江苏天瑞仪器股份有限公司售后服务以“迅速、准确、到位”为服务理念,以客户需求为出发点,解决客户的后顾之忧。
一、专业的维修团队
天瑞仪器致力于为客户提供优质的售后服务。公司总部拥有近百人的技术服务人员,在全国各大城市专门设立客户服务站。技术人员都是经培训上岗,拥有专业的行业知识与丰富的工作经验。
二、售后承诺
1.交货时间短:指定的经销商按用户要求,随时送货上门,交货周期短;
2.安装快速:迅速派技术人员上门调试安装,直到用户满意为止;
3.仪器保障延期:天瑞仪器常规设备保修期时间可延长至 3 年,X光管保修5年,可安装两套软件,降低了用户维护费用;
4.响应速度快:设备出现异常问题,在接到用户故障信息后,工程师会在半小时内响应,48小时内即可上门服务(偏远地区除外)。售后热线:400-7102-888。
5.个性化的定制服务:深入了解每个客户的需求,为客户量身定制适合他们检测需求的仪器,满足用户的个性化需求;
6.维护费用低:免费提供产品售后技术培训与应用支持,并定期提供新技术学习与培训,根据客户实际需求还会提供现场技术支持;
三、全球化布局售后服务网络
天瑞仪器拥有丰富的售后服务网络,现已完全覆盖全国主要省市。在国际市场上,建立了150个遍布世界各地的办事机构和技术服务站,迅速解决设备故障。
未来,天瑞仪器将继续秉承“迅速、准确、到位”的服务理念,不断完善售后服务体制,为用户提供更快速、高效的售后服务。
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