回复knight34发表于:2014/1/10 15:17:38悬赏金额:
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已解决
最近遇到个审得严的,竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问,说是网上抄的不大适合你这第一方实验室,建议根据实际情况制定一个,反正要改体系文件就一起提出来改了。
我这质量方针是:客观、公正、科学、高效。
质量目标是:及时率多少,准确率多少,客户满意度多少,投诉率多少。
虽是网上抄的,好歹也是万金油,有什么不适宜的?
不知有没有人遇到这种情况的?来帮忙吐槽一下吧
同时诚征好的质量方针、质量目标
持续改进,方法科学,操作规范,结果准确,客户满意
检测报告缺陷率小于1%,
检测事故率小于1%,
承诺的检测时限完成率大于99%,
因实验室的过错导致客户投诉在一年之内低于5次。
科学、严谨、准确、高效。比较适合第一方实验室。至于公正嘛,第三方比较适宜。
原文由 花生(knight34) 发表: 最近遇到个审得严的,竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问,说是网上抄的不大适合你这第一方实验室,建议根据实际情况制定一个,反正要改体系文件就一起提出来改了。
我这质量方针是:客观、公正、科学、高效。 质量目标是:及时率多少,准确率多少,客户满意度多少,投诉率多少。
虽是网上抄的,好歹也是万金油,有什么不适宜的?
不知有没有人遇到这种情况的?来帮忙吐槽一下吧
同时诚征好的质量方针、质量目标 |
感觉你们的方针中,缺少了对客户要求的体现,是不是可以增加“客户满意”、“服务优质”类似这种。
质量目标基本也可以吧。
希望能帮到你。
质量方针通常都是这些,质量目标就是准确率99%,满意率100%
方针:公正、诚信、敬业、高效
目标:检测及时率;检测事故发生率;设备按期送检率,检测报告错误率等等。