2019年4月11日,W女士坐在4S店红色奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频流出,让僵持了近15天的维权受到关注,西安市市场监管部当日对涉事利之星奔驰4S店立案调查,并封存涉事车辆,调取了相关证据,目前对引起故障的原因没有明确的官方声明。
从漏油表现上分析,引起发动机漏油故障的原因较多,常见的有以下数种情况:
1、油底壳衬垫损坏或螺丝松动漏油;
2、油底壳放油螺塞衬垫损坏、漏装或松动漏油;
3、正时齿轮盖衬垫装配不当、损坏或螺丝松动漏油;
4、发动机支架板变形或衬垫密封不严漏油;
5、气门室盖衬垫密封不严漏油;
6、曲轴前油封损坏漏油;
7、曲轴后油封损坏漏油;
8、曲轴后端回油螺纹被污垢堵塞而漏油。回油螺纹加工不当或螺纹轴颈与油封座孔同轴度超差等而漏油;
9、凸轮轴承后封盖不严漏油;
10、摇臂室盖或扒杆室盖不严漏油;
11、机油散热器密封不严漏油;
12、机油滤哺器密封不严而漏油;
13、分电器壳体承装孔密封不严漏油;
14、机油泵衬垫损坏或螺丝松动漏油。
千里之堤,毁于蚁穴,也许一个小小的螺丝松动就会造成漏油故障,进而引发品牌公关危机,给汽车公司造成及其负面的影响。因此汽车制造企业的质量管理至关重要,除了上述的漏油事故,因为质量管理问题导致的汽车故障数不胜数,究其原因,可归类为以下几种:
1.产品(配件)质量、材质或工艺不佳。
2.装配不当,配合表面不清洁,衬垫破损、位移或未按操作规程规范进行安装。
3.紧固螺母拧力不均、滑丝断扣或松旷脱落等导致工作失效。
4.密封材料长期使用后磨损过限,老化变质、变形失效。
5.润滑油添加过多、油面过高或加错油品。
6.零部件(边盖类、薄壁件)接合表面挠曲变形、壳体破损,使润滑油渗出。
7.通气塞、单向阀堵塞后,由于箱壳内外气压差的作用,往往会引起密封薄弱处漏油。
其中因为产品配件质量,材质或工艺不佳而引起的汽车故障尤为常见和严重。构成汽车的零件约有两万多个,在这些零件中,使用了各种各样的材料。其中80%约是金属材料,金属材料在汽车行业中有着不可取代的地位。这些金属材料中主要的组成部分是钢材与铝合金等,这些金属的品质直接关系到汽车的质量。国家针对汽车应用合金制定了很多标准,比如:《GB∕T 34596-2017 汽车零部件再制造产品技术规范 机油泵》《GB/T23301-2009 汽车车轮用铸造铝合金 》、《GBT 32796-2016 汽车排气系统用冷轧铁素体不锈钢钢板和钢带》、《GB 1501-1979汽车车轮挡圈用热轧型钢》《GB/T20564-2007汽车用高强度冷连轧钢板及钢带》等。这些标准对汽车合金材料成分提出了一定的要求。因此,汽车企业如何确保这些合金材料的材质是否符合标准,十分重要。以汽车车身所使用的合金材料为例,现阶段汽车车身所使用的合金材料还是以冷连轧钢板及钢带为主,这种钢板的材质直接关系到汽车车身的安全性能问题。每一块汽车钢板都须通过严格的筛查后才能使用,这对汽车整机及零配件生产的材料质量控制及检测手段提出更高要求。以GB/T 20564《汽车用高强度冷连轧钢板及钢带》为例,规范里列举分析检测手段有以“GB/T 223.58 钢铁及合金化学分析方法 亚砷酸钠-亚硝酸钠滴定法测定锰量”为代表的化学滴定法、以“GB/T 223.60 钢铁及合金化学分析方法 高氯酸脱水重量法测定硅含量”为代表的脱水重量法、以“GB/T 223.64 钢铁及合金化学分析方法 火焰原子吸收光谱法测定锰含量”为代表的原子吸收光谱法、以“GB/T 4336 碳素钢和中低合金钢 火花源原子发射光谱分析方法(常规法)”为代表的火花直读光谱法等等。
其中,火花直读光谱法(AES)相较于其他几种检测手段(化学滴定法、脱水重量法、原子吸收光谱法、ICP光谱法)等,具有检测速度快、前处理(制样)简单、结果准确、无人为误差干扰等特点,广泛应用于汽车生产、检测过程中。
聚光盈安推出的M5000火花直读光谱仪(AES)可分析铁,铝,铜,锌,镍等十余种金属基体,五十多种元素,以其精度和数据稳定性帮助汽车行业进行严格的质量控制,避免了后期因为材料问题而引发的故障。此次奔驰女车主哭诉维权事件,给奔驰品牌造成了很大大的负面影响,这次品牌危机看似由于4S店和奔驰厂家的售后服务问题而造成,但究其根本原因,还是汽车制造商的质量管理出现了纰漏。汽车质量管理大到车身材料小到一个螺丝配件,复杂而繁琐,需要汽车制造商具备检测手段,完善的管理体系。作为金属材质检测设备的供应商,聚光盈安将和汽车制造企业一起为汽车质量管理保驾护航。
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