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岗位职责:
1.深刻理解公司已签约KA客户的业务及痛点,结合现有产品和能力提供咨询及贴合业务模式的解决方案,帮助客户获取更大的商业价值,促进客户续约,增购等业务指标的达成;
2.定期以电话/网络/面访等形式,倾听客户反馈及诉求并协调解决,提升客户使用感受及满意度,维护客户关键人KP长期合作关系;
3. 协调内部团队资源,推进KA客户项目及服务落地,为客户持续提供服务,并总结成功案例输出销售材料。
任职要求:
1.本科以上学历,材料/食品/生物等理工科专业,仪器检测行业或ToB平台型网站销售/客户服务经验优先考虑;
2. 优秀的客户服务意识,愿意成就客户,从帮助客户中获得成就感;
3. 具备主动性,良好沟通协调能力,学习催化力及创新性;
4. 认可行业发展趋势,对公司产品有一定认知及思考,愿意同企业共同成长。
其他
北京信立方科技发展股份有限公司(简称“信立方”)成立于 2005 年,是“新三板”创新层上市企业(股票代码 831401)。自成立以来,公司始终致力于“以信息化带动中国科学仪器及检验检测行业健康快速发展”为宗旨, 推动中国科技和工业的进步。经过十几年的发展,如今是国家高新技术企业,也是科学仪器和检验检测行业最具影响力和公信力的产业互联网+科技服务公司。 为了鼓励行业人才培养和科技创新,信立方在国内知名高校如北京化工大学等设立了奖学金,愿意做科学仪器与检验检测行业发展的“陪跑人”,与顶级高校和科研机构一起助推行业进步。 目前公司旗下运营两个专业网站:仪器信息网(www.instrument.com.cn)和我要测网(www.woyaoce.cn),并积极打造在线学习教育平台(仪课通)和产业研究等新兴业务,力争打造科学仪器行业的全产业链服务平台。 仪器信息网开通于 1999 年,是中国第一家科学仪器行业的专业门户网站,连续多年被评为行业网站 100 强。经过二十余年的辛勤耕耘,仪器信息网已成为科学仪器行业最具影响力及公信力的专业门户网站。网站自成立以来,以“互动、创新、整合”为服务理念,为科学仪器行业提供专业的信息和网络应用技术服务,“仪器社区”、“网络讲堂”、“行业应用”等特色栏目已成为科学仪器行业最大的技术交流平台,并形成了多个特色原创项目“科学仪器网络原创大赛”等。自 2006 年发起的“中国科学仪器发展年会(ACCSI)”已经举办了十五届,成功推动了“政、产、学、研、用、资、媒”等多方的有效交流,被誉为科学仪器行业的“达沃斯论坛”。 我要测网开通于 2010 年 5 月,是中国第一家专为检验检测行业提供全方位信息服务的专业门户网站,十年来,我要测网为几百万质量行业专业人员提供了“找检测、看资讯、查资料、找工作、学知识”的线上服务。我要测网以“我要测、放心测”为永恒不变的服务宗旨,不仅仅能帮助企业用户在线寻找最适合的检测机构,促进产品质量提升,还能帮助优秀的检测机构提升品牌美誉度、获取检测订单,轻松实现互联网营销。网站自开通以来,已吸引 SGS、华测、BV、Eurofins、Intertek、广电计量、CTC、威凯、中广测等数百家国内外权威检测机构加入。 仪课通开通于 2019 年 1 月,是中国第一家专业全面的科学仪器及检验检测行业在线教育学习平台,链接协会,高校,仪器厂商,检测机构与生产企业,与检验检测从业人员,为科学仪器和检验检测行业输送高品质人才,解决目前业内人才缺口大,专业水平欠缺,以及培训组织困难等问题,推动行业专业化发展。目前仪课通已有数百位专家入驻,六百多门专业课程,服务用户十万人次。目前已成为数百万仪器人和检测人心目中优质的学习、交流与成长的在线教育平台。
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