国产科学仪器腾飞行动典型用户走访之北京同春堂药业有限责任公司林芳涛

　　仪器信息网讯 作为“国产仪器腾飞行动”主要活动之一，由中国仪器仪表行业协会指导、仪器信息网主办的第二届“国产好仪器”评选活动于日前落下帷幕。本着“用户说好才是真的好”的原则，通过大规模的用户意见征集和形式多样的调研、考察，共59台仪器最终入选“国产好仪器”。

　　近日，上海伍丰科学仪器有限公司(以下简称：上海伍丰)Arcus 5 自动进样器典型用户——北京同春堂药业有限责任公司林芳涛接受了仪器信息网的采访，详谈了Arcus 5 自动进样器使用经验和心得，分析了国产科学仪器在制药行业中发挥的重要作用，表达了对国产科学仪器的期待。

　　Arcus 5 自动进样器是一款性能稳定、高效的通用分析型自动进样器。作为高效液相色谱系统的重要组成部分，Arcus 5 自动进样器可完全替代手动进样器，实现自动化，提高了实验室分析检测效率和精度，降低实验操作人员的劳动强度。Arcus 5 自动进样器具有五大特点：1)自带控制软件，可电脑操作，简单易懂，可以方便快捷地执行样品的分析和稀释，混合等多种操作功能；2)易损件超长使用寿命；3)具有自我保护功能；4)进样周期短、精度高、交叉污染少；5)兼容性强。

林芳涛工作使用的Arcus 5 自动进样器

　　林芳涛主要从事中药材和中药饮片质量检测工作。“这台Arcus 5 自动进样器比我进入公司的时间还早。”林芳涛表示。入职之后，其一直使用这台自动进样器与相关设备，在日常工作中也不时与上海伍丰公司的工程师沟通交流，对仪器及厂家有了更进一步的了解。相对于进口产品，其认为，Arcus 5 自动进样器性价比比较有优势，并且易操作是一大优点。

　　除却易操作特点之外，林芳涛还总结了其他使用体验，比如Arcus 5自动进样器稳定性不错、进样精确度高等。“当前国内的形式是液相色谱等精密分析仪器制造技术长期被国际大企业垄断，而我国的相关技术起步较晚，Arcus 5自动进样器及相关设备是我首次使用的国产设备，仪器的性能还是可以给予肯定的。”林芳涛如是说。

　　售后服务是用户最为关心的问题之一。对上海伍丰公司的售后，林芳涛给出“人性化”的评价。上海伍丰公司的服务热线基本都可以转接到工程师的私人电话，无论是否在工作时间，工程师都会耐心解答。如果遇到远程无法解决的问题，地区代表会及时上门服务，并且对较小的问题或仪器故障，即使上门维修也免收服务费。与此同时，林芳涛对Arcus 5自动进样器提出了改进建议：一是，进一步缩小仪器体积；二是，增加离线操作键盘，便于仪器停运状态下对仪器进行维护，省去打开电脑的麻烦。

　　作为一位制药行业的检测人员，林芳涛认为，精密分析仪器是医药化工产业稳定与进步的重要支撑和保障。随着国家对医药产业品控要求愈加严格，行业对精密分析仪器的依赖程度越来越大，并且市场需求量也不断增加。但国内精密分析仪器的市场主要被进口企业占据，国内相关企业若想分一杯羹，做出更好的产品，则不免使生产成本增加，但越来越好是毋庸置疑的。

　　林芳涛认为，生产企业的产品要与用户的实际需求相结合，比如GMP加强了对数据完整性要求，那么企业要随着GMP的变化加强仪器软件的开发工作。此外，对国产设备的重现性，林芳涛也持不太乐观的态度，“相对于进口产品，有些国产设备的重现性、稳定性、仪器寿命等还有提升空间，并且需要进一步降低仪器故障率。”

　　国产科学仪器腾飞行动介绍

　　“国产科学仪器腾飞行动”由中国仪器仪表行业协会为指导，仪器信息网主办，我要测网协办，中国仪器仪表学会、北京科学仪器装备协作服务中心、全国实验室仪器及设备标准化技术委员会单位支持。腾飞行动旨在扭转用户对国产科学仪器的偏见，筛选和扶持一批优秀的科学仪器产品和企业，解决用户对国产科学仪器选购难的问题;组织优秀的国产科学仪器产品进行大规模的国内外用户推广及海外拓展，在用户中，树立优秀的科学仪器企业品牌形象;与政府采购单位及高端实验室等开展多方合作，促进国产科学仪器与用户单位深入合作，向政府建言献策等，从而帮助国产厂商找到和解决问题所在，提升市场占有率。

　　第二届国产好仪器项目介绍

　　第二届国产好仪器项目作为腾飞行动的核心子项目，坚持“自愿”、“免费”的方式，征集企业参与国产好仪器筛选全流程;并增添“用户推荐”的新渠道，最广泛地征集潜在优秀的国产样品前处理设备代表。国产好仪器坚持以“用户说好才是真的好”为宗旨，收集大量用户对每一台仪器长时间使用后的真实体验，用户从5个维度“需求满足度、质量满意度、推荐意愿度、仪器性价比、售后服务满意度”对其所使用的仪器进行综合评价，从而筛选出优秀的国产样品前处理设备代表。