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提升销售效率:揭秘有效客户转化策略

上海喆图

2024/07/30 17:32

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提升销售效率:揭秘有效客户转化策略

仪器信息网为我们的产品和服务提供了一个优秀的线上展示和引流平台,只要用心运营并坚持不懈,必定能够吸引到客户。接下来,上海喆图与大家分享我司近期在仪器信息网上成交的一位上海客户的历程及心得。

2024年7月22日,我们收到了一位上海客户的询盘,需求为高温鼓风干燥箱。在查看询盘后,我发现客户信息非常完整,可以判断这是一个具有强烈购买意向的精准买家。随即,我拨通了客户的电话,询问具体需求量。客户表示目前需要3个,我口头报价后,客户主动要求我添加他的微信,以便进一步交流。我立即添加了客户的微信,并整理了一份正式的报价单,同时将产品实物图和一些送检案例发送给他参考。

这位客户非常爽快,在确认交货期和付款方式后,直接让我起草采购合同,天就确认了订单并完成了付款。

鉴于我司与客户均位于上海,我们的业务往来更为便捷,我提前告知物流当天便能送达,目的是为了给客户留下服务优质、高效的印象。在设备全部备齐后,我拍摄了照片和视频发送给客户,尽量在图片和视频中详细展示产品,以便客户在未收到货物前就能对我们的产品质量有一个实际的了解。

客户确认图片和视频内容无误后,我便开始安排发货。物流通常在下午取件,我会拿到追踪单号后立即发给客户,并告知我们会持续跟踪运输情况。

设备即将到达目的地时,我会及时提醒客户。之后,我会定期询问客户对产品的满意度、使用情况等,以了解客户是否有其他需求。成交后,并不意味着合作结束,持续提供优质的售后服务,才能确保订单源源不断。


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