实验室服务:一个日益被重视的领域

如何提高实验室里高精尖科研设备的产出效率,让其物尽其用,已成为推动科研创新“绽放”不可或缺的一环。它山之石,可以攻玉。近日,记者访问了安捷伦科技公司CrossLab团队,探索其实验室服务背后的经验与理念。

走近安捷伦跨平台综合服务子品牌Agilent CrossLab

2012年,安捷伦针对其他仪器品牌的服务产品CrossLab正式登陆中国市场。2014年9月,安捷伦宣布成立服务和耗材部门CrossLab集团,包含之前的多品牌服务更增加了消耗品和其他售后服务。如今,Agilent CrossLab不仅是安捷伦一个部门的名称,还发展成为安捷伦全新的跨平台综合服务子品牌。

安捷伦Crosslab实验室整体搬迁服务:一站直达 化繁为简

安捷伦CrossLab服务是安捷伦推出的横跨多品牌仪器产品的综合服务项目,涵盖了仪器服务、企业服务两大类,并且延伸到消耗品领域。因其不受仪器品牌限制,加上安捷伦快速、综合、可靠的服务品质,安捷伦CrossLab服务受到了实验室用户的青睐,并且正在不断衍生出多种服务类型。

安捷伦新成立服务和耗材集团CrossLab

 2014年9月17日,安捷伦宣布新成立一个服务和耗材部门——安捷伦CrossLab集团,并任命Mark Doak为该集团总裁,立即生效。Mark Doak一直是安捷伦高级副总裁,服务和支持集团总经理。

您知道吗?安捷伦可以提供实验室搬迁服务

安捷伦近期成功对一家全球制药巨头公司的6400项资产进行了搬迁。安捷伦团队成功帮助客户关闭了两处废弃的设施,并将仪器设备转移到位于美国和全世界的多个新址进行了重新安装和测试。这一搬迁工作开始于去年11月,总耗时超过10个月

您有多了解您的仪器,就有多了解您的实验室。

作为实验室的领导人员,每天除了关注每项检测的分析方法、数据结果、审批各类报告,监控每个项目的实验结果是否达标等等,是否忽略了以下问题:每个实验室有多少台仪器?它们的位置?型号?软件版本?...

——如何更高效的利用实验室仪器

实验室里的仪器设备是每个实验室最宝贵的资产。仪器设备的运行状况如何?利用率是否合理?各模式下的分析能力怎样?仪器使用的数据如何分析?这些问题应该都是实验室管理者想要掌握的信息。如何通过掌握这些信息让仪器最大程度的发挥其效能呢?

如果有一份能够提供多供应商仪器利用率数据的报告,这些问题将迎刃而解。Agilent CrossLab 资产利用率报告是帮助实验室管理者做出计划和决策的好军师。 为仪器生产力最大化提供数据支持。

您可以使用资产利用率报告连续查看仪器的使用情况和可用性、建立仪器历史使用趋势,帮助规划工作量、 评估仪器生产力和生命周期的变化。

仪器使用分析

通过资产利用率报告的仪器使用分析可以优化设备可用性。分析使用趋势并且确定最常使用、最少使用以及闲置的仪器。然后用这些信息来分配资源并实现生产能力最大化。

右边是反映实验室范围高峰工作水平和日常平均使用水平的资产利用率报告案例:

 

样品数量监控

通过资产利用率报告的样品数量监控来平衡工作流程。监控实验室仪器的日常进样频率、进样变异性和分配情况,提供平衡工作量、识别瓶颈和简化工作流程的机会。

以下是反映仪器进样变异性的资产利用率报告案例:

 

基于使用状况而定的维护计划

通过资产利用率报告的维护计划可以得到优化的仪器维护周期。根据仪器的使用情况和工作量,利用运行时间和进样趋势来优化维护周期,并且设置触发器,在到达维护时间时主动提示。能够得到如仪器运行时间和进样趋势等相关报告数据。

自动收集和汇编现场数据

安捷伦利用率数据收集系统可从实验室仪器中提取现场数据。所提取的数据通过安全的网络连接上传到安捷伦服务器进行处理、存储并且以单项和汇总报告的形式交付。

广泛的兼容性

非常重要的一点,资产利用率报告可与多个制造商的仪器控制软件兼容。每个实验室都有很多不同品牌的仪器吧,广泛的兼容性更适合提供全面的服务。

 

——如何有效管理实验室库存

实验室到底有多少根色谱柱?样品瓶盖放在哪里了?那个坏掉的移液器是什么型号的?从耗材备件到仪器设备,面对实验室多种多样的资产库存问题,是不是要抓狂了。什么样的库存管理才是简单而有效的呢?

这是Agilent CrossLab 库存管理的强项,通过使用一致且经过验证的仪器、制造商、型号、序列号和位置描述,将实验室资产定位到安全的数据库。每个设备上贴个高耐受性识别标签,可使用长程射频识别 (RFID) 标签追踪实验室资产。这些标签可安全地应用于从移液器到通风橱,再到 LC/MS系统的几乎所有实验室设备。一经应用,它们即可实现快速准确的库存验证。这样的管理形式可将库存准确性提高到 95%。

• 准确追踪单个实验室或数百个实验室中分散的资产

• 确认系统组件和配置

• 消除观察确认方法常见的误差

• 详细清点库存时对实验室员工和运营的影响降至最低

通过这些 RFID 标签就能方便准确的对全部资产并进行验证和分配,随后将优化的库存数据加载入安全数据库中。在数据库中查找实验室耗材设备太方便了,而且数据库的每次更新也会有相应表格提示,使得所有的实验室库存管理都清晰明了,为实验室工作人员节省宝贵的时间和资源。

CrossLab 国际背景

作为实验室测量设备的全球先锋,安捷伦已将其丰富经验和专业知识综合起来,开发出了全面的 Agilent CrossLab 产品系列。

• 70 多年的发明与创新

• 为全球 260000 家实验室提供服务

• 在全世界拥有超过 200 个安捷伦办事处

• 成熟的方法和可量化的客户成果

• 源自于卓越的设计、科技、技术以及制造和物流

• 专业的研发团队完全致力于推动创新

CrossLab服务在中国 -超越用户需求, 不断创新发展

安捷伦即前身惠普, 在中国提供仪器服务业务超过30年。我们有直接及第三方合作伙伴销售渠道覆盖中国各大城市, 提供各个厂商的服务合同,   预防性维护业务,合规服务,教育培训, 应用支持, 单次维修, 软件服务, 零部件和耗材,企业服务和实验室搬迁等。

我们的售后服务体系是ISO9001 国际认证; 多年来用户满意度,也是业内领先。

安捷伦公司在大中国地区(北京、上海、台北)设有3个备件库,能更及时周到地为用户提供备品备件。

除此之外, 我们也有各类的用户服务网络平台及整体的项目团队。

CrossLab部分获奖情况

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