【校招季】售后服务工程师(FA、SDE、MFX相关)

5k-15k·12薪
经验要求 在校/应届| 本科| 上海| 招聘人数 1| 关注人数 41

职位描述
职位描述:
1、为客户提供技术支持/技术培训;
2、解决客户产品售后有关问题- 装机/维修/维护/保养等保证产品正常运行相关工作;
3、受理及记录客户反馈/投诉/纠纷等问题,同时了解客户满意度;
4、整理和分析售后服务过程中搜集的数据和信息,并分享相关部门;
5、客户资料及售后文件的日常维护和管理;
6、根据客户要求制定新的加工工艺条件,对加工产品进行质量检查,及时了解客户现场要求;
7、协助日方工程师到客户现场装机,调试等工作;
8、协助上级完善售后服务管理的各项制度/流程及标准;
9、领导交给的其他任务。
任职资格:
1、理工科背景,本科以上学历,光学、物理电子、激光/半导体/X线专业优先考虑;
2、详细了解隐形切割技术或具有半导体设备、微电子行业产品、X线产品应用、维修经验者优先;
3、良好的英语表达和读写能力,CET-6,或者日语N2,能够使用日语交流和读写;
4、良好的动手能力和语言沟通能力,3年以上售后服务的工作经验;
5、能够适应出差。
6、有相关工作经验优先考虑,应届生可以培养。
安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,一经发现, 立即举报
工作地点
上海上海市静安区南京西路1717号49楼单元5室
公司信息

科学仪器类

100-499人 | 北京
公司介绍

滨松光子学商贸(中国)有限公司(简称滨松中国)是日本滨松光子学株式会社(简称滨松集团)在中国的销售、技术支持、售后服务等市场活动中心,全面负责滨松集团在中国所有产品的销售业务。 成立于1953年的日本滨松光子学株式会社(以下简称滨松集团),是世界上科技水平最高、市场占有率最大的光科学、光产业公司。使用滨松集团11200支20英寸光电倍增管的东京大学小柴昌俊教授的中微子实验获得2002年的诺贝尔物理学奖。滨松集团的产品被广泛的应用在医疗生物、高能物理、宇宙探测、精密分析等产业领域,是光产业界的领军企业。为了更好的贡献于中国光产业,紧跟中国十二五规划的步伐,在2011年10月成立“滨松光子学商贸(中国)有限公司”。 滨松集团的中国业务最早可追溯到1988年,当时接到中国方面的技术支援请求后,与北京核仪器厂共同投资兴建了北京滨松光子技术有限公司(以下简称北京滨松),现在作为光电倍增管等的生产销售基地在中国国内创下了每年约1.3亿元(约16.5亿日元:以下按1元等于13日元换算)的销售业绩。另一方面,通过本集团直接贸易实现的销售额高达约2.3亿元(约30亿日元),中国国内需求有不断扩大的趋势。在这一背景下,近几年很多欧美顾客都在中国成立生产基地,而最近随着中国国内需求的扩大,他们又开始在中国成立产品开发基地,由此无形中也带动了中国企业的成长。 因此,随着中国十二五规划的要求,中国相关研究所和企业加快了高新技术研究的步伐,在宇宙探测、新能源开发、重离子治疗、正电子CT(PET)等方面要求我们提供更加优质和便捷的服务。所以在中国加大销售、技术支持和产品售后服务等相关市场活动也逐渐显现出其必要性,为此我们在中国成立了滨松光子学商贸(中国)有限公司(简称滨松中国)。将来,还预计根据当地的需求设立相应的开发体制,以更好的服务于中国。 新公司的业务是在中国国内销售本公司产品以及将当地制造子公司北京滨松开发的产品销往亚洲各地。第一年销售计划初定为本公司产品3.5亿元(45亿日元)、北京滨松产品1亿元(13亿日元),共4.5亿元(58亿日元)。今后计划每年使销售额增长20%左右,5年后实现7.8亿元(102亿日元)的目标。为达成销售目标,已经于2012年1月成立新公司的上海分公司,并于2017年10月成立深圳分公司。并预计将来在成都、西安等地成立事务所或分公司。

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公司地址

北京市朝阳区东三环北路27号嘉铭中心B座1201室

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