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共有 102 人回复了该问答作为布鲁克红外用户,很气愤!!求投诉电话!!!-厂家回应在60楼。
 回复hugw02发表于:2020/7/15 15:48:30悬赏金额:10积分 状态:未解决
买的布鲁克红外,出了问题,打电话给安装工程师,说需要签合同,安排他们过来人看一下,让我联系XXX.告诉我的是固话。

打电话老不在。

好不容易联系上了,态度很恶劣,说要签合同,先打钱,才来人给看啥问题,还不先开发票。我问能不能给发票我报账给布鲁克,

说不行,公司规定如何如何。我问能不能说下他们领导电话,我沟通一下,话还没说完,电话就挂掉了。


我们单位的情况,修仪器一般都是无论先修后修,都是给发票后报账的,没发票没法报账。


我又打电话,要求解决问题,问题不能这么放着,他们回答没法解决。我说如果不解决我就联系布鲁克德国,回答说随便你吧。

解决问题是一回事,态度是另外一回事,真不敢想象布鲁克的员工的情况。
 回复  1# jackcong  回复于:2020-07-15 16:07:30
好,非常欢迎爆料,我也希望,现在的进口仪器厂商的售后不要越做越差,让人看不起!
不管你是什么公司制度,中国有句话叫“客户就是上帝”,别卖完仪器就当大爷,卖了仪器,负责维护维修是必须的,站在客户的角度来想想。如果你家买个电器坏了,是不是先付款给厂家,再来维修的呢,没有吧,都是先维修好了,再付款的吧。
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