回复knight34发表于：2014/1/10 15:17:38悬赏金额：
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已解决
最近遇到个审得严的，竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问，说是网上抄的不大适合你这第一方实验室，建议根据实际情况制定一个，反正要改体系文件就一起提出来改了。
我这质量方针是：客观、公正、科学、高效。
质量目标是：及时率多少，准确率多少，客户满意度多少，投诉率多少。
虽是网上抄的，好歹也是万金油，有什么不适宜的？
不知有没有人遇到这种情况的？来帮忙吐槽一下吧
同时诚征好的质量方针、质量目标
持续改进，方法科学，操作规范，结果准确，客户满意
检测报告缺陷率小于1%，
检测事故率小于1%，
承诺的检测时限完成率大于99%，
因实验室的过错导致客户投诉在一年之内低于5次。
科学、严谨、准确、高效。比较适合第一方实验室。至于公正嘛，第三方比较适宜。
原文由 花生(knight34) 发表:
最近遇到个审得严的，竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问，说是网上抄的不大适合你这第一方实验室，建议根据实际情况制定一个，反正要改体系文件就一起提出来改了。
我这质量方针是：客观、公正、科学、高效。
质量目标是：及时率多少，准确率多少，客户满意度多少，投诉率多少。
虽是网上抄的，好歹也是万金油，有什么不适宜的？
不知有没有人遇到这种情况的？来帮忙吐槽一下吧
同时诚征好的质量方针、质量目标 |
感觉你们的方针中，缺少了对客户要求的体现，是不是可以增加“客户满意”、“服务优质”类似这种。
质量目标基本也可以吧。
希望能帮到你。
质量方针通常都是这些，质量目标就是准确率99%，满意率100%
方针：公正、诚信、敬业、高效
目标：检测及时率；检测事故发生率；设备按期送检率，检测报告错误率等等。
v2818455 回复于：2014/1/15 13:54:52
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