氘灯是有寿命的，着众所周知。大多数氘灯寿命标识1K或1.5K小时吧。

我们使用一台国产HPLC（暂不点名），厂家承诺“保证氘灯在使用寿命（1000小时）以上，并保一年”。结果我们恰巧用到950小时，离保质期还有半个月的时候，氘灯不亮了（非电源故障）。联系该厂家，销售人员说，可以考虑打折2400卖给我们一个。我质疑当初的承诺，销售人员说，这个得联系经理。于是联系他们的经理，没想到我还没有讲完，他就说：“你还想让我们再送你一个氘灯啊？那我给你寄一个，你用50小时还给我们...不跟你说了！”挂了电话！
我当下就懵了，是没想到！其实我并没有意思打算白要一个氘灯，只是想得到更具有诚意的优惠：毕竟氘灯出问题，是他们承诺之内的事情！

茫然一段时间之后，我觉得有点酸楚了：以前我还给他们在全国色谱会和BCEIA上向业内同行做过推介，甚至帮朋友从他们那里买耗材！

做个对比：我们的JASCO的HPLC氘灯实际使用寿命2500小时；岛津的两台都已经超过2000小时。而从这个国产厂家购买的两个氘灯（他们说也是进口的）实际使用寿命分别是1080小时和952小时。我觉得不但不合算，而且还很亏！

我想知道，大家对这种事情持什么看法呢？
是我们太计较了，过分？
还是我们做得对？