稳定性:优于0.5%(标样D50偏差)
可靠性:优于0.6%(标样D50偏差)
售后服务:特色的售前/售中/售后服务体系全方位满足客户需求
北京、上海、郑州、淄博、成都均设有销售和技术服务中心;
1根据客户需求进行样品测试工作,提出仪器选择/样品分散/数据分析等全套解决方案。
2商务谈判/签订合同。
3安装调试并免费培训。
4对需要跟进的用户信息,委派专人负责。如需上门服务,也由专人负责到底。
5提供多渠道接收用户使用信息,
在用户使用产品的过程中若有意见或建议,用户可通过多种方式与我们联系。
1)直接拨打服务热线:
400-902-1338
联系人:黄峻峰13380601606 王金龙13823023993
2)发送电子邮件至:
support@omec-instruments.com
3)通过熟人转述等
收到信息后,所有意见或问题均会作为具体服务事项来处理。
6通过多渠道接收到的用户使用信息,会统一由公司服务人员进行分类、跟进。如需与用户进行进一步沟通,我们会及时、主动与用户联系并确认用户需求。
7每处理完一单服务,会定期由专人进行质量跟踪并评估服务质量。
8将用户提出的意见或问题综合、及时反馈到相关部门进行改进。