售后商务

面议
经验要求 1-3年| 大专| 北京| 招聘人数 1| 关注人数 39

职位描述
岗位职责:
1、负责接听服务热线,对客户反映的问题进行记录;
2、管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理进展直至解决;
3、协助销售及维修部门的工作,做好本部门与公司各部门间的协调与沟通;
4、公司CRM系统的搭建、运营、维护、挖掘及分析用户数据;
5、对客户相关信息进行录入管理,建立客户档案;
6、收集整理常见问题解决方案,并整理成文档,不断完善标准服务话术。

应聘要求:
1、本科以上学历,勤奋敬业、思路清晰;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具有良好的英语听、说、读、写能力;
4、熟练使用Excel,Word等办公软件;
5、好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、为人正直、具有亲和力和服务意识,处理事物条理清晰,有责任心,能够承受工作压力。
安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,一经发现, 立即举报
工作地点
北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦B座13层
公司信息

科学仪器类

100-499人 | 北京 | 外企
公司介绍

德国耶拿分析仪器有限公司(Analytik Jena GmbH, 简称AJ公司)成立于1990年,前身为卡尔.蔡司(Carl -Zeiss Jena GmbH)公司的分析仪器部, 今天已成为德国最大的分析仪器公司之一。公司总部设在世界光学精密仪器制造中心的德国耶拿 (Jena)市。目前Analytik Jena在全球100多个国家设有分支机构。公司的宗旨是不断创新和追求活力。支柱是其久负盛名的分析仪器。   Analytik Jena 在成立后的短短几年里先后收购了IDC公司的股份,全面接管了卡尔.蔡司实验室分析仪器的业务,收购了DOCTER OPTIC在Eisfeld 的工厂,并于 1996年通过EN ISO 9001质量认证。 公司目前的主要业务是研究、开发、设计和生产制造总有机碳(TOC)/总氮(TN)分析仪,有机卤素化合物(AOX)分析仪,元素(C、S、N、Cl)分析仪;原子吸收光谱仪(AAS)、ICP-OES发射光谱仪、电感耦合等离子体质谱仪和紫外/可见(UV/VIS)分光光度计和生化分析仪器等。 另外,Analytik Jena不仅生产制造分析仪器而且还提供实验室的一体化解决方案。   AJ公司的主要产品和服务包括: • 化学分析仪器 -ICP-OES发射光谱仪、电感耦合等离子体质谱仪、原子吸收光谱仪,紫外可见光光谱仪,总有机碳/总氮分析仪,有机卤分析仪,元素分析仪, 原子荧光测Hg仪和微波消解系统 • 生命科学-快速PCR扩增仪,抗氧化剂和自由基分析仪,全波长快速扫描酶标仪, 生化型紫外可见分光光度计, 生化分子反射测量相干光谱仪(RifS) • 实验室信息及管理系统 • 实验室器材-实验室装备及实验室设计 • 实验室一体化解决方案-通称实验室交钥匙工程   中国总部:   地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦B座13层100027   电话:400-602-1766   传 真:010-65543265   Emai:info@analytik-jena.com   公司网址:http://www.analytik-jena.com

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公司地址

北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦B座13层

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