稳定性:本产品通过青岛海关中心电气安全检验报告
可靠性:本产品通过山东出入境检验检疫局技术中心检验报告及清洗效果检测报告
售后服务:本公司全国售后服务
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点, 实现“门到门”服务。
2、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换。
3、免费保修 12 个月。
4、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训。
5、 “一站式”服务: 即用户有服务需求时直接拨打: 0532-68985836,不需要打其他 电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体 系完成,减少用户“一事多投”的现象。
6、24 小时内修复故障
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将 自您报修时起 4 8 小时内响应。
7、7 天*8 小时工作制
服务机构的正常营业时间是: 每周一至周日,每天 8 小时(以当地工作时间为准),
节假日照常。
8、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务, 一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用 了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
9、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作 或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,并将每次回访结果记录在回访
卡上,双方各留一份存档。
10、保修期外服务承诺
保修期后,需要收取材料费用,免上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成
本收取。
11、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。
中国海关科学技术研究中心 仪器验证评价与认证平台
中国检验检疫科学研究院
中国仪器仪表学会科学仪器设备验证评价中心(西安站)
南京市产品质量监督检验院
上海分析技术产业研究院
全国科研仪器服务联盟
北京怀柔仪器和传感器有限公司
我要测网
服务热线:4000-074-077