客服工程师(杭州)

8k-12k·13薪
经验要求 1-3年| 本科| 杭州市| 招聘人数 2| 关注人数 265

五险一金 交通补助 带薪年假 绩效奖金

职位描述
岗位要求:
1)本科及以上学历,化学、化工、仪器与仪表等相关专业,熟悉并了解液相色谱、气相色谱、光谱等分析仪器者优先。
2)工作态度积极认真,具备良好的团队协作精神和沟通交流能力。

岗位职责:
1)负责公司仪器的安装调试与客户培训工作,建立客户设备档案,为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司产品的问题,并定期汇总客户问题;
2)受理客户的保修及报修服务,跟踪仪器使用状态,建立售后服务档案,推动维保合同签订;
3)客户投诉接收处理并解决,记录仪器故障,并收集整理分析问题,完善备件备品管理,按时更新库存。
4)在为客户提供及时支持服务的同时,探寻客户的潜在需求,并及时将有关信息反馈给销售部门。

基本待遇:
1)双休,8小时工作制,带薪享有法定节假日及年休假等。
2)五险一金、绩效奖金、高温补贴、住房补助、午餐补助、通讯费报销、员工旅游、节日福利费等。
3)依据具体岗位和应聘员工的整体素质,工资面议。

杭州臻盛科技有限公司 (浙江福立分析仪器股份有限公司杭州子公司)
联系人:高女士 联系方式:0571-85851829
有意者可将简历发至:gaojh@zhensheng.net.cn
公司地址:浙江省杭州市五常大道华立科技园云立方
安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,一经发现, 立即举报
公司信息

科学仪器类

100-499人 | 浙江 | 民营
公司介绍

浙江福立分析仪器股份有限公司(以下简称“福立仪器” 证劵代码:839341)创立于1998年,是一家集分析仪器研发、生产、销售、服务于一体,致力于为生命科学、食品药品、环境保护、能源化工、精准医疗等领域提供分离分析整体解决方案的国家高新技术企业。公司系色谱仪器国家标准的参与制定单位,曾相继完成国家“十五”、“十一五”重大项目的研发、产业化。 现公司产品主要覆盖气相色谱仪、液相色谱仪、超高效液相色谱仪、质谱仪、前处理设备、高附加值耗件等,其中福立GC97系列气相色谱仪现已成为国产气相色谱仪的行业领军,仪器销售量长年稳居第一,约达国内市场15%的占有率。 公司现有员工300余名,其中本科及以上学历人数为120多名(含博士3名、硕士18名),历来重视人才与科学管理体系,2014年6月引进高端分析仪器国际知名专家、国家级领军人才、全国劳动模范周博士,并在省科技厅批准下引领创建了省级福立分离分析企业研究院,周博士任院长,带领团队从低端同质化向高端进行产品转型升级。2015年开始公司以每年营收10%以上研发经费的持续投入,带领分析仪器系统涉及的化学、物理、电子控制、软件技术、机械制造、材料科学等多个专业学科的60多名研发人员(其中博士2名,硕士10名),聚焦分离分析领域开发,通过与海外尖端技术公司的合作、与国内高等院校、科研院所的产学研合作,攻克了多项国际性的技术瓶颈,实现了40多项专利申请(其中发明专利申请20多项),并用技术创新的力量,完成了多项色谱、质谱、前处理设备的创新型研发及其分离分析方法开发。目前,研发团队正以“虔诚的志向与循序致精”的毅力,奋发图强,超越国际国内同行,力争打造出国内高端色谱第一品牌,实现全球色谱行业前五的发展目标。 福立仪器拥有行业高端营销管理人才,拥有完善的售前、售后服务体系,拥有高效的营销团队和快速响应的客服团队,在全国30多个省市设立了办事机构,服务网络具备快速反应能力。福立仪器秉承“精诚为福、创新为立”的价值理念,坚持以“奋斗人为本”走自主创新的科技道路,为“环境保护、人类健康”提供整体解决方案,实现“客户满意、合伙人、员工幸福”的最终目标。

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公司地址

浙江省温岭市泽国镇新城大道与水澄路交叉口

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