信任与口碑：企业成功的基石

上海喆图

2024/07/23 16:24

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信任与口碑：企业成功的基石

上海某医药公司，作为我们长期稳定的合作伙伴，不仅在业务上给予我们坚实的支持，还在无形中为我们带来了更多新的机遇和挑战。以下是我们如何通过老客户的转介绍，进一步拓展业务并深化合作关系的案例分析。

一、老客户的信赖与支持

多年来，上海某医药公司一直是我们紧密合作的老客户。去年9月，他们的子公司引进了一台7.2升陶瓷纤维马弗炉，这台设备不仅满足了他们的实验需求，还提升了实验室的整体形象。

二、实验室开放日的机遇

今年6月下旬，上海某医药公司子公司举办了一场实验研究分享会，实验室对外开放。在这次活动中，王总注意到了我们的7.2升陶瓷纤维马弗炉，并对其产生了浓厚兴趣。

三、老客户的认可与推荐

活动后，王总向上海某医药公司咨询了关于马弗炉的情况。我们的老客户对他们的选择感到自豪，并毫不犹豫地详细介绍了我们的设备和厂家情况。这种形式的推荐已经不是首次，上海某医药公司此前已经帮助我们推荐了多家客户。

四、新客户的选择与合作

7月8日，上海某医药公司老客户的采购部门联系了我们的销售工程师，并将王总引荐给我们。在深入了解我们的产品和服务后，王总决定选择我们的陶瓷纤维马弗炉，并在容量上升级至36升，同时选配了30段可编程控制器、马弗炉操作台及惰性进气阀。

五、合同签订与快速响应

7月19日，我们与王总签订了合同。尽管签约时间较晚，但王总的爽快和信任让我们深受感动。7月22日周一，王总迅速安排了款项，我们也积极配合安排发货，确保了服务的高效率。

六、感谢与展望

在此，我们衷心感谢老客户的信任和支持，以及新客户的认可。我们将继续秉承公司的经营理念：“以质量和诚信赢得客户，追求企业价值与客户共同成长”，以及我们的质量理念：“做好产品质量是最大的积德行善”。老客户的转介绍不仅是对我们产品和服务的认可，更是对我们企业价值观的肯定。我们将继续努力，不断提升产品质量和服务水平，与客户共同成长，共创美好未来。