售后助理-上海市

9k-11k·14薪
经验要求 3-5年| 硕士| 上海市| 招聘人数 1| 关注人数 1066

五险一金 交通补助 绩效奖金 五险一金足额 月初发薪 高固薪保障 住房补贴 通讯补贴 免费班车 免费停车 每年晋升机会

职位描述
岗位职责:
1、负责整体跟进售后的各个环节,对整个工作流程进行梳理,并对各办事处售后工作的协调监督和日常管理沟通;
2、负责新机安装及日常保修问题的跟进处理、反馈并进行归纳总结,形成售后服务部技术指南和工作手册;
3、规划、组织与实施对售后工程师的技术培训以及考核工作,负责对总部下发的技术资料的传递与实施工;
4、负责做好信息记录,并定期开展客户满意度调查工作,及时了解客户痛点,为研发部提供相应的技术信息支持;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、硕士及以上学历,化学相关专业教育背景,3年以上工作经历,有仪器行业相关工作经验优先;
2、具有良好的沟通表达、组织协调、团队合作和抗压能力;
3、工作态度认真,积极主动、灵活应变;
4、具有良好的逻辑思维能力,能够做好工作流程梳理及改进;
5、能够积极主动学习,有较强的抗压能力和内驱力。
安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,一经发现, 立即举报
工作地点
上海市浦东新区海基六路218弄海立方科技园
公司信息

科学仪器类

50-99人 | 上海 | 民营
公司介绍

上海凯来成立于2004年(前身上海凯来实验设备有限公司),起始于专业代理国际先进分析仪器,定位为专业技术服务商,聚焦专业细分市场,目前已经成为多个领域的领导者。 上海凯来总部位于上海临港新片区海洋科技创业园,是国家级高新技术企业,设有应用演示及服务实验室,客户定制产品及研发中心,专注于推广和研发前沿的元素分析测试解决方案。目前在全国多个城市设有办事处,并正在筹建北京,武汉,成都,广州,青岛的应用及测试实验室,公司处于快速扩展中! 主要客户及合作对象是国家、省、市科研院所及高校。

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公司地址

上海市浦东新区海基六路218弄海立方科技园

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