当浊度计不在比率(RATIO)模式下，并且样品浊度大于40NTU时，或者待测的浊度超出仪器所能测定的范围时，浊度计就会显示闪烁的“9999”。如果待测样品的浊度大于40NTU，那么必须将浊度计置于比率(RATIO)模式才会正常显示测定的NTU值。检查“RATIO”键旁边的指示灯是否亮着。如果没有，按“ratio”键。
若浊度计已置于比率模式但还是显示“9999”，说明样品的浊度超出仪器所能测定的浊度值上限。2100AN浊度计的测定上限为10,000NTU，2100N浊度计的测定上限为4000NTU。
若样品的浊度超过浊度计测定上限，需要对样品进行稀释。稀释可能改变悬浮颗粒的性质从而产生错误的结果，所以最好使用能够不进行稀释而直接测定样品浊度的仪器。
需要进行稀释时，应使用样品的过滤液来稀释样品。去离子水或蒸馏水不能作为样品的稀释水，因为这样可能使样品中部分产生浊度的物质溶解。使用样品过滤及脱气工具箱（编码No.4397510）来过滤样品。稀释并测定后，将读数乘以稀释因子（稀释倍数）得到原样品的浊度值。