稳定性:氮吸附比表面和孔径分析:死体积恒定技术、全系统恒温技术、背景扣除技术,可以使比表面积的检测下限达到0.01 m2/g,重复性可达到1%。
可靠性:通过ISO质量管理体系认证证书;
通过CE 认证。
售后服务:一、技术文件及附件 设备出厂时,厂商随箱免费为用户提供全套、完整的纸质版及电子版的技术资料, 包括仪器说明书、操作手册等。
二、设备安装、调试、验收
? 合同签订后一个月内,向用户免费提供详细周全的设备预安装要求并提供技术咨 询,跟踪并指导用户准备好实验室安装条件。
? 设备到达用户指定地点后,接到用户通知后的一周内,由理化联科(北京)仪器科 技有限负责安排工程师上门免费进行仪器的安装、调试及操作培训,直到验收方可。
? 安装调试结束后,双方在现场,按照制造商提供的标准样品进行测试验收,测试符 合标准样品误差范围的,并满足仪器性能参数偏差允许范围的,验收通过。
三、技术培训方案 仪器到货后,免费上门安装培训,提供 1-2 天的全面培训,(操作人员培训不低于8 学时)对客户的实验室人员进行至少 2 人的技术培训。
四、质保期 所投设备提供 1 年的免费质保,其质保期自仪器验收签字之日起计算,或者设备发 货后 14 个月内,以先到者为准。质保期内产生的一切维修及维护相关费用均由卖方承 担,终生维修。 五、维修响应时间: 仪器在正常使用情况下出现故障的,工程师在收到用户的维修服务后 2 小时内给予 回应,如远程指导不能解决问题时,且确认符合维修条件的,工程师在 48 小时内到达 用户现场进行维修。
? 电话支持:全国技术服务免费电话 4008-110-669 和中国区部分售后及应用服务点
? 理化联科(北京)仪器科技有限公司在北京、上海、广州设有零配件仓库,保证零 配件的及时供应,以免延误用户工作。
六、设备终身维修服务
? 设备自安装验收后 12 个月内为保修期,保修期内,所有服务及配件全部免费。
? 保修期外,仪器终身维修。
? 质保期外,免除所有人工费,仅收取工本材料费。
七、其他承诺
? 提供终身线上免费培训班服务,具体期数请见官网培训通知及公众号服务。
? 提供线下培训班服务,具体期数请见官网培训通知及公众号服务。
? 为保证客户的长期利益,提供免费的技术咨询、应用咨询等技术服务。
? 每年对用户免费上门回访至少1次,了解用户在实际操作使用过程出现的各类问题,
并予以积极解决。
中国海关科学技术研究中心 仪器验证评价与认证平台
中国检验检疫科学研究院
中国仪器仪表学会科学仪器设备验证评价中心(西安站)
南京市产品质量监督检验院
上海分析技术产业研究院
全国科研仪器服务联盟
北京怀柔仪器和传感器有限公司
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