各位好！最近本人遇到有关Ultimate-3000 的WPS-3000 自动进样器无法连接变色龙软件的问题，无法解决。现将仪器日志中的相关错误信息贴出，望高手们指点一二。
开始日志中出现的错误信息如（1）和（2）所示：
        (1) PM {Sampler} Carousel temperature sensor malfunction. Turn the autosampler off and on again or perform a self-test.
        (2) PM {Sampler} EEprom write error. Call service.
        然后我把自动进样器电源关掉又重新开启。发现只有POWER LED 是亮着的, 而 CONNECTED and STATUS 这两个LED是不亮的. 然后我发现日志中出现了另外两条信息，如（3）和（4）所示：
        (3) PM {Sampler} Error writing to WPS-3000 @ USB-08068086. Device is not connected.
        (4) CM: {Sampler} Error issuing control request to WPS-3000 @USB-08068086. A device attached to the system is not functioning.
        初步检查了USB线和电源线，均无问题。后来发现诊断对话框中显示firmware已过期（如下图所示）。根据安装手册里的提示，升级firmware可能有助于问题的解决。然而查询一番后发现目前的firmware是4.11版本，而最新版本也是4.11. 因此，升级看似不必要。由于不太清楚升级可能带来的后果，暂时也就没有尝试升级的做法。
        望各位高手不吝赐教。