这个问题我三周前也出现过这个问题，运行序列之后自动进样器不进样，上面的灯也是显示的READY状态，但是界面一直显示正在装载样品瓶，然后也试了楼上说的那些方法，重插数据线，重启路由器，重启GC,按MS后面的那个小旋钮重启MS，结果依然没有解决，最后实在没有办法认为肯定还是软件的问题，然后重装软件，但是重装的时候发现了一些问题就是英文系统也还是有一半显示中文一半显示英文，觉得很怪异，中文和英文系统反复装了几次，发下问题还是存在，最后认为有些在C盘里面的注册表没有删掉，打电话给安捷伦的工程师他告诉我删掉了C盘MSCHEM.INI结尾的一个文件，但是重装之后还有，最后唯一的方法就是重新电脑装系统，重装软件，重装软件之后有几点问题，是我当时不知道的，但是是可以解决的，第一就是重装系统之后一定不要装什么杀毒软件，360之类的，会出现很多莫名其妙的问题，第二就是安装好之后第一针进样的时候比较久，可能要八到十分钟，重装之后仪器寻到信号需要一段时间，第三点最重要，在运行序列前一定要调谐一次。我就是这样操作了之后，仪器就能进样了。

检查自动进样器和GCMS的连线（remote连线），GC、MS和连接电脑的网线，重启GC、MS（热启动，从MS后面下方的小孔通一下）和电脑（工作站）。

热启动质谱，再将电脑重启。

应该是通信连接的问题，先检查下各个接头是否松了，然后重启质谱和电脑。