倡导客户满意的核心价值观 吉天仪器对广西便携气质进行回访

2018年3月20~22日，聚光科技成员北京吉天仪器的工程师、销售经理对广西省已有的便携气质客户进行了回访，当面解答了客户在仪器使用、方法开发上的问题，并对客户的仪器进行了免费的保养。

钦本烨 赵华勇 王宇（广西销售）

广西壮族自治区环境监测中心站是吉天仪器2013年的客户，使用Mars-400 Plus已经5年。对于该设备，区站的领导很有不少使用心得，也给吉天仪器提出了宝贵的意见。他说，便携式气质联用仪国产化之后，他们可以切身感受到其使用成本大大的降低了。崇左市买了进口的便携气质，但是面临着随便换一个配件都要几万的情况，是很大的负担，所以该这台崇左站的仪器放在了自治区站中使用。之后，他希望聚光能继续将核心部件自产化或国产化，在降低用户使用成本的同时，也能避免企业被国外的供应商“卡脖子”漫天要价。

在北海海洋环境监测中心，工程师为仪器更新了质谱谱库和最新软件。其负责人对我们说，他们使用Mars-400 Plus比较频繁，最近经常检测沸点较高的SVOCs（半挥发性有机物），Mars-400 Plus对他们来说很好用，因为检测SVOCs这一点进口仪器是无法完成的。

在钦州市环境监测站，其负责人说，钦州近没有需要现场应急的事故发生，所以仪器使用频率大概只有一个月一次。他们对工程师一年至少两次的定期电话回访很满意，希望吉天仪器能继续保持。

广西的客户回访已经告一段落，在2018年，吉天仪器将继续对其他区域的仪器进行巡检，为客户提供更贴心的服务，践行客户满意的企业核心价值观。

Mars-400 Plus便携式气相色谱-质谱联用仪，检测范围涵盖气、水、土等基质中的挥发性有机物（VOCs）、半挥发性有机物（SVOCs）和部分难挥发性有机物（NVOCs）。Mars-400 Plus引入了复合式进样口技术，并将低热容色谱技术与双曲面离子阱技术相结合，拓展了便携式气质联用仪的分析范围，并提高了检测速度。不论您的需求是环保应急监测、污染源现场监控，还是安监疾控、公安刑侦、防化反恐，Mars-400 Plus都是您值得信赖的伙伴。

近期，吉天仪器还将推出针对VOCs的Mars-400系列新型号。该版本将SVOCs的检测模块简略化，同时提高了检测VOCs的能力。这款新型号非常适合对VOCs检测更关注的实验室使用，欢迎感兴趣的单位来电咨询。（010-64377759）