深圳
珠海
海口
长沙
桂林
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