近日我们得到消息，海克斯康正准备更换自己使用多年的品牌。企业的品牌变更，非同小可，除去因品牌纠纷而来的个例，通常它意味着原品牌已不能承载现有的企业，从以往的情况来看品牌更替也是某些企业的转折点，何况是测量机占据市场至少半壁江山的海克斯康。这究竟有何因由?海克斯康多年的积累能够顺利转移到全新的品牌?新品牌往往意味着整合，而海克斯康旗下拥有众多知名子品牌：Leitz、 LEICA、DEA、TESA、Brown & Sharpe、Sheffield、m&h......这其中每一个在测量领域中都代表着可观的业界声誉、地位、技术和价值，这些子品牌会因此融合、独立或是消失吗?
值海克斯康在苏州建立新的方案中心，其高层齐集苏州之际，仪器信息网记者带着上述疑问造访了海克斯康的苏州新址，一探究竟。
新方案中心：48小时服务变8小时
海克斯康的苏州方案中心位于苏州工业园区新的苏州2.5产业园。来到这一新园区，可以看到新园区与以往的明显不同，其规划、风格全然不像传统工厂区，反而更像科研/高等教育区。
事实上，苏州工业园区早就已经不再是以前的那种传统“工业”园区。最初的苏州工业园区也是以招商引资和引入制造业作为开始，但后来就不断转型升级，改为以高技术产业和高端服务业为目标，严格限制高污染、高耗能、低附加值的企业进入，到现在就更加“挑客”了。目前苏州工业园区GDP中服务业第三产业占30%，目标是2024年（工业园区30周年）时达到50%。“以前是‘来者不拒’，后来是‘挑挑拣拣’，以后说不定要变成‘非请莫入’了。”一位诙谐的企业高管如此形容，“他们的眼界高得很”，这位朋友还说道，“虽然还是叫‘工业园’，其实改名‘科技园’更合适。”
苏州2.5产业园这一新园区目前就只有两家企业入驻， C2是海克斯康，C1是唯一的邻居IBM。
能够在生产过程中随时检测产品质量的机床在机检测系统
安装在关节臂上的白光测量机
与会者讨论测量仪器及技术
海克斯康的新方案中心占地约1300坪，展示着各种测量仪器设备，包括桥式三坐标测量机、龙门式三坐标测量机、影像测量仪、机床在机测量系统等，不间断的为来访者演示着其实件工作效能。新的方案中心所费不菲，当然不会仅仅只是一个演示中心，比之更重要的是，海克斯康苏州的技术团队以此为基点可以快速的对周边地区的客户需求做出反应。
海克斯康的中国总部位于青岛，虽然对南方市场反应略慢，但以现代的通讯和交通条件来说，对全国市场做出响应并没有太大的问题。但海克斯康还是先后在上海、宁波、南京、苏州这些工业重镇开设了方案中心，现在全国已有十余家方案中心。随着方案的不断成立，海克斯康的服务响应时间，从以前的48小时，缩短为原来的1/6，8小时内即可对用户提供技术支持。
客户代表参加了方案中心的剪彩仪式
海克斯康的客户代表二百余人也来到了苏州方案中心，祝贺方案中心的落成，并且一同参加了剪彩仪式。
周亮博士、Anne Willimann女士在苏州方案中心的揭幕仪式上
左起：周亮博士、Anne Willimann女士、廖鲁女士
海克斯康执行总裁周亮博士、海克斯康全球市场总监Anne Willimann女士、海克斯康市场策划总监廖鲁女士等这次也来到了苏州方案中心，接受了记者的采访。
大手笔研发及服务投入
据了解，海克斯康在2011年销售额为23.3亿欧元，在全球40个国家拥有约13000名员工，而为了保持技术优势和创新，海克斯康将10%的销售净收入和17%的员工都投入到了研发之中，为了技术支持和服务上的优势，各地办事处也相继升级为方案中心，投入同样也不少。一般的企业很难有魄力在研发和服务上投入如此之大，即使是在市场一片大好之时也是如此，如果市场前景不佳，收缩更是绝大多数企业会采取的策略。那么海克斯康如此之大的投入，是因为现在的市场前景很好吗？
事实并非如此。虽然作为几何量测量检测最大产业群，也有着海克斯康等测量仪器公司重要客户群的汽车行业发展势头良好，但机床、模具等测量仪器的重要应用行业却不容乐观，因此也给测量机市场造成了不利影响。海克斯康执行总裁周亮博士坦言，今年上半年测量机市场状况并不好，海克斯康的情况要好于大多数同行，业绩有所增长，但不如预期。
既然如此，那么这一切是为什么呢？
海克斯康全球市场总监Anne Willimann女士给出了答案：“Change（改变）。”
Anne Willimann：“改变可能发生在任何时间、任何地点、任何人身上，改变可能是能够预测的、持续的，也可能是不能预测的，我们会面临各种各样的改变。全球人口在快速增长，带来了更多的消费，人们需要更多的汽车，更多的住房，等等，还需要这些产品变得品质更好，重量更轻，更便于携带，更绿色环保。人口增长的同时，社会也面临老龄化的问题，对医疗产品的需求不断增加。我们周边的世界在不断改变，我们也需要改变，海克斯康也同样需要改变，我们不但需要改变logo，更重要的是经营策略和企业决策上的改变，通过这些改变，我们才能抓住客户的需求，提供真正能解决问题的方案，通过这些改变，我们才能抓住所有的机会。 ”
对于“改变”，廖鲁女士也表示：“我们一直都在为了行业，为了技术，为了用户而改变，从未停止过，即使是在以前，测量机还是卖方市场的时候，我们也一直在为用户考虑，大家到底需要什么，我们会为此做出改变。”
新品牌及5S策略
对于现在正在做的种种改变，海克斯康将之概括为“5S”，也就是方案(Solutions)、服务(Services)、软件 (Software)、传感器(Sensor)和行业(Sectors)。
对于“5S”，周亮博士做出了介绍：
方案(Solutions)：不仅仅是向用户销售单一产品，而是能够提供真正全面而实用的解决方案，方案将是硬件、软件、服务的集成，更细化，更具定制性且更具创造性，做到直接向用户交付钥匙，交付即可用这一程度。
传感器(Sensor)：传感器是测量机的核心技术组成，海克斯康不断利用激光、触发、光学和拍照等技术来创造新的高精度传感器技术，加速关键问题的决策。
服务(Services)：以广泛的区域本地化为基础,提供涵盖培训、咨询、编程、合约检测以及系统再造等顶级VIP服务，从办事处到方案中心的发展即是为此，办事处能够完成产品的销售和维护，方案中心能够提供所有的服务，而且在服务响应时间上，以前需要48小时，随着方案中心的陆续建立，时间缩短到原来的1/6，8小时内即可对用户提供技术支持。
软件 (Software)：简便的创建、分享、管理多维数据，不仅仅是在产品的设计制造，CAD/CAM方面，在智能城市项目上也会大显身手。
行业 (Sectors)：细分市场，并且面向各行业领域建立专业团队，每个团队都要真正地进入行业，不但需要具备特定领域的技术专长，还要能够准确理解客户的多样化需求，深入客户的工作现场去协助客户，帮助客户塑造变化。
了解到海克斯康一直以来做出的改变之后，可以说，相当于这些努力，品牌及logo的改变和再造看起来只是水到渠成的一步了。
对于新的品牌及logo，Anne Willimann女士介绍道：“海克斯康的名字HEXAGON在英文中是六角形的意思，海克斯康从前就是这样一个六角形Logo。Logo更多的在于反映一个公司的特性，以前的Logo曾经很合适，但这个logo能更好地反映我们公司未来的变化。”
“新的logo反映了我们的目标，‘make HEXAGON matter’。 海克斯康这个名字以前很大程度上代表着背景和股东，在未来我们希望海克斯康能够真正的走向集团化，走向市场，走到客户当中，成为全球化的大公司。对我们的客户来讲，海克斯康可能以前代表着众多的品牌，以及众多的产品线，以后将代表着一个重要的计量品牌，一个主要的计量产品供应商，我们的合作伙伴，我们的经销商和供货商将在全球范围内拥有一个大的合作伙伴，我们海克斯康的员工也会拥有一个大家庭。”
虽然对海克斯康新的品牌已经没有什么疑问了，但是通常新的品牌就意味着整合及调整，也就是我们一直担心的问题，海克斯康的诸多知名子品牌将何去何从呢？
对此周亮博士表示，海克斯康的子品牌并不存在竞争关系，而是各有所长，如Leitz在精密测量上保持着优势，0.3μm的精度少有敌手，DEA则在大尺寸测量上很有优势，因此在未来还会继续保留并发挥各自优势，不会抛弃其品牌，只是部分品牌其名称等方面会做调整。
周亮：看好国内市场，全力支持产业升级
对于测量市场，周亮博士仍然很有信心，认为随着技术和服务的进步，一切都不是问题。“以传感器为例，传感器是测量机的核心技术组成，随着我们传感器的进步，精度、性能和客户体验不断进步，以前不能测量的现在也可以进行测量，以前不能做到的现在也可以做到，新的市场机会也随之到来。”
在周亮博士看来，其实每个行业，无论是年装机量估计达7000万套，对测量机需求巨大的的汽车行业，还是航空、医疗及模具等行业，仍然都充满机会。
“目前医疗器械公司已逐渐认识到测量机在植入物，如心脏瓣膜、心血管支架等方面的作用，如人工关节的安装和扫描，需要用到影像测量、白光测量或是关节臂测量，心血管支架和心脏瓣膜，一部分用到影像测量，一部分用到微型测量机。目前在美国，强生公司等已经比较多的使用到我们的产品，只是中国的医疗器械公司目前还没有在这一领域做得比较好的。这一部分业务目前在中国市场还没有占到海克斯康比较大的份额，但是在美国市场已经占到公司业务的10%。随着中国医疗市场的发展，这一领域的市场成长度还是值得看好的。”
“近两年国家在航空业上有大量的投入，政策上也非常明显，而且我们也能看到大量的资金在进入航空业，无论是国防还是民航方面都是如此，航空工业也从以前的只有中航工业，扩展到有了商飞、通飞，由以国防为主，向民航业发展，如果国家放开低空空域，会对航空工业有极大的影响，这个发展方向是不可扭转的，其市场非常值得期待。航空工业领域，海克斯康已经拥有完善的测量体系，包括机身测量、发动机测量，发动机叶片、齿轮、转子及管路的测量等，我们都有非常专业的方案，而且其中有些方案是没有竞争对手可以替代的，而且在我们的研发体系中，也有更新的产品在跟进，准备满足中国航空工业的需求，像汽车行业一样，我们有专门的方案小组来为中国航空工业开发产品。”
尽管对中国的测量机市场充满信心并寄予厚望，但对于国内制造业的一些情况，周亮博士仍然有些无奈，颇有“恨铁不成钢”的感觉：
“说到产业升级，其实中国的产业升级并不是今年才出来的新概念，七八年前大家已在考虑和讨论这个问题，但大家迫切感受到这个问题是在08至09年，而且并没有认真的来推行产业升级。国外制造企业对产品设计和质量控制是非常重视的，测量设备和加工设备的配备比例达到1:2到1:3，而中国制造企业很多都不重视质量检测，测量设备和加工设备的配备比例仅为1:10到1:20，差距还是比较大的，华东地区测量机的装机总量大约达到4000台，看起来不少，但和工厂的庞大数量一比，仍然不成比例。”
“海克斯康其实非常愿意协助国内制造企业来进行产业升级，来提升产品质量，虽然今年的销量增长不大，但我们仍然持续在研发和客户服务上进行投入，组建专业的团队，深入我们各个用户的行业，到用户的现场去了解他们的需求，去协助用户提升产品质量，为此我们的员工增长了20%也在所不惜。”
“但令人惋惜的是，很多国内制造企业一方面发展上很需要资金，一方面又没有什么好的办法，只能打价格战，处于非常痛苦的境地，却还是没有意识到需要对产品进行提升。我国现在的招标制度虽然有可取之处，但问题也不少，很多时候并不能让用户采购到他所需的东西，而且我们也了解到，一些企业虽然购买了海克斯康的产品，但目的却不是用来提高产品质量的，而是做摆设给他的客户看的‘你瞧，我买测量机了，我的质量你可以放心，现在你可以买我的东西了’。”
对于周亮博士一针见血指出的问题，记者也很有同感，这些问题不仅是在测量仪器行业，其实在其他仪器行业也是同样存在的，比如招标采购问题，比如买来仪器没有用于研究和生产，仅仅用来糊弄领导和忽悠客户。这也都是值得我们去重视的问题。
海克斯康原六角形logo（图上）与新logo（图下）对比
后记：记者曾多次目睹大企业的品牌更替，如Intel以“酷睿”品牌取代自己使用多年的“奔腾”品牌等等，通常这些大企业的品牌更新，基本都是在企业处于拐点，旧品牌已不能承载现有企业形象及产品的时候，因此虽然人都有惯性，仍然需要一段时间才能适应并接受新品牌，但最终新品牌往往都能获得成功。当年联想从Legend到LENOVO的品牌更换也曾给记者留下了很深的印象，而且和海克斯康的这次品牌再造相比，两者虽是完全不同的行业，却有着异曲同工之妙：两者的旧logo同样都是形而上的直接表意logo，同样都是企业名字的英文直译，同样都是方方正正的工业化设计风格的logo，又是同样更新为更有内涵的logo。联想的品牌变更，是其真正走向国际化发展的转折点，海克斯康的品牌再造是否也能够同样获得成功呢？让我们拭目以待。
采访编辑：魏昕
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