2018年3月20~22日,聚光科技成员北京吉天仪器的工程师、销售经理对广西省已有的便携气质客户进行了回访,当面解答了客户在仪器使用、方法开发上的问题,并对客户的仪器进行了免费的保养。
钦本烨 赵华勇 王宇(广西销售)
广西壮族自治区环境监测中心站是吉天仪器2013年的客户,使用Mars-400 Plus已经5年。对于该设备,区站的领导很有不少使用心得,也给吉天仪器提出了宝贵的意见。他说,便携式气质联用仪国产化之后,他们可以切身感受到其使用成本大大的降低了。崇左市买了进口的便携气质,但是面临着随便换一个配件都要几万的情况,是很大的负担,所以该这台崇左站的仪器放在了自治区站中使用。之后,他希望聚光能继续将核心部件自产化或国产化,在降低用户使用成本的同时,也能避免企业被国外的供应商“卡脖子”漫天要价。
在北海海洋环境监测中心,工程师为仪器更新了质谱谱库和最新软件。其负责人对我们说,他们使用Mars-400 Plus比较频繁,最近经常检测沸点较高的SVOCs(半挥发性有机物),Mars-400 Plus对他们来说很好用,因为检测SVOCs这一点进口仪器是无法完成的。
在钦州市环境监测站,其负责人说,钦州近没有需要现场应急的事故发生,所以仪器使用频率大概只有一个月一次。他们对工程师一年至少两次的定期电话回访很满意,希望吉天仪器能继续保持。
广西的客户回访已经告一段落,在2018年,吉天仪器将继续对其他区域的仪器进行巡检,为客户提供更贴心的服务,践行客户满意的企业核心价值观。
Mars-400 Plus便携式气相色谱-质谱联用仪,检测范围涵盖气、水、土等基质中的挥发性有机物(VOCs)、半挥发性有机物(SVOCs)和部分难挥发性有机物(NVOCs)。Mars-400 Plus引入了复合式进样口技术,并将低热容色谱技术与双曲面离子阱技术相结合,拓展了便携式气质联用仪的分析范围,并提高了检测速度。不论您的需求是环保应急监测、污染源现场监控,还是安监疾控、公安刑侦、防化反恐,Mars-400 Plus都是您值得信赖的伙伴。
近期,吉天仪器还将推出针对VOCs的Mars-400系列新型号。该版本将SVOCs的检测模块简略化,同时提高了检测VOCs的能力。这款新型号非常适合对VOCs检测更关注的实验室使用,欢迎感兴趣的单位来电咨询。(010-64377759)
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